講：知識管理IT實現(xiàn)系統(tǒng)解決方案（章節(jié)要點）　　章 知識管理IT實現(xiàn)的體系思想　　l IBM /LOTUS知識管理IT實現(xiàn)的思想；　　l MICROSOFT 知識管理IT實現(xiàn)的思想；　　l 其他機構知識管理IT實現(xiàn)的思想?！　〉诙?文檔信息基礎平臺選擇與特點　　l IBM /LOTUS的DOMINO　　。平臺數據結構　　。平臺功能配置　　。平臺的開發(fā)工具　　。安全功能　　l MICROSOFT的SHAREPOINT平臺　　。平臺數據結構　　。平臺功能配置　　。平臺的開發(fā)工具　　。安全功能　　第三章 知識文檔庫管理平臺　　IBM/ LOTUS的DOMINO.DOC　　第四章 知識挖掘管理平

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　　一、 領導力便是影響力　　問題一：為什么領導力便是影響力？能否評估你的上司的影響力？　　思考、提問、回答　　講解：影響力的重要性　　影響力的效果　　各種領導的影響力——領導者類型與風格　　二、 練內功是塑造影響力的基礎　　問題二：你的影響力如何？你認為提高影響力的應練哪些內功？　　思考、提問、回答　　講解：保持自尊和自信　　培養(yǎng)開放式的思維方法　　人才的木桶理論　　三、提高自己的影響力　　問題三：影響力是靠自己掙來的這個觀念正確嗎？為什么？　　思考、提問、回答　　案例：《某企業(yè)空降部隊成功實施改革》　　分組討論、發(fā)表　　講解：與大家分享提高影響力的心得　　四、在企業(yè)中發(fā)揮影響力　　問題四：

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　　一、領導　　問題一：怎樣才能做一位好的領導？　　思考、提問、回答　　講解：領導的意義　　領導的權利種類　　領導方式　　有效領導的要點　　二、激勵　　問題二：你是怎樣激勵部屬的？　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言　　講解：激勵的概念，馬斯洛理論，雙因素理論　　激勵部屬工作意愿的方法　　案例：某民營企業(yè)的目標管理激勵員工的方法　　分組討論，發(fā)表感想　　一、 授權　　問題三、你的上司怎樣給你授權？你又是怎樣給你下屬授權？　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表感想　　講 解：授權的兩個極端　　授權的原則　　授權與指導溝通　　合理的授權方法　　二、 控制　　問題四：你是怎樣控制你的部門工作進展的？　

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　　一、正確觀念和心態(tài)的重要性　　問題一：管理是靠經驗還是靠方法？　　思考、提問、回答　　講解：管理靠方法而不是靠經驗　　方法正確一切OK　　正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)　　案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經理？　　思考、提問、回答、案例講解　　二、什么是正確的觀念和心態(tài)？　　問題二：回顧你的職業(yè)生涯，你認為正確觀念和心態(tài)是什么？　　思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表　　三、心理健康與正確觀念與心態(tài)　　問題三：每個人都有或多或少的心理健康的毛舶這話你同意嗎？為什么？　　思考、提問、回答　　講解：常見的心理健康/不健康的表現(xiàn)　　心理不健康是可以預防和治療的　　調整心態(tài)

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　　一、 人際關系溝通的重要性　　問題一：不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經理人此話正確與否？　　思考、提問、回答　　講解：拍馬屁即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學不會，更不可能向左右溝通和向下溝通?！　栴}二：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　事業(yè)成功的因素85決定于人際關系，而知識、技術經驗只占15　　二、 溝通的意義、障礙原則　　講解：溝通的意義：　　溝通的方式：向下，向上，平級　　溝通的障礙：　　溝通的原則16條　　案例一：一位經理被辭退的故事　　分組討論案例，每組派代表發(fā)表感想　　三、 人際關系

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　　1．經營上有多少誤區(qū)　　2．可持續(xù)發(fā)展的困惑　　3．管理上有多少誤區(qū)　　4．管理應該怎樣進行　　5．打造萬丈高樓地基　　6．21世紀的人力資源　　7．運籌帷幄決勝千里　　8．不戰(zhàn)而勝乃為上策　　9．進入經營高境界　　10．未來競爭管理制勝...

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