王華麗老師的內訓課程
商業(yè)銀行客戶經理對公營銷技能提升主講：王華麗培訓時間：1天（6小時）培訓對象：網點及對公條線管理者、客戶經理授課方式：知識點講解、案例分析、小組研討、情景演練課程課綱：銀行對公業(yè)務營銷面臨形勢及思維觀念轉變面臨形勢：宏觀：我們身處怎樣的大環(huán)境中觀：我們的競爭對手是誰微觀：我們的客戶變了，我們自己呢？重視對公業(yè)務發(fā)展的充分性和必要性思考及小組研討：1、現在的銀行工作和十年前銀行的工作有什么不一樣、是不是感覺銀行業(yè)務越來越難做了？2、市場到底是怎么了？3、我們的思維認知是不是真的出問題了？取勢：我們面臨著什么樣的新形勢，對公業(yè)務發(fā)展的必要性和充分性明道：格物致知，以道統(tǒng)術。紅海競爭中對公營銷如何系
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商業(yè)銀行對公營銷系列課程(組合版本)內容 ：銀行區(qū)域市場分析診斷 、 目標客戶開發(fā)、客戶 kyc 解析 、 高效約訪及拜訪 、金融服務方案設計、存貸款專項營 銷 、 支行對公業(yè)務“一點一 策”、產業(yè)園及行業(yè)協(xié)會客群營銷 、對公營銷“過程管理”及內生動力 內訓師培養(yǎng)等課程主題課程大綱課時(時)主題 一：對公存量客戶盤點及區(qū)域 市場摸底1. 對公存量客戶盤點的背景? 疫情、經濟形勢下行、政策對行業(yè)客戶的影響；? 對公業(yè)務“雙結構”的調整? 對公業(yè)務各項指標增長乏力或客戶貢獻值與預期不符2. 如何開展存量客戶盤點? 按政策進行界定分類、分析? 按客戶所屬行業(yè)界定分類
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對公客戶管理與關系維護課程背景：在移動互聯網時代，企業(yè)與客戶之間呈現出更加復雜多變的關系。銀行的生存和發(fā)展依附于客戶，商業(yè)銀行為了提升市占率、實現發(fā)展的可持續(xù)性，就要使自己擁有越來越多的顧客，并設法與顧客建立和保持良好的、長期穩(wěn)定的關系，因此，許多組織把顧客關系管理作為組織戰(zhàn)略的重要部分?？蛻絷P系管理是銀行通過管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產品或服務，和客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關系的動態(tài)過程。客戶是銀行一切活動的起點和歸宿，實施有效的客戶關系管理，可以建立銀行與客戶的良好信任關系，幫助維持老客戶，吸引新客戶，對客戶進行全生命周期管理，創(chuàng)造更大的效益和競爭優(yōu)勢。本課程高度貼合銀行營
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對公拓戶提質綜合營銷能力提升主講：王華麗【課程背景】變局之年，互聯網金融不斷崛起、國內銀行業(yè)凈息差不斷收窄，銀行利潤和市占率一步一步被侵蝕，傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。本課程針對目前銀行基層營銷中遇到的各種問題：對公獲客難、存量挖掘難、營銷乏力、競品同質化、客戶經理不專業(yè)、流程管理不到位等一系列問題，針對性的開發(fā)設計一套課程內容和輔導方案，致力于提升商業(yè)銀行的市占率、利潤里和資產質量?！九嘤枌ο蟆烤W點負責人、客戶經理【授課形式】行動學習、理論授課、競賽、分組討論、案例教學、現場任務【課程時間】1天(6小時）【課程收益】核心收益01：通過分析，了解目前銀行發(fā)展的瓶頸和未來發(fā)展趨勢核心收