XX公司的薪酬設(shè)計(jì)案例分析

XX公司的薪酬設(shè)計(jì)案例分析

XX公司是一家合資公司，公司成立于1995年，目前是中國(guó)目前最重要的中央空調(diào)和機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售廠商之一。目前有員工300余人，在全國(guó)有17個(gè)辦事處，隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)整體管理水平也需要提升。

　　公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問(wèn)題比較突出。在早期，人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給誰(shuí)多少工資，但人員的激增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩，公平性、公正性、對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性就更談不上。于是他們聘請(qǐng)普爾摩公司就其薪酬體系進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
　　普爾摩公司管理顧問(wèn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析診斷就公司現(xiàn)在的薪酬管理所存在的問(wèn)題進(jìn)行整理，認(rèn)為該公司在這方面存在的主要問(wèn)題有：一是在薪酬分配原則不明晰，內(nèi)部不公平。不同職位之間、不同個(gè)人之間的薪酬差別，基本上是憑感覺(jué)來(lái)確定。二是不能準(zhǔn)確了解外部特別是同行業(yè)的薪酬水平，無(wú)法準(zhǔn)確定位薪酬整體水平。給誰(shuí)加薪、加多少，老板和員工心里都沒(méi)底。三是薪酬結(jié)構(gòu)和福利項(xiàng)目有待進(jìn)一步合理化。固定工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金的比例到底如何？如何有效地設(shè)立保險(xiǎn)和福利項(xiàng)目？這需要細(xì)化。四是需要建立統(tǒng)一的薪酬政策。

　　普爾摩公司管理顧問(wèn)認(rèn)為：解決薪酬分配問(wèn)題，需要一系列步驟，首先需要有職位說(shuō)明書以作為公司人力資源管理的基礎(chǔ)；其次，在職位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，對(duì)職位所具有的特性進(jìn)行重要性評(píng)價(jià)，我們依據(jù)國(guó)際上被廣泛使用，是最權(quán)威的評(píng)估方法之一對(duì)該公司的職位等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，最終形成公司職級(jí)圖。再次，公司委托專門的薪酬調(diào)查公司就同行業(yè)、同類別、同性質(zhì)公司的薪酬水平進(jìn)行調(diào)查，獲得薪酬市場(chǎng)數(shù)據(jù)。另外，依據(jù)公司職級(jí)圖、薪資調(diào)查的數(shù)據(jù)，公司的業(yè)務(wù)狀況以及實(shí)際支付能力，我們對(duì)公司的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，此項(xiàng)工作內(nèi)容包括制訂薪酬結(jié)構(gòu)、制訂不同人員的薪酬分配辦法和薪酬調(diào)整辦法、測(cè)算人力成本等。最后形成公司可執(zhí)行、公布的薪酬政策。
　　
　　經(jīng)過(guò)雙方的緊密配合以及我們積極務(wù)實(shí)的工作方法，該公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最終形成的方案十分滿意，因?yàn)樗麄冊(cè)僖膊挥脼槊吭掳l(fā)工資的這件事頭疼了，薪酬分配政策的公平性，也消除了員工之間的猜疑，增強(qiáng)了其工作熱情。
分析：
　　正如普爾摩公司經(jīng)過(guò)診斷分析后得出的結(jié)論，XX公司薪酬方面存在不少問(wèn)題，上面已有論述，那么該怎么解決呢？案例寫到這兒就沒(méi)了下文，普爾摩公司為XX公司設(shè)計(jì)的薪酬方案具體怎樣，我們不得而知。拋開普爾摩公司的設(shè)計(jì)思路不談。我從書本、網(wǎng)絡(luò)資料的查閱中對(duì)該案例有一些淺顯的看法。我認(rèn)為我們可以先從理論上來(lái)了解一下薪酬設(shè)計(jì)的具體步驟。

　　一般來(lái)說(shuō)，薪酬系統(tǒng)的設(shè)定可以劃分為6個(gè)基本步驟 ：

一、 制定薪酬策略（明確企業(yè)的總體戰(zhàn)略）
　　 這是企業(yè)文化的部分內(nèi)容，是以后諸環(huán)節(jié)的前提，對(duì)后者起著重要的指導(dǎo)作用。它包括對(duì)職工本性的認(rèn)識(shí)（人性觀），對(duì)職工總體價(jià)值的評(píng)價(jià)，對(duì)管理骨干及高級(jí)專業(yè)人才所起作用的估計(jì)等這類核心價(jià)值觀；以及由此衍生的有關(guān)薪資分配的政策和策略，如薪資等級(jí)間差異的大小。薪資。獎(jiǎng)勵(lì)、與福利費(fèi)用的分配比例等。
二、 職務(wù)分析與工作評(píng)價(jià)（職務(wù)分析又稱工作分析，任務(wù)是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)編寫職務(wù)說(shuō)明書；工作評(píng)價(jià)則是確定薪酬因素，選擇評(píng)價(jià)方法，大多數(shù)觀點(diǎn)把這兩塊分開表述。）
　　這是薪資制度建立的依據(jù)，這一活動(dòng)將產(chǎn)生企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖及其中所有工作說(shuō)明與規(guī)格等文件。

