前言1、學習心理學對人生的意義2、學習心理學提高銷售業(yè)績的意義3、什么是讀心術？4、讓學員認識到讀心術的科學性、真實性測試人的思維與身體的相互影響5、成功銷售人員應有的心態(tài)6、組織學員討論銷售中遇到的困難部分讀心術基本功—區(qū)分客戶不同的人格特征、人格學在營銷中的應用1、不同流派人格測評方法簡介2、各類型色彩的客戶的人際風格特征分析型人的特征支配型人的特征表達型人的特征和藹型人的特征3、如何客戶簡單的表現快速判斷對方的人格語言的特點分析手勢的特點分析走路的特點分析口頭禪的特點分析眼神的特點分析衣著的特點分析組織學員找到自己的人格類型、討論自己的各種特點4、如何向不同人格類型的人營銷與分析型客戶的

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前言：學習心理學對人生的意義什么是讀心術？心理學的發(fā)展、結構介紹讓學員認識到讀心術的科學性、真實性測試人的思維與身體的相互影響部分什么是讀心術1、讀心術步：把自己變成他人2、讀心術的意義3、讀心術的風險4、思維跟身體的相互影響引導學員理解、充分信任讀心術的科學性帶動學員做行為體驗第二部分管好人須先識別人：讀心術之微表情眼耳口鼻手決定思維方式1、如何識別笑容：笑容假不了圖解不同的笑容角色扮演，演練對不同笑容的分析2、對手勢的分析不同手勢表達的潛意識角色扮演，做不同的手勢3、對眼神的識別眼神在人的心理分析中的要點說慌的眼神隱瞞的眼神不屑的眼神角色扮演，演練不同的眼神4、走路姿態(tài)分析不同走路姿態(tài)的說

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前言：1、學習“讀心術”對人生的意義2、學習“讀心術”對提高人力資源管理者綜合能力的意義3、心理學的發(fā)展4、“讀心術”的知識結構介紹5、“讀心術”的風險6、引導學員理解“讀心術”的理論基礎7、引導學員了解迪卡爾的錯誤“我思故我在”測試思維跟身體的相互影響部分應用“讀心術”強化面試溝通、離職溝通、績效面談等各種情況的提問技巧開放式提問的思路在對方在什么情況下用開放式提問用開放式提問的目標是什么封閉式提問的思路在對方在什么情況下用封閉式提問用封閉式提問的目標是什么確認式提問的思路如何用此法帶動對方的情緒如何用此法深入挖掘對方的真實個性舉例式提問的思路如何用此法考查對方的案例、經驗是否屬實舉例式提問

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1、引導大家認識到提高培訓演講技能對大家的意義2、演講互動：每組幾位學員上臺做二分鐘的自我介紹、設立哼哈官、計時官提示學員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動：每組幾位學員上臺做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對學員的表現對演講的基本要求一一點評4、針對現場學員表達的情況分析導致演講失敗的原因5、互動：指導學員如何克服講課的緊張情緒、并現場演練講 培訓師應具備的觀念與條件 1、培訓師應該有的綜合的個人能力1)表達能力 2)專業(yè)技能 3)激勵能力 4)制作能力 5)反應能力 6)學習能力2、培訓師的風格定位：1)領導型風格 2)學者型風格 3)幽默型風格 4)實用型風格 5)技術型

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前言1、學習心理學、人格測評對人生的意義2、學習心理學、人格測評對提高管理者綜合能力的意義3、人格測評學的發(fā)展4、心理學在中國的發(fā)展現狀部分運用人格學找準應聘者適合的崗位、掌握崗位匹配度1、人格測評介紹色彩分析法色彩分析測評方式解析2、各類型人際風格的特征分析型人的特征支配型人的特征表達型人的特征和藹型人的特征3、如何簡單的表現快速判斷對方的人格如何走路的表現快速判斷對方的人格如何語音的特征快速判斷對方的人格如何手勢的不同快速判斷對方的人格如何眼神的不同快速判斷對方的人格4、如何吸引人才如何與不同色彩的應聘者溝通如何與分析型應聘者溝通如何與支配型應聘者溝通如何與表達型應聘者溝通如何與和藹型應聘

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前言：績效考核的意義績效管理與績效考核的區(qū)別企業(yè)績效考核實施現狀分析部分績效管理流程解析1、準備階段的主要工作2、考評階段的主要工作3、總結階段的主要工作4、應用開發(fā)階段的主要工作第二部分績效考核的前期準備工作1、明確績效管理的對象五個方面對象根據公司的發(fā)展階段定考核對象2、正確地選擇績效考評方法從三個方面考慮KPI、BSC為例說明3、績效考評要素和標準體系“要素、指標、標準”三個概念解析績效考評要素分析案例：XX集團公司績效考評標準體系案例分析4、工作流程、工作分工、制度是否完善這是績效考核實施的基礎工作說明書要點解析案例：XX集團公司工作流程標準表解析5、考評時間的確定以一年為晉級時間的企

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