王強老師的內訓課程
應收賬催收控制及信用管理實戰(zhàn)技巧預期效果：清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調財務人員與營銷人員之間的矛盾。培訓對象：財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人 1. 透視應收帳款的本質； 1. 何謂應收賬款 ? 應收賬款的兩大特點 ? 不同角度的應收賬款認知 2. 應收賬款管理的目的 ? 壞帳對銷售的影響 ? 帳款拖延對企業(yè)利潤的影響 2. 信用管理的概念及信用管理的重要性 1. 信用風險管理的概念 ? 何謂信用風險 ? 何謂信
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主題：應收賬款控制與催收及信用管理 1. 逾期賬款的催收思路和技巧； 1. 企業(yè)債務的特性 ? 企業(yè)為什么會產生欠款 ? 企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾 2. 賒銷客戶的分析 ? 欠款客戶的分類 ? 客戶欠款的兩大根本要素 ? 客戶拒絕付款的借口 3. 企業(yè)催收政策 ? 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項 ? 企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等 4. 欠款成功回收的因素 ? 增加催收效果的方法 ? 怎樣才能令客戶按時付款 5. 企業(yè)追賬的原則
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賬款電話催收技巧及實務培訓一、培訓內容（1日的培訓） 企業(yè)債務的特性 ——欠款的原因分析 ——欠款原因決定不同的催收思路 ——不同催收思路下的催收指導思想 如何應對客戶的拖欠 ——催收前的準備工作 ——催收款項的四項基本原則 ——常見的拖欠手法及對策 ——尋找債務人的“軟肋” ——尋找債務人的“社會關系” ——尋找債務糾紛的有效解決方法 逾期商賬催收的指導思想 ——欠款成功回收的因素 ——增加催收效果的方法 電話追賬的具體運用 ——電話催收的特點（優(yōu)點與不足） ——使用電話催收十要素 ——有效克服心理
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客戶信用風險分析與評估課程培訓目標利用信用銷售擴大市場占有率是企業(yè)開拓市場的重要手段，但如何實施擴大銷售和控制壞賬的平衡？如何建立信用銷售體系？如何評估客戶的信用狀況，如何進行應收款的日常管理？本培訓課程通過互動式的學習使學員迅速掌握認識賒銷客戶、對各類賒銷客戶的信用評價方法理，綜合運用信用分析工具降低信用風險，捍衛(wèi)企業(yè)的利潤。培訓提綱第一講 賒銷客戶的分類1. 為什么要對賒銷客戶進行分類A) 何為賒銷的風險B) 賒銷客戶分類的目的2. 賒銷客戶分類的依據(jù) A) 營銷人員角度客戶分類 B) 財務管理角度客戶分類 C) 信
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客戶信用風險分析與評估課程 2015年10月，中國整頓和規(guī)范市場經濟秩序領導小組辦公室表示，美國企業(yè)壞賬率為0.25-0.5，中國企業(yè)壞賬率是5-10；美國企業(yè)的賬款拖欠期平均為7天，中國平均90多天；中國國內企業(yè)信用問題嚴重。 2016年底，商務部對中國1000家外貿企業(yè)的調查顯示，68的企業(yè)有過因貿易對方信用缺失而利益受損的遭遇，其中損害最嚴重的就是信用風險所造成的拖欠貨款和合同違約。 信用風險成為我國企業(yè)面臨最嚴重的挑戰(zhàn)之一。 如何有效評價賒銷客戶、并做出正確決策呢？課程目標： 1. 清晰認識賒銷客戶 2.