龍鑫老師的內訓課程
《新時代領導力》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,提高經營質效迫在眉睫。好的管理能讓業(yè)績產出事半功倍,KPI呈現驚喜連連,進而獲得上級認同、同級誠服、下級擁護,這是每一名銀行管理人員所應追求的目標。本節(jié)課程強烈倡導“領導力不是一種與生俱來的才能或人性,而是一種可以后天通過不斷學習得以提升的技術”這一核心理念,通過九大維度的深度解讀,闡釋如何打造銀行高績效團隊。通過對新時代領導力的重新定義,闡述如何在日常情境中施加影響、激勵別人。【課程收益】成為洞察行員的高手成為上傳下達的專家成為行員調配合理使用的行家里手成為行員
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《新時代商務談判》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,提高經營質效迫在眉睫。嚴控金融風險的大背景下,優(yōu)質大中型企業(yè)客群無疑已成為各家銀行對公精準拓客強基角逐的主戰(zhàn)場,近年來普惠金融的發(fā)展闊步前行,優(yōu)質小微型企業(yè)亦成為各家銀行瘋狂爭搶的美味蛋糕。要想在紛繁復雜的市場環(huán)境中成功突圍,難度可想而知!面對形形色色的公司客戶,如何發(fā)揮談判優(yōu)勢,步步為營,開出最利于我行的條件并使客戶欣然接受?本節(jié)課程將告訴你答案?!菊n程收益】成為商務談判的高手成為掌握讀心術的專家收獲識別好公司的實用技能深諳銀行對公展業(yè)之道掌握即興溝通的超實用
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《新時代睡客喚醒》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,銀行業(yè)的零售化及財富管理轉型迫在眉睫。眾所周知,現有市場環(huán)境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對銀行客戶管理系統中現有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進行深入挖掘提高綜合收益才是當務之急。本節(jié)課程將利用可復制的成套理論體系及頗具實戰(zhàn)價值的信息記錄表、電話短信腳本、急救包等進行授課教學,幫助學員提升喚醒睡客的質效。【課程收益】收獲克服營銷恐懼癥的苦口良方精通產品展示的實用技巧熟練掌握電話營銷的精妙話術,收獲大量的短信、腳本、急救包掌握如何策劃并實施卓有
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《新時代私人銀行客戶服務》主講:龍鑫【課程背景】中國高凈值人群數量復合增長率達15,高凈值客戶的需求從簡單的財富保值、增值向關注產品篩選、資產配置、風險控制及客戶體驗升級轉變。新常態(tài)下,商業(yè)銀行資產端風險上升,規(guī)模驅動的重資本發(fā)展模式已現疲態(tài),私人銀行業(yè)務憑借其與生俱來固有的高盈利、輕資本、抗周期特征,成為眾多銀行經營發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。面對形形色色的私行客戶,如何引領與創(chuàng)造客戶需求,把客戶需求貫穿于私人銀行服務全過程;尊重客戶的價值追求,通過私人銀行客戶生命周期與全價值鏈管理,培養(yǎng)客戶忠誠度,最終贏得客戶。本節(jié)課程將告訴你答案?!菊n程收益】全面了解私人銀行發(fā)展現狀和未來趨勢深諳私人銀行客戶維護
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《新時代銀行沉睡個人客戶喚醒激活》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,銀行業(yè)的零售化及財富管理轉型迫在眉睫。眾所周知,現有市場環(huán)境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對銀行客戶管理系統中現有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進行深入挖掘提高綜合收益才是當務之急。本節(jié)課程將利用可復制的成套理論體系及頗具實戰(zhàn)價值的信息記錄表、電話短信腳本、急救包等進行授課教學,幫助學員提升喚醒睡客的質效。【課程收益】收獲克服營銷恐懼癥的苦口良方精通產品展示的實用技巧熟練掌握電話營銷的精妙話術,收獲大量的短信模板、電話腳本、急救
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《新時代銀行對公客戶營銷》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,提高經營質效迫在眉睫。嚴控金融風險的大背景下,優(yōu)質大中型企業(yè)客群無疑已成為各家銀行對公精準拓客強基角逐的主戰(zhàn)場,近年來普惠金融的發(fā)展闊步前行,優(yōu)質小微型企業(yè)亦成為各家銀行瘋狂爭搶的美味蛋糕。要想在紛繁復雜的市場環(huán)境中成功突圍,難度可想而知!面對形形色色的公司客戶,如何有效拓客,發(fā)揮談判優(yōu)勢,步步為營,開出最利于我行的條件并使客戶欣然接受?本節(jié)課程將告訴你答案?!菊n程收益】收獲識別好公司的實用技能掌握財務報表分析與銀行信貸決策的重要知識點深諳銀行對公展業(yè)之