　　這是上述過(guò)程中保證內(nèi)在公平的關(guān)鍵一步，要以必要的精確性，以具體的金額來(lái)表示每一職務(wù)對(duì)本企業(yè)的相對(duì)價(jià)值，此價(jià)值反映了企業(yè)對(duì)各工作承擔(dān)者的要求。需要指出的是，這些用來(lái)表示工作相對(duì)價(jià)值的金額，并不就是各個(gè)工作承擔(dān)者真正的薪資額，那是經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟，融人了外在公平性后，在第六個(gè)步驟“薪資分級(jí)與定薪”完成的。
三、 市場(chǎng)薪酬調(diào)查（主要指地區(qū)及行業(yè)的調(diào)查）
　　這一步驟其實(shí)并不應(yīng)列在上一步驟之后，兩者應(yīng)同時(shí)進(jìn)行，甚至應(yīng)在考慮外在公平性而對(duì)薪資結(jié)構(gòu)線進(jìn)行調(diào)整之前。這項(xiàng)活動(dòng)主要需研究?jī)蓚€(gè)問(wèn)題：要調(diào)查什么；怎樣去調(diào)查和作數(shù)據(jù)收集。調(diào)查的內(nèi)容，當(dāng)然首先是本地區(qū)，本行業(yè)，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪資狀況。參照同行或同地區(qū)其他企業(yè)的現(xiàn)有薪資來(lái)調(diào)整本企業(yè)對(duì)應(yīng)工作的薪資，便保證了企業(yè)薪資制度的外在公平性。
四、 薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　經(jīng)過(guò)工作評(píng)價(jià)這一步驟，無(wú)論采用那種方法，總可得到表明每一工作對(duì)本企業(yè)相對(duì)價(jià)值的順序、等級(jí)，分?jǐn)?shù)或象征性的金額。工作的完成難度越高，對(duì)本企業(yè)的貢獻(xiàn)也越大，對(duì)企業(yè)的重要性也就越高，就意味著它的相對(duì)價(jià)值越大。使企業(yè)內(nèi)所有工作的薪資都按同一的貢獻(xiàn)律原則定薪，便保證了企業(yè)薪資制度的內(nèi)在公平性。但找出了這樣的理論上的價(jià)值后，還必須據(jù)此能轉(zhuǎn)換成實(shí)際的薪資值，才能有使用價(jià)值。這便需要進(jìn)行薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　所謂薪資結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪資間保持著什么樣的關(guān)系。這種關(guān)系不是隨意的，是服從以某種原則為依據(jù)的一定規(guī)律的。這種關(guān)系和規(guī)律通常多以“薪資結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示，因?yàn)檫@種方式更直觀、更清晰、更易于分析和控制，更易于理解。
五、薪資分級(jí)和定薪（或稱確定薪酬水平，主要內(nèi)容是薪酬范圍級(jí)數(shù)值的確定）
　　這一步驟是指在工作評(píng)價(jià)后，企業(yè)根據(jù)其確定的薪資結(jié)構(gòu)線，將眾多類型的職務(wù)薪資歸并組合成若干等級(jí)，形成一個(gè)薪資等級(jí)（或稱職級(jí)）系列。通過(guò)這一步驟，就可以確定企業(yè)內(nèi)每一職務(wù)具體的薪資范圍，保證職工個(gè)人的公平性。
六、薪資制度的控制與管理（或稱薪酬評(píng)估與控制，主要內(nèi)容是對(duì)薪酬的評(píng)估及成本控制）
　　企業(yè)薪資制度一經(jīng)建立，如何投入正常運(yùn)作并對(duì)之實(shí)行適當(dāng)?shù)目刂婆c管理，使其發(fā)揮應(yīng)有的功能，是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

