時宇老師的內(nèi)訓課程
《客戶經(jīng)理的專業(yè)PPT制作與商務演講技巧》 主講：時老師 約6小時課程背景 中國金融行業(yè)國際化進程的加速以及利率市場化與互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊使得金融機構(gòu)間業(yè)務與產(chǎn)品的競爭不斷深化，金融機構(gòu)需要在更新、更高、更廣的平臺上去展示自身的品牌形象和競爭優(yōu)勢。PPT作為商務展示活動的重要載體不僅是產(chǎn)品、業(yè)務的宣傳工具，更是機構(gòu)形象的和軟實力的重要體現(xiàn)。根據(jù)統(tǒng)計，在全球的商務活動中，每天至少有3億人在看PPT。在客戶經(jīng)理進行營銷方案呈現(xiàn)的過程中，一個好的PPT能為商務演講加分，無論是商務合作、會議召
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《客戶經(jīng)理營銷的重要讀心術(shù)——微表情》 主講：時老師 約6小時課程背景： 利率市場化的持續(xù)深化影響給銀行帶來了前所未有的高競爭環(huán)境，商業(yè)銀行對于客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度更是重中之中。高績效指標的達成需要一批具有戰(zhàn)斗力的客戶經(jīng)理沖在營銷第一線。然而，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理除了需要具備對產(chǎn)品靈活運用的專業(yè)知識，更重要的是抓住每一個營銷的機會與客戶建立關系，搜集情報，與客戶建立良好的關系并尋找商機。從與客戶的第一次見面開始，讀懂客戶言語和表情中的“潛臺詞”就顯得尤為重要，課
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《客戶經(jīng)理職業(yè)形象、商務禮儀與溝通技巧》 主講：時老師 約6小時 課程目標： ? 樹立良好的職業(yè)形象和工作習慣； ? 塑造客戶經(jīng)理職業(yè)化形象，提升專業(yè)化素養(yǎng)； ? 掌握現(xiàn)代商務禮儀，應對各種商務場合游刃有余； ? 掌握與不同風格的人的溝通秘籍，更好的建立人際關系。 課程大綱：第一部分 客戶經(jīng)理職業(yè)化形象 ? 何謂職業(yè)化的形象 ? 銀行發(fā)展對客戶經(jīng)理的職業(yè)化要求 ? 客戶經(jīng)理發(fā)展的能力勝任力模型 ? 形象管理的基礎知識及自我應用 ? 職業(yè)形象的三要
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《跨部門溝通與協(xié)作》 主講：時老師 約6個課時【課程說明】 溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50的時間都在溝通，沃爾瑪總裁羅伯遜 ?沃爾頓曾說過：“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。” 溝通較難的是跨部門溝通，為什么跨部門溝通的問題反復發(fā)生？為什么一件事情由一個部門主