陳銘海 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 團隊建設(shè) 溝通技巧 國學(xué)文化
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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陳銘海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念1、 什么是工作？2、 什么是職業(yè)？3、 什么是素養(yǎng)？4、 什么是職業(yè)素養(yǎng)？@ 情景演示，案例分析二、銷售人員必備心態(tài)1、 接受現(xiàn)實sup2; 調(diào)整心態(tài)sup2; 不要“我以為”sup2; 停止抱怨@ 情景演示，案例分析2、 相信自己sup2; 相信自己的能力sup2; 相信自己的智力sup2; 相信自己的運氣sup2; 相信自己的魅力sup2; 千萬不要相信客戶@ 情景演示，案例分析3、 直面問題sup2; 銷售經(jīng)理常問的3個問題sup2; 發(fā)現(xiàn)自己的問題是關(guān)鍵問題@ 情景演示，案例分析4、 準(zhǔn)備受挫sup2; 清醒的認(rèn)識挫敗感sup2; 快速克服銷售恐懼感@ 情景演示，
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一、高效客戶溝通 1、客戶溝通基本概念 #61618;目標(biāo)客戶鎖定與區(qū)分 #61618;有效溝通的基本要求 #61618;客戶溝通的5項要素 #61504;情景演示，案例分析 2、客戶溝通的3大原則 #61618;客戶溝通的8大目的 #61618;客戶溝通信息收集表設(shè)計 #61618;客戶溝通的7項要求 #61618;客戶溝通能的5大禁忌 #61504;情景演示，案例分析 3、客戶溝通實用技巧 #61618;客戶溝通發(fā)問技巧 #61618;客戶溝通傾聽技巧 #61618;客戶溝通說話技巧 #61618;客戶溝通回答技巧 #61504;情景演示，案例分析 二、成功產(chǎn)品解說 1、成功產(chǎn)品解說剖析
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一、產(chǎn)品解說概述與實用技巧 1、小組討論1： #61618;你為什么會決定購買或采購某一項產(chǎn)品？ #61618;影響客戶是否購買的5項因素： #61692;沖概 #61692;風(fēng)系 #61692;問困 #61692;希幻 #61692;機成 結(jié)論1： #61504;情景演示，案例分析 2、小組討論2： #61618;你在采購商品時考慮的主要因素有哪些？ #61618;影響客戶采購關(guān)注點的因素包括： #61692;產(chǎn)特 #61692;年性 #61692;社層 #61692;采預(yù) #61692;購習(xí) #61692;企性 #61692;企規(guī) #61692;采組 結(jié)論2 #61504;情景演示，案例分
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一、異議處理的4個基礎(chǔ) 1、何為異議處理 #61618;客戶異議分類 #61504;情景演示，案例分析 1、處理異議的基本原則 2、處理異議的要求 #61618;建立客戶常見異議處理方案 #61692;處理異議的禁忌 總結(jié)（一） #61504;情景演示，案例分析 二、異議處理的3個關(guān)鍵 1、回顧異議處理前3個工作流程： #61618;銷售工作的基本環(huán)節(jié) #61692;陌生拜訪的目的 #61692;客戶溝通的目的 #61692;產(chǎn)品解說與演示的目的 #61618;異議處理的基本流程 #61618;常見的異議處理方式 #61504;情景演示，案例分析 總結(jié)（二） 三、精準(zhǔn)的異議處理對策 討論：客戶
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一、影響簽單的16個因素 1、小組討論：什么原因會導(dǎo)致不成交？ #61618;客戶采購心理-行為分析： #61618;客戶不簽單的10個原因及應(yīng)對策略： #61504;情景演示，案例分析 1、成功促成交易的12個前提： 2、小組討論：什么情況下客戶渴望成交？ #61618;客戶成交前必須說服自己的3個問題： #61618;客戶渴望成交的6個前提 #61504;情景演示，案例分析 二、成交時機與客戶反應(yīng) 1、影響客戶成交的9大關(guān)鍵因素 #61618;采購金額的影響 #61618;采購頻次的影響 #61618;采購目的與類型的影響 #61618;采購決策的影響 #61618;銷售類型的影響 #61
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一、頂級銷售心態(tài)1、 銷售人員三級十二流sup2; 銷售額導(dǎo)向型sup2; 現(xiàn)金流導(dǎo)向型sup2; 收款率導(dǎo)向型sup2; 利潤導(dǎo)向型@ 情景演示，案例分析2、 頂級銷售必備4種思維模式sup2; 突破思維---一切皆有可能sup2; 因果思維---付出必有回報sup2; 關(guān)鍵思維---抓住重點事半功倍sup2; 切割思維---半塊面包好過沒有面包@ 情景演示，案例分析3、 銷售人員應(yīng)有的9種態(tài)度sup2; 成功處世態(tài)度：樂觀、積極、主動sup2; 成功做事態(tài)度：認(rèn)真、踏實、熱情sup2; 成功為人態(tài)度：誠懇、親切、和善@ 情景演示，案例分析二、頂級銷售2大基石1、 銷售工作的本質(zhì)與時間管控s