　　XX公司目前是中國(guó)目前最重要的中央空調(diào)和機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售廠商之一。目前有員工300余人，在全國(guó)有17個(gè)辦事處，我們可以根據(jù)上面理論介紹來(lái)試著替他們做一份薪酬設(shè)計(jì)。
　 第一步是制定薪酬策略，由于對(duì)該公司的具體情況我們并不了解，所以我們不清楚他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，所以我們這兒也不好說(shuō)什么。但是任何一項(xiàng)薪酬策略都有它的。所以我們不妨假設(shè)XX公司薪酬設(shè)計(jì)的原則是對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣我們后面的分析就有方向了。
　 第二步是職務(wù)分析和工作評(píng)價(jià)。通過(guò)職務(wù)調(diào)查和職務(wù)分析，把職務(wù)本身的內(nèi)容、特點(diǎn)以及履行職務(wù)時(shí)所必須的知識(shí)、能力條件等各項(xiàng)要素明確確定下來(lái)，寫入職務(wù)說(shuō)明書。進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià)根據(jù)此劃分職務(wù)等級(jí)。評(píng)價(jià)職務(wù)的相對(duì)價(jià)值的職務(wù)評(píng)價(jià)法大多采用點(diǎn)數(shù)法，即依據(jù)評(píng)價(jià)要素確定其點(diǎn)數(shù)，然后加以匯總，再根據(jù)總點(diǎn)數(shù)確定職務(wù)等級(jí)。我們可以根據(jù)員工的工作崗位、教育背景、發(fā)展?jié)摿?、工作年限、工作?jī)效、特定的人力資源稀缺性等來(lái)確定。
　　我們也不太清楚該公司具體職務(wù)是怎么劃分的，那我們不妨按照我們自己的理解來(lái)界定一下：因?yàn)槭巧a(chǎn)和銷售空調(diào)的企業(yè)，所以我把他們的工作人員分為技能類和管理類兩種：技能類的的職工大概包括普通工人、熟練工人、技工、技師、工程師、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、總工程師；而管理類的職工可分為文員、班組長(zhǎng)、車間主任、業(yè)務(wù)主管、副經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理。工作評(píng)價(jià)的重要性上面已有論述，而作評(píng)價(jià)方法一般有排列法、分級(jí)法、綜合評(píng)分法、因素比較法。我們就用因素比較發(fā)對(duì)XX公司進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。
下面我們用一個(gè)表格來(lái)讓大家更加形象的理解這個(gè)方法：
薪點(diǎn) 評(píng)價(jià)因素
學(xué)歷 技能 體力 責(zé)任 特殊知識(shí)
700 總工程師 董事長(zhǎng)
600 總經(jīng)理
500 工程師
400 部門經(jīng)理 技師 技師
300 技工 工人
200 班組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 技工
100 文員 工人 車間主任
50 班組長(zhǎng) 工人
　　第三步：進(jìn)行薪酬調(diào)查。理論上面已經(jīng)說(shuō)了，我們談?wù)劸唧w操作吧。數(shù)據(jù)來(lái)源及渠道是我們最應(yīng)該解決的問(wèn)題。首先我們可以查閱國(guó)家及地區(qū)統(tǒng)計(jì)部門、勞動(dòng)人事機(jī)構(gòu)、工會(huì)等公開發(fā)布的資料，圖書及檔案館中年鑒等統(tǒng)計(jì)工具書，人才交流市場(chǎng)與組織，各種咨詢中介機(jī)構(gòu)等；其次可以通過(guò)抽樣采訪或散發(fā)專門問(wèn)卷進(jìn)行收集。但因?yàn)槲覈?guó)目前許多企業(yè)不愿公開這些情況，我們不妨通過(guò)新招聘的職工和前來(lái)應(yīng)聘的人員，來(lái)獲得其他企業(yè)的獎(jiǎng)酬?duì)顩r。當(dāng)然各企業(yè)發(fā)布的招聘廣告和招聘信息中有時(shí)也披露其獎(jiǎng)酬和福利政策，這也不失為來(lái)源之一。

