講導(dǎo)購(gòu)員如何做好家居門(mén)店的管理l家居門(mén)店的四項(xiàng)收入l家居門(mén)店的可控因素與不可控因素l如何做好家居門(mén)店的客戶(hù)管理l如何做好門(mén)店數(shù)據(jù)分析l如何做好衛(wèi)生、商品、后勤等日常門(mén)店管理l做好家居門(mén)店陳列的管理技巧第二講家居導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立l導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線(xiàn)l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第三講如何做好顧客接待——贏在印象l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第四講如何做好顧客接待——導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖慕哟櫩椭纋掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l導(dǎo)購(gòu)等待銷(xiāo)售時(shí)

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講家具與家具服務(wù)l家具門(mén)店的四項(xiàng)收入l家具陳列的六項(xiàng)技巧l家具陳列圖片案例分析l家具品牌口碑傳播l家具戰(zhàn)略促銷(xiāo)的方法l案例：家具品牌如何做好口碑傳播第二講#63736;家具導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立l導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線(xiàn)l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第三講#63736;贏在印象l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第四講#63736;導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖慕哟櫩椭纋掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l導(dǎo)購(gòu)等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)l導(dǎo)購(gòu)身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣l結(jié)帳作業(yè)不

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篇家具與家具服務(wù)l家具門(mén)店的四項(xiàng)收入l家具陳列的六大功能l家具陳列圖片案例分析l家具品牌口碑傳播l家具戰(zhàn)略促銷(xiāo)的方法l案例：家具品牌如何做好口碑傳播第二篇#63736;家具導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立l導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線(xiàn)l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第三篇#63736;贏在印象l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第四篇#63736;導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭纋掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l導(dǎo)購(gòu)等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)l導(dǎo)購(gòu)身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣l結(jié)帳作業(yè)不容忽

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部分：認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)管理工作一、金牌店長(zhǎng)管理工作概述1.成敗的靈魂2.店長(zhǎng)的八種角色定位3.店長(zhǎng)的工作職責(zé)4.店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)內(nèi)容5.店長(zhǎng)管理管什么？人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊6.店長(zhǎng)應(yīng)具備的六種能力.談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力7.店長(zhǎng)要掌握的八種知識(shí)8.店長(zhǎng)需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)伙伴、店面管理、物品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長(zhǎng)、終端活動(dòng)、同業(yè)信息二、金牌店長(zhǎng)應(yīng)具備的工作態(tài)度1．認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)2．積極樂(lè)觀的心態(tài)3．主動(dòng)熱情的心態(tài)4．專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài)5．空杯學(xué)習(xí)的心態(tài)6．老板的心態(tài)第二部分：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理一、金牌店長(zhǎng)的自我管理1.統(tǒng)帥駕馭的能力2.溝通的能力3.組織實(shí)施

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