馬輝老師的內訓課程
基層員工職業(yè)化素養(yǎng) 1. 培訓目的 職業(yè)化素養(yǎng)是中國企業(yè)管理面臨的最關鍵問題,提升基層員工的職業(yè)化素質是提升企業(yè)核心競爭力的基礎,企業(yè)間激烈的角逐,本質上意味著人才的競爭。高素質職業(yè)化的員工,是企業(yè)真正的核心競爭力。提升基層員工的職業(yè)化素養(yǎng),打造基層生產職業(yè)化的團隊,是制造型企業(yè)職業(yè)化管理的關鍵,同時基層員工職業(yè)化又是我們安全和質量的保證! 對于心態(tài)調整及自我激勵是職業(yè)化素質要解決的核心問題,職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為,這就是職業(yè)化。在企業(yè)里,職業(yè)化也稱個人發(fā)展,但它不是個人職業(yè)生涯規(guī)劃,它是一個人在自己的生產
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精益生產方式實踐一、培訓目的 通過培訓向企業(yè)管理人員導入精益生產的理論,著重講解精益生產方式中的先進的管理方法,改變傳統(tǒng)生產管理模式,降低成本,實現(xiàn)準時化供貨。二、培訓對象 企業(yè)領導、經理人員、生產現(xiàn)場工程師、工段長、班組長等生產相關人員三、培訓內容|第一天 ||時間 |內容 |方法 |目的
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客戶抱怨與處理技巧一、培訓目的 顧客為什么要抱怨,出現(xiàn)了抱怨應如何處理,這些是任何公司都要面臨的問題,本課程從思維與技巧上著重培養(yǎng)學員針對抱怨的分析能力,預防顧客投訴與抱怨的發(fā)生,積極轉變心態(tài)為顧客服務,同時傳授處理技巧,強化自我情緒化管理的能力,最終提升公司的客戶滿意度。二、培訓對象 公司客戶服務經理、市場營銷經理、銷售或服務顧問等三、培訓內容|第一天 ||時間 |內容
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工廠價值流分析與現(xiàn)場成本控制培訓大綱一、培訓目的 當今的制造業(yè)市場競爭是激烈而殘酷的,產品越來越豐富、經營手段花樣百出、先進制造技術與方法不斷涌現(xiàn),使得每個企業(yè)都在認真的思考這樣一個問題,我們的企業(yè)到底差在哪里?如何獲得競爭優(yōu)勢并獲取利潤最大化呢?答案只有四個字“成本控制”,本課程著重講授制造型企業(yè)在如何實施先進的現(xiàn)場管理方法,達到并實現(xiàn)降低制造成本的目的。二、培訓對象 這個課程為企業(yè)的現(xiàn)場管理人員設計的,特別適合提升生產現(xiàn)場主管及車間主任以及 制造工藝人員的管理能力,課程以學員現(xiàn)場模擬演練為主線,清晰再現(xiàn)現(xiàn)場改善與降 成本的成果,互動式
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工業(yè)工程(IE)現(xiàn)場改善方法培訓大綱 1. 培訓目的 現(xiàn)場出現(xiàn)了問題怎么辦?不同的人有不同的解決辦法,結果也千差萬別。實踐證明解決問題固然重要,但更重要的是能進行實際現(xiàn)場改善,取得真正的改善效果,本課程介紹的就是運用工業(yè)工程(IE)技術手法來解決現(xiàn)場中發(fā)生問題并防止這些問題的再發(fā)生。二、培訓對象 這個課程為企業(yè)現(xiàn)場管理人員而設計的,特別適合生產領域的工廠廠長、生產與工藝經理、現(xiàn)場主管、現(xiàn)場工程師、班組長等現(xiàn)場管理人員,經典案例與現(xiàn)場翔實的資料圖片展示,清晰再現(xiàn)改善成果,互動式討論為你提供展示管理的舞臺,我們相信你必有不錯的收獲。三、簡要內容
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工業(yè)工程(IE)與MOD法 子曰:“工欲善其事,必先利其器”。提高生產效率,改善質量水平、完善物流系統(tǒng)一直是我們制造業(yè)管理人員每日努力工作的方向,但掌握有效的工具和方法將使我們的工作事倍功半。工業(yè)工程的發(fā)展和實踐證明了它提供的的工具和方法是卓有成效的,工業(yè)工程就是提高勞動生產率的一把利器,做為一個現(xiàn)代企業(yè)的管理人員你不但要了解它,而且要熟練運用它。 這個課程為生產經理、生產主管、工程主管而設計,特別適合改善生產現(xiàn)場,提高流水線生產能力,經典案例與現(xiàn)場翔實的資料圖片展示,清晰再現(xiàn)改善成果,我們相信你必有不錯的收獲。(簡要內容:1.|