中高層領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識培訓(xùn)

1、質(zhì)量的迷思——認(rèn)為質(zhì)量是指好，或奢侈，或光鮮，或重量等，這些不明確的定義，將質(zhì)量管理的過程變成許多事件，而不是完善的管理紀(jì)律。 ——認(rèn)為質(zhì)量是無形的，因此是無法衡量的。 ——以為有所謂「質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)」，關(guān)于質(zhì)量，多年來的流俗之見認(rèn)為，做太好是劃不來的?！J(rèn)為質(zhì)量問題的禍?zhǔn)自诠と恕！J(rèn)為質(zhì)量源自質(zhì)量部門。質(zhì)量是行動的結(jié)果，不是單靠管區(qū)警察就能做到的東西。 2、制度能保證質(zhì)量嗎？教人管理之道的人，從事管理的人，都有一個共通之處：他們相信：決定什么是正確的制度，然后以為應(yīng)用正確的制度，一切就會依照計畫的樣子產(chǎn)生。制度總是不能執(zhí)行，原因是企業(yè)內(nèi)部就像個人生活若是混亂的，它對制度就不起反應(yīng)，它想怎

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正能量

層次 / 表現(xiàn)：資源（外在人事物時地）行為（過程、內(nèi)容、做法）能力（其它可能、怎樣做）系統(tǒng)（憑借的運(yùn)作系統(tǒng)）價值（重要的）信念（應(yīng)該怎樣、得與失）身份（我是誰）靈性（我與世界的關(guān)系）負(fù)能量：經(jīng)驗、傷害、形而下、評價、批評、貧窮、師長、同事、不得不亞健康、消極、溫水、怨怒、隨性、辛苦、折扣、生活習(xí)慣、拖拉封閉、混亂、無學(xué)習(xí)規(guī)劃、繁忙、控制欲、世界警察、官僚專業(yè)知識系統(tǒng)、人際關(guān)系較差、提出意見、不能獨立主持工作失衡、糾結(jié)、急躁、被敲詐、無激情、被綁架、訛詐人生、無底線懷疑、自我驗證、抱怨、恐懼、放棄、沒有學(xué)習(xí)對象、屈服自怨自艾、覺得自己不如別人、認(rèn)命、不配、固執(zhí)仇恨、貪婪、自私、茫然、沒意思正能量

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