9001：2000標準企業(yè)培訓考試題(doc)
ISO9001：2000標準培訓考試題 部門： 姓名： 得分：_______ 一、選擇題：下列各題至少有一個正確答案，請將其代號圈起來或填入括號內(nèi)；錯選、 少選、多選均不得分（每3分，共45分）。 1.下列各項活動中，哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責任者來進行？（ ） A.合同評審；B.管理評審；C.內(nèi)部審核；D.供方選擇與評價；E.不合格產(chǎn)品處置 2.下列哪些記錄需要保存以達到ISO9001:2000的要求：（ ） A.產(chǎn)品的監(jiān)視和測量；B.糾正措施和預防措施；C.顧客財產(chǎn)和產(chǎn)品防護；D.監(jiān)測裝置 的控制；E.設計和開發(fā)輸入以及設計和開發(fā)評審、驗證、確認和更改 3.“產(chǎn)品、體系或過程的一系列內(nèi)在特性滿足顧客和其他相關方要求的能力”是對ISO900 0:2000中哪一個名詞的定義？（ ） A.持續(xù)改進；B.質(zhì)量；C.顧客滿意；D.合格；E.質(zhì)量特性 4.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實質(zhì)量管理體系：（ ） A.符合策劃的安排；B.符合標準的要求；C.符合組織質(zhì)量管理體系文件的要求；D. 得到有效實施和保持；E.員工工作符合規(guī)范； 5.在以下測量設備中，哪些不必在意其是否處于有效校準狀態(tài)？（ ） A.檢驗科的低溫試驗箱；B.紙品倉庫的溫度計；C.車間電源上的電度表；D.電工用 的萬用表；E.檢驗用的刻度顯微鏡 6.質(zhì)量目標應是：（ ） A.國際最先進水平的 ；B.可以測量的；C.應與質(zhì)量方針保持一致 ；D.在相關職能和層次上建立；E.應落實到人； 7.供方提供的產(chǎn)品可以是：（ ） A.原材料；B.工序產(chǎn)品加工；C.設計；D.檢驗；E.運輸 8.對顧客提供財產(chǎn)的控制包括：（ ） A.識別；B.驗證；C.保護；D.維護；E；遇丟失、損壞應向顧客報告并記錄 9.內(nèi)部審核的依據(jù)有：（ ） A.ISO9001：2000標準； B.組織的質(zhì)量管理體系文件；C.適用的法規(guī)標準；D.審核員的審核經(jīng)驗或?qū)I(yè)知識 ；E.合同 10.當產(chǎn)品處于下列哪些情況時，應執(zhí)行不合格品控制程序？（ ） A.不滿足合同要求；B.不符合工藝要求 ； C.不符合法規(guī)要求 ； D.不符合有關策劃 ； E.不滿足管理人員要求 11.持續(xù)改進可以通過以下活動來執(zhí)行：（ ） A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；B.審核結(jié)果；C.數(shù)據(jù)分析；D.糾正措施和預防措施； E.管理評審； 12.“為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對其產(chǎn)生的原因所采取的 消除措施”是指：（ ） A.糾正；B.糾正措施；C.預防措施；D.偏離許可； 13.對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應從幾個方面去評估？ （ ） A. 所受教育；B.所需培訓 ；C.所需技能；D.工作經(jīng)歷； E.職位的高低 14.在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，適當?shù)卮_定哪些內(nèi)容？（ ） A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求；B.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源提供方面的需求 ；C.產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗活動以及產(chǎn)品接受準則；D.所需的記錄； E.財務資源 15.與產(chǎn)品有關的要求主要有：（ ） A. 顧客規(guī)定的要求，往往是明示的；B.顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預期的已知用途所必須 的要求，往往是習慣上隱含的潛在的要求；C.顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關的國家標 準和/或法律的要求；D.組織確定的任何附加要求；E.顧客的期望 二、下列各題正確的打√. 錯的打×，共20分 （　?。?、最高管理者必須定期進行管理評審。 （　?。?、向認證機構提交的質(zhì)量手冊必須符合GB/T19001-2000的要求。 （　?。?、我們的管理評審會議解決了許多問題大家都知道.但是在開管理評審會議那 天,記錄員出差去了,所以沒有記錄。 （　?。?、我們按文件規(guī)定的時間進行了內(nèi)審,組織三名內(nèi)審員在各部門抽查,發(fā)現(xiàn)了問 題及時向責任部門提出,圓滿完成總經(jīng)理交給我們的工作。 （　　）5、一個組織只能建立一個管理體系。 （　 ）6、組織應確保影響質(zhì)量的人員都能適任于崗位要求。 （　 ）7、組織的內(nèi)審員較少，組織可以考慮聘請有外審資格的人來承擔內(nèi)審任務。 （　 ）8、質(zhì)量目標應該是可測量的。 （　 ）9、每個員工都應承擔相應的質(zhì)量目標，并且知道自己如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做貢獻。 （　 ）10、質(zhì)量管理體系文件不包含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 三、簡答題：根據(jù)下列各題的要求，簡要回答，共35分 1. 請按照順序?qū)懗霭隧椯|(zhì)量管理原則。（10分） 2. 請簡述本公司的質(zhì)量方針以及本部門的質(zhì)量目標。（10分） 3. 請列出本部門的在質(zhì)量管理體系中承擔的主要職責。（15分） （注：簡答題可以在試卷寫在背面）
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