張麗娜 老師
- 所在地區(qū)： 黑龍江 哈爾濱
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 教師禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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張麗娜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《實用商務(wù)禮儀》【課程背景及概述】課程性質(zhì)地位1. 實用商務(wù)禮儀標準課程是在市場營銷、商務(wù)活動中，做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員 工的形象素養(yǎng)的重要課程，是所有企業(yè)的必修課。2. 商務(wù)禮儀的基本知識、基本理論，基本原理，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性，從 而為學(xué)員從事商業(yè)活動提供必要的知識準備。課程基本理念1. 《商務(wù)禮儀》這個課程倡導(dǎo)積極主動、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方式。特別注重培養(yǎng)學(xué)員的職 業(yè)能力。倡導(dǎo)實例教學(xué)法?，F(xiàn)代社會對高等技術(shù)人才的高、新要求引起評價體系的深 刻變化、高職課程應(yīng)建立合理、科學(xué)的評價
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《實用商務(wù)禮儀之著裝、茶禮、紅酒禮儀》【課程背景及概述】萬丈紅塵三杯酒、千秋大業(yè)一壺茶，紅塵中紛紛擾擾的事情在三杯兩盞淡酒里談過，世上任何的霸業(yè)宏圖，午后一壺茶里消磨，萬丈紅塵和三杯酒，千秋大業(yè)和一壺茶明顯是一個對比的關(guān)系。我們說千秋大業(yè)和我們的宏圖霸業(yè)就可以在三杯淡酒一壺清茶里來實現(xiàn)。并且我國自古以來，中國人待客就有“坐，請坐，請上座;茶，上茶，上好茶”的說法，由此可見，以茶敬客在待客之際是一種絕對不可缺少的重要禮儀?？蛠砭床瑁俏覈鴼v來就有的民俗。到兩晉、南北朝時，客來敬茶已經(jīng)成為人際交往的社交禮儀。時至今日，我們到一家去作客，主人都會先奉上一杯沏好
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《銀行理財經(jīng)理商務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造》【課程大綱】商務(wù)接待前準備：儀容、儀表禮儀接待前的準備工作商務(wù)人員的第一印象的意義首因效應(yīng)的重要性儀表（ 衣 著 打 扮 ）的重要性銀行女理財經(jīng)理的妝容及服飾標（規(guī)范的職業(yè)形象如何化職業(yè)妝）男理財經(jīng)理商務(wù)接待前的妝容及服飾標準職業(yè)場合服裝的原則及注意事項商務(wù)接待中實操訓(xùn)練商務(wù)接待的原則接待(迎送)賓客的一般程序接待客戶的站姿標準與禁忌接待陪同客戶坐姿標準及禁忌女士及男士自我介紹禮儀相互介紹的禮儀接待客戶時恰到好處的距離與客戶打招呼點頭致意與鞠躬標準及注意事項與客戶溝通交流的表情神態(tài)禮儀崗位接待服務(wù)標準手姿訓(xùn)練各種場景引導(dǎo)客戶的實戰(zhàn)方法商務(wù)接待講解過程中
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《營銷禮儀智慧修煉》【課程背景】無論是企業(yè)管理者還是基層營銷員工，都應(yīng)該究天人之際，察古今之變，明存亡之道，曉興衰之理。以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鏡，可知興衰。博大精深、源遠流長的中華國學(xué)禮儀文化，不僅塑造了五千年文明，更是取之不盡、用之不竭的管理思想寶庫。并且現(xiàn)代企業(yè)管理之道應(yīng)該遵循這樣的原則：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，百年基業(yè)成就的是一種文化、一種智慧。企業(yè)需要有思想、精謀略、富智慧職業(yè)素養(yǎng)高的營銷人員?！叭藷o禮則不立，事無禮則不成”。在職場、商務(wù)交往中，尤其是在客戶營銷過程中樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會
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《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》【課程背景】在職場、商務(wù)交往中，尤其是在客戶營銷過程中樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)銷售的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是金融行業(yè)銷售人員要想在銷售活動中游刃有余，充當企事業(yè)單位的無形名片，就要知禮、懂禮、行禮，重視銷售禮儀之精華，智慧，增強自身的文化修養(yǎng)，注重自己的儀容、儀表、儀態(tài)及言談舉止，使自己在商務(wù)活動中做到大方得體，言行有度，努力讓自己內(nèi)外兼修，成為游刃有余的
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《政務(wù)禮儀標準》【課程背景】中國有著五千年的悠久文化，從古到今就一直流傳著“以禮待人”的優(yōu)良作風(fēng)。今天，在這個文明社會中，學(xué)好禮儀、善用禮儀已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚，每個社會中的成員都應(yīng)將文明社會作為一種追求，一種向往。對于公務(wù)員來說，作為一名社會公共事務(wù)的管理者，良好的禮儀修養(yǎng)不僅僅反映的是個人的素質(zhì)，更重要的是直接影響著黨外領(lǐng)導(dǎo)隊伍的形象，因此，公務(wù)員應(yīng)當加緊政務(wù)禮儀的培訓(xùn)，通過《政務(wù)禮儀》課程的學(xué)習(xí)知禮、懂禮，養(yǎng)成一種良好的禮儀意識。禮儀是一種塑造形象的良好手段，通過個人禮儀的表現(xiàn)，就能觀察出個人所代表的背后團體，是一種什么樣的形象