潘海丹老師的內訓課程
電信話務員視頻服務禮儀與營銷投訴處理培訓主講:潘海丹隨著5G時代到來,疫情蔓延催化全球化和遠程工作的需要,視頻客服成為一個必要的工具。從電話客服到視頻客服,視頻客服可以為偉大的想法提供催化劑,擴大你的影響范圍,并幫助你實現(xiàn)特定的目標。盡管視頻客服很受歡迎,但我們仍然看到公司和個人在視頻客服上犯了重大錯誤。這導致了很多時間的浪費、挫折……在某些情況下,話務員電話禮儀與投訴處理培訓是說雖然電話的使用已經(jīng)非常普及,但是視頻客服的禮儀和投訴處理技巧卻并沒有改進,面對客戶的問題和投訴等,話務員無法用正確的態(tài)度和禮儀來與客戶進行視頻交流和處理問題,這樣就會給客戶留下壞的影響。本課程直接從話務員視頻禮儀和營
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航空城軌服務禮儀培訓——潘老師教育最專業(yè)最優(yōu)質的一站式禮儀培訓講師簡介:潘老師禮儀一站式培訓,老師上門培訓根據(jù)客戶需求,客戶問題分析,制定可行性方案,潘老師禮儀培訓一切只為了效果的培訓潘老師教育服務有限公司,一家對落地效果服務的禮儀培訓公司!培訓對象:航空,城軌,服務人員,個人形象體態(tài)提升,職業(yè)女性形象管理,與魅力塑造課程介紹:作為一名航空,城軌服務人員,首先要掌握航空城軌服務禮儀規(guī)范,才能做好服務工作。空姐,高姐是直接與旅客接觸并為旅客服務的人,“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。”這第一印象對空姐來說是至關重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠留在他的心里,所以掌
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銷售服務禮儀培訓——潘老師禮儀專業(yè)為企業(yè)提供禮儀培訓服務!課程背景:潘老師銷售商務禮儀培訓與潘老師職業(yè)素養(yǎng)提升主要是針對銷售人員來進行的,潘老師提醒您作為一名銷售人員,不僅僅是看銷售能力的高下,還要看自身素質和禮儀,禮儀是一種無形的力量,在銷售人員有形商務活動和銷售的過程中,發(fā)揮著重要的作用。銷售人員禮儀貫穿在銷售的每個環(huán)節(jié),它可以幫助銷售人員更好地交流,讓銷售人員在和客戶溝通的過程中贏得客戶的好感、信任和尊重。潘老師一站式禮儀培訓——國內最專業(yè)的禮儀培訓課程特色:數(shù)十個不同場景、不同對象下的服務案例,學員拿來即用,用了即有效;內外兼修,與工作現(xiàn)狀緊密結合;突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)
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醫(yī)療美容整形醫(yī)院優(yōu)質全面服務禮儀培訓主講:潘海丹潘老師上門培訓根據(jù)企業(yè)具體需求制定可行性方案,潘老師服務禮儀培訓一切只為了效果的培訓,潘老師對落地效果服務的禮儀培訓講師! “以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是服務服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質才是內在的,服務接待禮儀與客戶服務意識課程從客服人員的服務意識上改變,樹立服務意識,打造陽光心態(tài),在
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專業(yè)教師禮儀修養(yǎng)提升系列禮儀培訓就是找潘老師禮儀一站式培訓,老師上門培訓根據(jù)客戶制定可行性方案,潘老師服務禮儀培訓一切只為了效果的培訓老師,一家對落地效果服務的禮儀培訓公司!課程背景:2020年開始疫情全面爆發(fā),疫情過后各個行業(yè)競爭會異常激烈的,這種競爭實質是人才的競爭。而人才的培養(yǎng)主要靠教育。教育的優(yōu)劣、人才質量的高低,關鍵在教師。所以也可以說誰擁有高素質的教師隊伍,誰就擁有了競爭的資本,就有可能在競爭中立于不敗之地。您是一名優(yōu)秀的教師嗎?中國自古以來是禮儀之邦。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范,是全體社會成員必需遵守的行為準則,是一個社會文明和文化水準的標志,是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式
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公司與政府客戶接待來往服務禮儀——政務服務禮儀 禮儀課題資深講師[pic]課程背景:隨著當今社會的日益發(fā)展進步,時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在政務接待中體現(xiàn)"以人為本"的思想,更好地規(guī)范接待禮儀,特從政務接待中涉及到的安排席位、迎送客人、安排出行、饋贈禮品、重賓接待等方面入手,將應注意的一些禮儀禮節(jié)培訓時間:1天培訓對象: 接待服務人員課程特色:數(shù)十個不同場景、不同對象下的服務案例,學員拿來即用,用了即有效;內外兼修,與工作現(xiàn)狀緊密結合;突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣




