滕佳老師的內(nèi)訓課程
895350120650《金字塔原理 公文寫作》講師:滕佳課程總體結(jié)構(gòu):解決職場寫作3問題文章內(nèi)容成片,毫無邏輯。公文文體分不清,動筆無思路。提升書面溝通效率,為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用,迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學會分析文件及領(lǐng)導要求,寫出相應文章授課對象:與公文寫作工作相關(guān)各級員工授課課時:一天授課方式:線下授課方法:講授法;討論法;分享法;問答法;演練法;案例分析法學習工具:思維導圖授課工具:投影精拍儀:可以把學員現(xiàn)場寫的內(nèi)容,投放到投影儀上,老師現(xiàn)場點評、修改學生文章,讓學習效果現(xiàn)場得到反饋,記憶深刻,學習效果更佳。課程大綱:課前思
滕佳查看詳情
景區(qū)管理者綜合能力提升right8890課程設計邏輯:疫情三年,文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有,而且未來要堅持多久,誰都無法預測!旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產(chǎn)品支撐,將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)輸出,得到回報不僅僅影響景區(qū)利益,也影響相關(guān)從業(yè)者乃至整個區(qū)域發(fā)展!而景區(qū)產(chǎn)品除了硬件景區(qū),還有軟實力,也就是服務。在大環(huán)境不好的前提下,重資產(chǎn)投資成為每一個景區(qū)痛而不能的決定。由此,只有從軟實力下手,將服務能力提升上去,彌補景區(qū)產(chǎn)品不足,并通過服務做營銷,產(chǎn)生口碑宣傳和復購,才是當今景區(qū)應該關(guān)注和執(zhí)行的重點!3143250393700將“營銷”設計為課程的最終目的,將服務和溝通變?yōu)檩o助和支持營銷課程,208280022860
滕佳查看詳情
景區(qū)經(jīng)理人跨部門溝通與協(xié)同協(xié)作課程交付結(jié)果:深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系,樹立雙贏思維,啟動動力對話系統(tǒng);分析跨部門溝通中達成共識的主要障礙及其根源學習有效處理部門間沖突的技巧,通過理解與服務達到雙贏,從而全面提升企業(yè)工作績效。課程目的組織各部門溝通力與協(xié)作力授課對象中基層管理者學習目標掌握組織溝通與協(xié)作的能力課程時長6小時授課方法講授法+案例法價值鏈架構(gòu)圖:課綱:景區(qū)各組織利益價值鏈各部門的暗處鏈接是產(chǎn)生隱形效益的根本個體價值與集體價值部門單打獨斗與協(xié)作合力的本質(zhì)區(qū)別“合作”產(chǎn)生新價值管理層行為的多米諾管理層對員工的影響部門之間
滕佳查看詳情
景區(qū)運營服務管理綜合能力提升課程目的:為提升員工綜合實力,從運營、管理、營銷、服務禮儀角度全方位培訓,達到員工多方面多角度能力提升,成為景區(qū)服務多面手。課時:2.5天(15小時)學員:基層+部分基層管理課程特色:以案例法和講授法為主,以行動學習為輔,讓學員在學中練,課上掌握知識點講師會提前一天到達,考察景區(qū),將景區(qū)實際情況及問題,及時調(diào)整到課程里,通過課程幫助景區(qū)解決實際問題。課綱運營管理篇景區(qū)的利潤在哪里?讓員工清楚景區(qū)的錢從哪里來。景區(qū)利潤組織模型圖景區(qū)管理的底層邏輯景區(qū)管理得底層邏輯每一位員工都要知道,這樣他們不會僅僅只看自己的工作,而是結(jié)合景區(qū)大局去思考。運營與服務的關(guān)系服務與營銷的關(guān)
滕佳查看詳情
景區(qū)運營管理工作坊課程目標:提升員工景區(qū)運營能力挖掘員工管理潛力,為未來晉升做人才儲備課程設計:主題工作坊=明線+暗線明線:以景區(qū)運營為主題,設計五大模塊,提升參訓學員運營管理能力暗線:通過學員在主題討論、項目設計的過程中觀察其表現(xiàn),挖掘有能力管理者 課堂以某景區(qū)為案例背景,圍繞營銷、服務、團隊、危機處理、個人素養(yǎng)等五大模塊設計,提升學員運營管理能力同時,深度挖掘?qū)W員管理潛力,觀察學員是否可以勝任或晉升高級管理崗。學習工具:思維導圖手繪課時:1天學員:景區(qū)基層管理者課程大綱:文旅景區(qū)宏觀趨勢分析(1h)文旅景區(qū)現(xiàn)狀及行業(yè)導向游客需求與景區(qū)發(fā)展方向標工作坊主題項目設計要求參加人員:全體學員
滕佳查看詳情
895350120650《公文與新聞稿寫作》講師:滕佳公文與新聞稿寫作解決職場寫作5問題文章內(nèi)容成片,毫無邏輯。公文文體分不清,動筆無思路。提升書面溝通效率,為企業(yè)形象贏得高分。掌握新聞稿寫作的基本要領(lǐng)。學員可以完成新聞稿初級寫作課程收獲6方面手腦并用,迅速用思維導圖整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學會分析文件及領(lǐng)導要求,寫出相應文章用寫作六要素拆解新聞稿結(jié)構(gòu)用內(nèi)容辨別寫作文體用方法組合稿件內(nèi)容授課對象:公司各級員工授課課時:一天授課方式:線下授課方法:講授法;討論法;分享法;問答法;演練法;案例分析法學習工具:思維導圖手繪授課工具:投影精拍儀:可以把學員現(xiàn)場寫的內(nèi)容,投放到投影