中小企業(yè)主的個(gè)人修養(yǎng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

中小企業(yè)主的個(gè)人修養(yǎng)
中小企業(yè)主的個(gè)人修養(yǎng) (一)小序言 小序言:無(wú)論中外,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者(大到企業(yè)家、小到企業(yè)主)自身的修養(yǎng)與能力,幾乎 決定了企業(yè)的前途和命運(yùn)。今天之所以論企業(yè)主的修養(yǎng)(注意:并非企業(yè)家),是因?yàn)?在中國(guó)700多萬(wàn)的工商注冊(cè)企業(yè)中,98%以上是中小企業(yè),他們還沒(méi)成“家”。 然而,就是這些中小企業(yè)主們,在支撐著中國(guó)企業(yè)的“金字塔”。他們是塔底的基石, 他們?cè)诰蜆I(yè)、稅收等諸多方面,起著巨大的不可替代的作用。塔頂?shù)囊粔K巨石倒塌落地 了,聲響雖大,卻無(wú)損于全塔。然而,塌基要是年久失修或風(fēng)化瓦解,雄偉的“金字塔” 將轟然倒地,不復(fù)存在!] (二)責(zé)任重于泰山! 企業(yè)管理者們,該具備怎樣的修養(yǎng)(或稱素質(zhì))? 每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),給出一大串的答案:自信、執(zhí)著、堅(jiān)強(qiáng)、忍耐……! 我的感受和體會(huì)是:最重要的是責(zé)任!我從未象今天這樣,強(qiáng)烈的感受到“責(zé)任”,是這 樣的“沉甸甸”!甚至于提起這個(gè)詞,都會(huì)有一種崇敬之感! 什么是責(zé)任?責(zé)任是對(duì)于你準(zhǔn)備做的事情,是否事前做了理性的判斷?對(duì)于事后的最 壞的結(jié)果,是否做好了承擔(dān)的準(zhǔn)備?準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任,并不僅僅是心理的準(zhǔn)備,而是個(gè)實(shí) 際工作中,你能否承擔(dān)得起的問(wèn)題!包括大到對(duì)于社會(huì)、小到對(duì)于朋友家人。 對(duì)于責(zé)任,要有一個(gè)事先的理性思考。八十年代末及九十年代末,一大批中小企業(yè)在 渾沌中倒閉關(guān)門(mén),甚至有的判刑入獄。其中不乏信奉“跟著感覺(jué)走”、“車(chē)到山前必有路” 者。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),車(chē)到山前往往無(wú)路,你真的只能看著企業(yè),尤如晚期的癌癥病 人,心急如焚卻毫無(wú)辦法。即使有路,也是極泥濘的路,往往是頭破血流遍體鱗傷!在 或創(chuàng)業(yè)、或企業(yè)轉(zhuǎn)型、或上新產(chǎn)品時(shí),理智的問(wèn)問(wèn)自己:最壞的結(jié)果是什么?我承擔(dān)的 起嗎?好在現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一批的“先行者”,比如史玉拄的從18層“瘋”長(zhǎng)到68層的“極 不負(fù)責(zé)的”行為,現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者“理性”多了! 要給“責(zé)任”,定一個(gè)最低的“安全線”。我給自己定的最低的安全線是“留得青山在”。 責(zé)任的核心,其實(shí)就是在“責(zé)任”的后果來(lái)臨時(shí),你是否能承擔(dān)得起的問(wèn)題!責(zé)任的后果 來(lái)臨時(shí),不管你是否愿意,你都無(wú)法逃避?,F(xiàn)實(shí)情況是,那個(gè)“后果”,尤其是在你沒(méi)有 準(zhǔn)備或承擔(dān)不起時(shí),“它”真的如“泰山”一般,向你壓來(lái)!!你無(wú)處逃!因?yàn)槟愕纳砗筮€ 有朋友、還有家人、還有法律!一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們,在事后甚至在牢獄中,才發(fā)出 “假如。。。。。?!