課程導航：“企業(yè)利潤模式”導圖“企業(yè)利潤計算方式”導圖“企業(yè)發(fā)展趨勢”導圖部分：中國企業(yè)存在問題分析講：中國企業(yè)利潤低下的管理思考一：中國企業(yè)低層次的3個特點1．低層次的資本運作2．人才危機對中小企業(yè)的困惑3．家族式管理的怪圈（1）積極因素（2）消極因素4．案例：二：管理誤區(qū)：經驗與科學的4個沖突1．觀念的沖突2．用人沖突的2種類型3．對人才培訓的2種沖突4．管理的2種沖突三：微利時代，中國企業(yè)的4大困局1．中小企業(yè)的成長危機的5種表現2．“團隊低層次”對企業(yè)成長制約的3種現象3．成本過高導致發(fā)展受阻的2個問題4．照搬國外模式影響企業(yè)發(fā)展第二講：變革，是企業(yè)獲利和發(fā)展的途徑一：給企業(yè)把脈，找到

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一．員工分類認知1．按入職年限分類新員工老員工資深員工2．按技能分類新手半熟手熟練工人高技能員工3．按時代分類60、70后員工80和90后員工4．按知識分類高學歷員工低學歷員工5．按職能分類現場（門店）員工外勤員工內勤員工文職員工6．按表現分類消極員工普通員工優(yōu)秀員工二．不同層次員工的管理藝術1．新員工的管理傳幫帶“洗腦”2．資深員工、熟練工管理藝術馬特萊法則在人員管理中的應用（二八原理）糾正不正確的工作方法3．低學歷員工、60后和70后員工管理藝術規(guī)范管理規(guī)章制度約束與統(tǒng)籌彈性掌握管理方法4．高學歷員工、高技能員工引導藝術思想溝通鼓勵為主啟發(fā)創(chuàng)造力正激勵與負激勵相結合5．80后和90后員工引

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講：領導藝術和領導者的角色認知一．什么是領導力1．領導力的定義2．領導力的特點二．什么是“中國式”領導藝術1．領導的誤區(qū)“領導”不等于“官僚”2．中國式領導藝術的3個特點（1）能與中國國情和民族文化相結合（2）適合中國企業(yè)的領導方式（3）領導藝術讓管理變成輕松自如3．中國式領導藝術的4大任務（1）帶人（2）管人（3）育人（4）成就人4．中國式領導藝術的4個核心（1）影響力（2）凝聚力（3）親和力（4）戰(zhàn)斗力5．中國式領導藝術在管理中的5個重要作用（1）接地氣（2）符合中國人的感性特點（3）讓溝通更便捷（4）讓管理更高效（5）讓業(yè)績更出色三．領導者的角色定位1．我的職務角色（我是什么階層）2．我

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講：了解中層管理者核心技能構成一．心態(tài)行為：1.主動性與責任感;2.執(zhí)行上級指示能力;3.自我約束能力.二．領導力：1.馭下能力;2.決斷能力;3.選人用人能力;4.激勵部屬能力;5.溝通協(xié)調能力;6.分析思考能力;7.表達能力;8.應變能力.三．專業(yè)技能：1.計劃能力;2.專業(yè)技術操控能力;3.團隊管控能力;4.培訓部屬能力;5.現場管理能力;6.電腦操作能力.四．學習能力：1.學習借鑒能力;2.自我提升能力;3.總結歸納能力;4.文字駕馭能力;5.創(chuàng)新能力.第二講：中層管理者心態(tài)和行為標準一.心態(tài):1.關于心態(tài)的解讀;2.主動性和責任感;3.執(zhí)行上級指示的態(tài)度.(1)強化思想認識,積極執(zhí)行

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講：了解中層管理者核心技能構成一．心態(tài)行為：1.主動性與責任感;2.執(zhí)行上級指示能力;3.自我約束能力.二．領導力：1.馭下能力;2.決斷能力;3.選人用人能力;4.激勵部屬能力;5.溝通協(xié)調能力;6.分析思考能力;7.表達能力;8.應變能力.三．專業(yè)技能：1.計劃能力;2.專業(yè)技術操控能力;3.團隊管控能力;4.培訓部屬能力;5.現場管理能力;6.電腦操作能力.四．學習能力：1.學習借鑒能力;2.自我提升能力;3.總結歸納能力;4.文字駕馭能力;5.創(chuàng)新能力.第二講：中層管理者心態(tài)和行為標準一.心態(tài):1.關于心態(tài)的解讀;2.主動性和責任感;3.執(zhí)行上級指示的態(tài)度.(1)強化思想認識,積極執(zhí)行

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講：你熱愛公司，老板才會器重你1．維護公司利益就像維護自己的利益一樣（1）把熱愛公司落實在行動上（標妮小喬案例）（2）不要認為公司利益和你無關（空油桶的故事）（3）明白“大河沒水小河干”的道理（4）不愧對公司給我們提供的平臺2．明白一個道理：你在為誰工作（1）我們是在公司提供的平臺上為自己工作（2）不愧對公司給我們提供的平臺3．先讓你的業(yè)績超過報酬（1）我們的薪水和福利從哪里來（2）不要讓薪水束縛自己（朱痛快的案例）（3）正確理解工作與報酬的黃金法則第二章：融入你的團隊，創(chuàng)造更大業(yè)績1．如何融入團隊（1）崇尚團隊合作，主動協(xié)助同事（2）懂得“1 1﹥2”的道理（3）記住團隊的口號：大家一起（4

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