　　第四步是進(jìn)行薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，我們要利用薪資結(jié)構(gòu)線來(lái)表示.因?yàn)閄X公司是生產(chǎn)銷售型企業(yè)，而且前面也說(shuō)到他們?cè)谌珖?guó)建立了17個(gè)辦事處，由于不同地區(qū)基本生活費(fèi)用，業(yè)余文化生活，生活便捷程度方面 的差異，所以不同地區(qū)應(yīng)該有不同水平的薪酬，即使其他條件相同，不同地區(qū)同一薪點(diǎn)的薪酬客觀上也存在著差異，所以由不同薪點(diǎn)的若干薪酬構(gòu)成的薪酬曲線就不只是一條，而是可能有幾條。（如上圖），即使薪點(diǎn)同為1500，在CD線上，相應(yīng)的薪酬有為2500的，也有是3500的。
　　第五步是薪資分級(jí)和定薪，到這時(shí)候方案就快要出來(lái)了，薪酬的計(jì)量基準(zhǔn)具一般有薪等和薪點(diǎn)，相對(duì)而言，薪點(diǎn)更具有科學(xué)性。由于XX公司規(guī)模并不是很大（員工300余人）。我們把XX公司的薪點(diǎn)設(shè)為30個(gè)。列表如下：
薪點(diǎn)序號(hào) 薪點(diǎn) 薪點(diǎn)序號(hào) 薪點(diǎn) 薪點(diǎn)序號(hào) 薪點(diǎn)
1 450 11 1450 21 2450
2 550 12 1550 22 2550
3 650 13 1650 23 2650
4 750 14 1750 24 2750
5 850 15 1850 25 2850
6 950 16 1950 26 2950
7 1050 17 2050 27 3050
8 1150 18 2150 28 3150
9 1250 19 2250 29 3250
10 1350 20 2350 30 3350
員工的薪酬由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、績(jī)效工資組成，相應(yīng)薪點(diǎn)如下表：因績(jī)效工資不好用圖表表示，我們?cè)诤竺鏁?huì)用文字來(lái)說(shuō)明。
類別
職務(wù) 基本工資 工齡工資 職務(wù)工資
總經(jīng)理董事長(zhǎng) 350 工齡漲一年加50 2500
副總經(jīng)理 350 同上 2000
總工程師部門經(jīng)理 350 同上 1700
生產(chǎn)廠長(zhǎng)副經(jīng)理 350 同上 1400
工程師業(yè)務(wù)主管 350 同上 1100
技師車間主任 350 同上 900
技工班組長(zhǎng) 350 同上 700
文員熟練工人 350 同上 550
普通工人 350 同上 400
　　績(jī)效工資是針對(duì)XX公司的薪酬分配不明晰，內(nèi)部不公平而提出的，在前面的假設(shè)前提上我們規(guī)劃如下：對(duì)于一線工人，只要月產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上，每月給予10個(gè)薪點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)一年年終給予50各薪獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于一線工人，只要月產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上，每月給予10個(gè)薪點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)一年年終給予50各薪獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)與一般管理人員，連續(xù)一年無(wú)事故年終給予50個(gè)薪點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于營(yíng)銷人員，銷售額每達(dá)到10000元給予20個(gè)薪點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于中級(jí)技術(shù)人員，參與研究開發(fā)新產(chǎn)品成功者給予400個(gè)薪點(diǎn)。
對(duì)于高級(jí)技術(shù)人員，指導(dǎo)研發(fā)新產(chǎn)品成功者給予1000個(gè)薪點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于中級(jí)管理人員，由上層管理者進(jìn)行評(píng)估給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于高級(jí)管理人員，由全體員工進(jìn)行不記名評(píng)估再給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
我們?cè)O(shè)定XX公司的薪酬系數(shù)為2，則職工相應(yīng)的薪酬總額就是他們的薪點(diǎn)總數(shù)乘以薪酬系數(shù)。假設(shè)一個(gè)員工的薪點(diǎn)為1000，那么他的薪酬總額就是2000元。
　　第六步是薪資制度的控制與管理，薪酬制度一經(jīng)建立，就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮其應(yīng)有的功能。在確定薪酬調(diào)整比例時(shí)，要對(duì)總體薪酬水平做出準(zhǔn)確的預(yù)算。我們可以在人力資源部建好薪酬臺(tái)帳借助數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行預(yù)算。在制定和實(shí)施薪酬體系過(guò)程中，我們還有必要和員工進(jìn)行及時(shí)的溝通和有效的宣傳。要讓員工滿意。這樣的薪酬政策充分體現(xiàn)了公平性，有助于消除員工之間的猜疑，增強(qiáng)其工作熱情，也有利于XX公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，從而創(chuàng)造一個(gè)和諧滿意的工作環(huán)境。
　　以上就是我對(duì)XX公司原來(lái)薪酬制度的分配原則不清晰、內(nèi)部不公平、方法不科學(xué)、沒(méi)有衡量依據(jù)、薪酬結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題的一些改進(jìn)構(gòu)想，由于沒(méi)有具體資料，所以這一切都是在假設(shè)的前提下進(jìn)行的，我想上面的措施充分體現(xiàn)了分配的公平性，有一定的科學(xué)依據(jù)，可以消除XX公司內(nèi)部的矛盾，加強(qiáng)員工們的工作熱情，也有利于公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，XX公司的薪酬無(wú)疑更具有競(jìng)爭(zhēng)力，所以我想這個(gè)薪酬設(shè)計(jì)方案基本體現(xiàn)了前面提到的薪酬設(shè)計(jì)的原則，也一定會(huì)發(fā)揮合理的它的促進(jìn)作用的！

XX公司的薪酬設(shè)計(jì)案例分析