朱寶珠老師的內訓課程
單元： 真正的保障 差距到底在哪里 你要就業(yè)保障還是職業(yè)保障 職業(yè)品牌來源于什么 第二單元：職業(yè)化態(tài)度塑造 態(tài)度決定命運 創(chuàng)業(yè)心態(tài)與就業(yè)心態(tài) 自我激勵，挑戰(zhàn)極限 光明思維，戰(zhàn)勝挫折 敬業(yè)專注 第三單元：如何輔佐上司 認識自己的價值 人財與人手 了解你的上司 做一位有效的追隨者 第四單元：培養(yǎng)團隊精神 團隊成立的目的與功能 龜兔賽跑的故事與啟示 低效的團隊與高效的團隊 第五單元：有效的溝通技巧 什么是溝通 有效溝通的重要性 溝通的程序、要素與風險 典型的溝通障礙 單向與雙向溝通 積極聆聽的技巧 如何有效地爭取回饋與有效地“發(fā)問 有效表達的
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一、經(jīng)理人的角色職責 做對的事情與把事情做對 管理者的角色定位 從“業(yè)務能手”轉變?yōu)?“管理高手” 角色轉變的障礙與克服方法 主管工作的特性 主管的八大項修煉 二、有效輔佐上司 認識自己的價值 確認追隨的角色 了解你的上司 做一位有效的追隨者 三、贏家用人之道 誰才是人力資源主管 績效從何而來 不同類型下屬的特點與應對之道 主管用人的課題與要點 四、部屬培育 管理者作為培訓者的角色與任務 了解部屬特性的培育方式 人才培育的原則 學會做正確的指導 教導部屬的六個階段 教練式的培育技巧 啟發(fā)(引導)式的培育技巧 五、有效的自我激勵 揭開隱藏在
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一、管理改善的基本認知 改善的意義 管理與改善 改善的方向與應有態(tài)度 管理改善的基礎 二、問題與問題意識 何謂問題與問題意識 對待問題的正確態(tài)度 問題與機會 問題與系統(tǒng) 問題與原因 問題的種類 面對問題的策略 解決問題的原則 三、問題分析與解決的基本步驟 解決正確的問題 界定問題的方法 利用評價法選定主題 描述問題與現(xiàn)狀把握 定義及驗證真因 列出可能解決方案，選定及驗證永久對策 執(zhí)行永久對策及效果確認 預防再發(fā)及標準化...
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一、溝通的基本認知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙與風險 二、溝通的正確方法 單向與雙向溝通 積極聆聽的技巧 有效的發(fā)問技巧 有效表達的原則 回饋技巧 非語言溝通 三、如何與上司、下屬有效溝通 如何與上司有效溝通 向上司請示工作的程序要點 向上匯報的方法 說服上司的技巧 如何與下屬有效溝通 下達命令的技巧 有效的贊揚與批評下屬 領導從有效的發(fā)問開始 四、如何做好跨部門溝通協(xié)作 跨部門溝通協(xié)作常見的障礙 樹立共同的目標與價值觀 擴大周哈里窗口中的公開區(qū) 建立感情賬戶 同理心與換位思考 相互尊重和欣賞 避免告狀式溝通 五、沖突處理
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一、全員參與的預算模式編制預算各部門的職責經(jīng)營預算內容的規(guī)劃經(jīng)營預算的編制原則編制經(jīng)營預算的作業(yè)程序如何與各預算部門展開預算討論二、管理層與董事會質詢與批準管理層和董事會關注的重點預算問題風險和機遇的提示敏感性分析不同量價條件下的情景預算模擬總費用預算與公司目標的相關性說明現(xiàn)金預算的編制要領各種年度預算表制表解析三、編制年度經(jīng)營預算的作業(yè)要點編制預算各部門的職責經(jīng)營預算內容的規(guī)劃經(jīng)營預算的編制原則編制經(jīng)營預算的作業(yè)程序編制進度的管控四、年度經(jīng)營預算的編制要領銷售目標預算的編制要領生產(chǎn)計劃預算的編制要領材料采購預算的編制要領資本支出預算的編制要領部門費用預算的編制要領五、年度經(jīng)營預算的匯總方法制