邢樹林 老師
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- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：資產(chǎn)配置 資產(chǎn)重組
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邢樹林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
售后服務(wù)人員實(shí)用溝通技巧課程收獲◆通過肢體語言破解客戶內(nèi)心真實(shí)想法，順利完成售后服務(wù)；◆改善溝通態(tài)度，創(chuàng)造和諧溝通氣氛，使售后變得更真誠；◆區(qū)分談判對象，消除溝通障礙，善用溝通策略，直接滿足客戶售后需求；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員認(rèn)識溝通、提升溝通，改善溝通心態(tài)，從而輕松愉快地完成售后對可服務(wù)。課程特點(diǎn)專業(yè)——多年來一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識點(diǎn)，量身定做顧問式培訓(xùn)授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說教培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過95課程規(guī)劃培訓(xùn)對象：企業(yè)各層領(lǐng)