邵志東老師的內訓課程
管理學體驗式培訓“沙漠掘金” 一、課程目的： 1. “沙漠掘金”課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突 等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)體驗學習課程。 2. 透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn) 資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞。 3. 對于公司主管，該課程可以訓練領導能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷 售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出
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技術經理客戶溝通技巧【課程內容】1. 技術經理掌握客戶溝通技巧的意義 ? 技術人員心中的痛項目還是產品 ? 技術經理的基本素質 ? IT企業(yè)的人才類型和素質結構關系2．認識溝通 ? 溝通的含義 ? 溝通的種類 ? 表達能力 說話思路的準備 四段式大綱設計法 思維導圖法 提高生動性的4個利器 ? 發(fā)問能力 ? 傾聽能力 提高傾聽效率的6個技巧 ? 反饋能力 給予反饋的技巧 接受反饋的技巧3．同理心溝通
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績效面談及輔導技巧1.課程背景: 在管理績效的評估調查中，多數(shù)公司將經理與員工的面談視為最為重要的部分，而調查的結果則表明，最弱的環(huán)節(jié)恰恰也正是經理與員工的面談。 本課程將針對KPI績效指標設計及績效面談與輔導中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解與案例分析, 為績效的組織者及推行者排憂解難。2.培訓目的：·掌握績效面談流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內容和技巧·掌握績效評估面談的工具，使員工接受評估結果·學會處理艱難的面談局面并學習核心教練技術·學習通過事實分析幫助員工制定改進計劃的方法3.課程大綱：一、績效面談的準備1、回顧績效目
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績效面談及輔導中激勵技巧的運用1.課程背景: 在管理績效的評估調查中，多數(shù)公司將經理與員工的面談視為最為重要的部分，而調查的結果則表明，最弱的環(huán)節(jié)恰恰也正是經理與員工的面談，很多面談過程中運用的方法不當使員工的積極性降低，對于公司的管理產生抵觸情緒，反而降低了戰(zhàn)斗力。 在面談和輔導中如何有效的運用正向和負向激勵方法成為經理們必修課，掌握這些技巧和方法將真正使績效面談和輔導發(fā)生重要的作用， 本課程將針對績效面談與輔導中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解與案例分析,使管理者有效運用激勵手段和溝通技巧，使下屬主動提升績效的意愿增強。2.
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心理學在管理中的運用課程目的1.系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。2.傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。3.幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律。4.幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。5.員工心理激勵技巧。課程內容培訓背景：在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。培訓