易萍 老師
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易萍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《ESG可持續(xù)發(fā)展報告解讀與企業(yè)經(jīng)營管理實踐》講師:易萍【課程背景】如果企業(yè)在經(jīng)營中完全忽視ESG(環(huán)境、社會和治理)可持續(xù)發(fā)展,將會面臨一系列嚴重的不利后果。首先,法律和監(jiān)管風(fēng)險是首當(dāng)其沖的問題。許多國家和地區(qū)已經(jīng)制定了嚴格的環(huán)保和社會責(zé)任法規(guī),企業(yè)如果不遵守這些法規(guī),可能會遭遇巨額罰款、訴訟,甚至被迫關(guān)停。此外,忽視ESG還會導(dǎo)致聲譽受損,企業(yè)在消費者和公眾中的形象將大打折扣,進而影響市場份額和品牌忠誠度。在資本市場上,投資者越來越重視企業(yè)的ESG表現(xiàn),忽視ESG的企業(yè)可能會失去投資者的信任,導(dǎo)致融資困難和資本成本上升。與此同時,企業(yè)的市場競爭力也會因不重視ESG而下降,因為消費者和合作伙
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《觸點營銷實戰(zhàn)》 —— 核心細節(jié)決定品牌營銷成敗講師:易萍【課程背景】在當(dāng)前的市場環(huán)境中,觸點營銷已經(jīng)成為企業(yè)與客戶互動、提升品牌價值的核心戰(zhàn)略。然而,隨著市場競爭的加劇和消費者期望的不斷提高,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在逐漸增大。特別是在文旅與酒店業(yè)等以客戶體驗為核心的行業(yè),觸點管理的復(fù)雜性和重要性尤為突出。全球市場領(lǐng)先者如Apple、Starbucks和Tesla,憑借卓越的觸點營銷,成功地提升了客戶忠誠度和企業(yè)盈利能力。這些企業(yè)的成功不僅依賴于產(chǎn)品和服務(wù)的卓越,還在于他們對客戶旅程中每一個觸點的精心設(shè)計與管理。如企業(yè)管理者忽視客戶體驗地圖上的觸點管理與運營,對觸點上產(chǎn)生的利潤不予規(guī)劃,那么將面臨多
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《從戰(zhàn)略到執(zhí)行:打造企業(yè)高效運營的黃金SOP》主講:易萍老師【課程背景】本課程《從戰(zhàn)略到執(zhí)行:打造企業(yè)高效運營的黃金SOP》旨在幫助企業(yè)建立和優(yōu)化標(biāo)準操作程序(SOP),確保企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持持續(xù)增長和競爭力。隨著市場全球化和技術(shù)進步,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn):客戶期望越來越高,合規(guī)要求越來越嚴格,市場競爭越來越激烈。在這樣的背景下,企業(yè)的每一項業(yè)務(wù)流程都必須做到高度一致、高效運作,而這正是SOP的重要性所在。然而,現(xiàn)實中,許多企業(yè)對SOP的建立和管理重視不足,導(dǎo)致工作流程的混亂、效率低下、錯誤頻發(fā)。這不僅直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,還可能導(dǎo)致客戶流失、品牌受損,甚至觸發(fā)法律和合規(guī)性