舒音 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：培訓管理,
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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舒音老師的內(nèi)訓課程
章. 了解溝通，掌握基本的溝通方法 溝通的目的 溝通的原則 溝通的基本方法 溝通的誤區(qū)與障礙 分組練習：我能讓他聽明白嗎？我讓他聽懂嗎？ 第二章. 有效的溝通方法與技巧 非語言溝通 儀表 聲音 語氣 肢體語言 語言溝通 傾聽的技巧 交流的漏斗 表達的技巧 提問的技巧 “重新組合”的技巧 角色游戲：是我沒講清楚還是你沒聽清楚？ 第三章．溝通技巧 1．如何說服對方 2．敏捷的反應(yīng)—論點和論據(jù) 3．即興發(fā)言的技巧 4．分組練習：“自圓其說” 第四章． 企業(yè)內(nèi)部部門之間的溝通與協(xié)調(diào) 1．部門之間溝通的特點 2．部門之間溝通的誤區(qū)
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一、時間管理的概念 1. 工作中常見的五種類型“時間觀念”分析 2. 案例分析：領(lǐng)導者（經(jīng)理）與行政人員的時間管理觀念分析 3. 時間的運用 4. 時間的“偷竊者”辨識 二、自我工作計劃的合理安排 自我分析時間管理，找出問題 工作中的臨時突發(fā)事件的時間管理技巧 制定工作計劃的幾個有用技巧 如何制定工作計劃 任務(wù)執(zhí)行表 工作分配表 三、設(shè)定SMART目標 1.SMART要素 2.SMART的內(nèi)含 3.時間管理中SMART目標的設(shè)定 4.時間管理中SMART目標的執(zhí)行 四、高效管理時間任務(wù)優(yōu)先權(quán)原則 1.既重要又緊急的任務(wù)
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明確培訓目的 培訓需求分析 制定培訓目標 決定培訓評估方法 關(guān)于培訓 良好的培訓師的特征 培訓與教育（授課）的區(qū)別 識別成年人的學習動機 識別成年人的學習特點及阻礙學習的因素 三. 認清培訓需求 識別參加培訓的學員身份 了解參加人員的思想狀態(tài)（期待、憂慮…） 了解學員的培訓動機 確定授課需求的有關(guān)背景 四．授課結(jié)構(gòu) 充分考慮培訓目的 培訓內(nèi)容大綱的制定 培訓內(nèi)容的設(shè)計 培訓方法的選擇與安排 培訓節(jié)奏與教學進程的合理設(shè)置 時間的控制 結(jié)尾 培訓評估 五．授課方法 兩個不同的側(cè)重點: 語言和行為 根據(jù)培訓目的和培訓對象選擇教學方式 六．準備