边@樣的感嘆! 我們要做得,就是要把這樣的感嘆,發(fā)在事前!! 就企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō),“責(zé)任”同時(shí)還意味著職責(zé)和效率。企業(yè)主的“責(zé)任”,主要在于帶 領(lǐng)公司安全穩(wěn)步的前行。當(dāng)企業(yè)主們習(xí)慣了“責(zé)任”后,會(huì)發(fā)現(xiàn)“責(zé)任”還有著其它的好處 。那就是你會(huì)用自己的責(zé)任感,去要求其它的執(zhí)行經(jīng)理層;你的責(zé)任感,也會(huì)感染其它 的中層經(jīng)理們。效率哪里來(lái)的??其實(shí)就是在各崗位職責(zé)明確的情況下,用責(zé)任感創(chuàng)造 出來(lái)的。 要使“責(zé)任”成為一種習(xí)慣!怎么樣做哪?我的經(jīng)驗(yàn)是從身邊的小事做起,有意識(shí)的 訓(xùn)練自己從承諾做起。比如,你承諾了一件事,即使錯(cuò)了,也要先兌現(xiàn)。如果要責(zé)怪, 請(qǐng)你在沒(méi)人時(shí),很很的責(zé)怪你自己,大罵自己是“豬腦袋”。當(dāng)然,你要是痛罵自己后, 依舊屢教不改,那就真的是豬腦袋了。 我曾寫(xiě)過(guò)一篇小短文,題目叫《兒子十二了才“有”爸》,大意是說(shuō),以前常常燈紅酒綠 歌舞升平,我回來(lái)兒子睡了,我起來(lái)時(shí),他已上學(xué)了,我甚至于連兒子長(zhǎng)什么樣,都快 忘了。實(shí)在是慚愧之極!現(xiàn)在,無(wú)論怎么忙,我都在盡力做一個(gè)丈夫一個(gè)父親,應(yīng)盡的 義務(wù)。不僅因?yàn)槟鞘怯H情,也是在“訓(xùn)練”自己承擔(dān)責(zé)任的“習(xí)慣”?。?常在想,人是否總是在失敗的教訓(xùn)后,才會(huì)明白人間事理?是否有一種“設(shè)計(jì)”,讓人 免嘗失敗而能闊步前進(jìn)?現(xiàn)在知道了:沒(méi)有!只是失敗的大小和程度而已!就想后悔藥 無(wú)處可買(mǎi)一樣。任何事情,只要你想做,永遠(yuǎn)沒(méi)有晚的時(shí)候!可怕的你根本沒(méi)意識(shí)到錯(cuò) 誤;比這更可怕的是,你意識(shí)到了,卻找種種借口根本不改。 我現(xiàn)在做每一件事前,都要問(wèn)問(wèn)自己:這件事最壞的結(jié)果是什么?這個(gè)最壞的結(jié)果會(huì) 傷害到什么人?我能否承擔(dān)得起這最壞的結(jié)果?至于最好的結(jié)果,我則把它當(dāng)成天上掉 下來(lái)的餡餅。 你有承擔(dān)責(zé)任的“習(xí)慣”嗎?如果沒(méi)有,那就從現(xiàn)在開(kāi)始! (三)胸懷就是包容! 如果,讓我給企業(yè)主的個(gè)人修養(yǎng)排個(gè)序,我的排序是這樣的:責(zé)任、胸懷、誠(chéng)信、忍耐 力、和執(zhí)行力(果斷)。以前,總以為激情、自信、執(zhí)著等品質(zhì),是企業(yè)主的最主要的 素質(zhì)。經(jīng)歷過(guò)失敗后,才頓覺(jué):其實(shí)大多數(shù)人,并不缺乏激情、自信一類的素質(zhì);相反 ,隨著企業(yè)發(fā)展的深入和持續(xù),許多人不具備的如責(zé)任、胸懷、誠(chéng)信等品質(zhì),卻慢慢的 暴露出來(lái)! 我所以把“胸懷”看得如此之重(排在第二位),是因?yàn)椋盒貞言谄髽I(yè)主的修養(yǎng)中,更象 是眾多品質(zhì)中的基石?。?!我們做任何事,都無(wú)法回避和人打交道。企業(yè)管理更是如此 。管理企業(yè),實(shí)質(zhì)就是在管人。而胸懷---- 意味著溝通,意味著尊重,意味著你能理解,并能充分的包容與你的個(gè)性行為,可能完 全不同的人! 我是個(gè)“信命”的人。所謂的信命,是指承認(rèn):人和人之間,確實(shí)有著天生的差別。比如 生在小山溝和生在大城市,就有著不同的命;乞丐的兒子和總統(tǒng)的兒子,剛一落地,就 有著天壤之別;不同的血型,給了我們不同的個(gè)性。我之所以“信命”,道理很簡(jiǎn)單:我 們無(wú)法選擇父母!! 我又是個(gè)“信運(yùn)”的人。所謂的信運(yùn),是指相信:人的許多的個(gè)性和行為,都是可以通過(guò) 后天的努力,能夠改變的,或者說(shuō),可以通過(guò)環(huán)境和反思,而“訓(xùn)練”出來(lái)的!之所以談 到信命信運(yùn),是告訴自己:我們沒(méi)有資格,去強(qiáng)求別人和自己一致。我們能做的,就是 在大原則下,盡量的去包容他人! 我第一次被自己的狹隘所“震撼”,是十年前的事了。那是八十年代末,還在當(dāng)記者時(shí)。 當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)干部年輕化,一不留神,被從新聞部提到經(jīng)濟(jì)部去做副主任?!疤炷?!”。所以 大叫,一是興奮之至,感覺(jué)總算有了大 展宏圖之地;二是懊惱之至,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)部有個(gè)副主任,此人系五十年代大學(xué)生,經(jīng)歷文 革,總是有些陰陽(yáng)怪氣的。 “我怎么可能和這樣的人共事?”。當(dāng)時(shí)的感覺(jué),此人尤如我偉大事業(yè)上的攔路虎,于是 ,一路小跑,來(lái)到臺(tái)長(zhǎng)辦公室,大叫:“臺(tái)長(zhǎng),要么你把他調(diào)走,要么我走!”。大有不 共戴天之仇!臺(tái)長(zhǎng)是個(gè)部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人。他腰板挺的筆直的聽(tīng)我說(shuō)完,然后站起身,用手 點(diǎn)著桌子,一字一板的,說(shuō):“你要是連這樣的老同志,都沒(méi)法合作,我看你還是不要干 了??! 這是我第一次被如此強(qiáng)烈的震撼! 說(shuō)是震撼,絕無(wú)夸張之處。因?yàn)樵诖酥?,我的腦海中,從未有過(guò)“合作”一詞的概念。 臺(tái)長(zhǎng)的惱怒,尤如在我面前,推開(kāi)了一扇我從未打開(kāi)過(guò)的窗戶。那是一種豁然開(kāi)朗,猛 一下見(jiàn)到另一條路的感覺(jué)??!事實(shí)也是如此。當(dāng)我試著去跟這位老同志接觸,才發(fā)現(xiàn)他 心中的理想和苦悶。當(dāng)我遇到手下記者為采訪任務(wù)而挑肥揀瘦時(shí),往往簡(jiǎn)單粗暴,或是 束手無(wú)策;而正是這為老同志,以他的經(jīng)驗(yàn),給了我許多的教誨和幫助。 胸懷就是包容,包容意味著合作,而合作意味著更多的機(jī)會(huì)。我有一個(gè)朋友,是公司的 正職。他有個(gè)特點(diǎn),就是再好的事情,到了他這兒,一定是遭到強(qiáng)烈的批判。許多的朋 友,正因?yàn)檫@個(gè),而在漸漸的遠(yuǎn)離他。我想說(shuō)得,不是怎么評(píng)價(jià)他的為人;而是,我們 該如何與他相處。我的做法是:我把許多的想法,盡量的說(shuō)給他聽(tīng)。在他眾多的話語(yǔ)中 ,那怕九十九句是不正確的,我就聽(tīng)他那一句正確的。這正是我們相處的很好,而其它 朋友不解的原因。 多疑,是胸懷的大敵。多疑本身是人的本性之一,我們不該給予過(guò)多的譴責(zé)。問(wèn)題在于 ,我們?cè)诙嘁蓵r(shí),還有著很多的解決辦法,比如,盡量往好處想,或是把事情先放一放 ,再或者,主動(dòng)的找找所謂的證據(jù)。關(guān)鍵是我們自己的心態(tài)。我常常感慨于那些面對(duì)棘 手的問(wèn)題,而能理智平靜、胸有成竹的姿態(tài)。我身邊有本常備書(shū),是本《我的父親鄧小平 》。我常常是一遍又一遍的驚詫:在鄧小平被下放到江西后,他居然能夠平靜而又耐心的 ,來(lái)向老師傅學(xué)習(xí)車(chē)床技術(shù),而在靜靜中等待機(jī)會(huì)! 當(dāng)我們看到文革中,很多人因不堪侮辱而自殺時(shí),我們就更該加倍的尊重小平同志:因 為那是一種常人所沒(méi)有的、我們難以體會(huì)的忍耐力?。∥也恢榔渌耸欠裾J(rèn)為這是人 格中的最高境界?我想,是的!我想象不出,還有誰(shuí)能夠經(jīng)得起如此的落差遭遇后(注 :不是一次,而是三起三落),而能一次比一次更有力量?! 經(jīng)歷了許多事后,才發(fā)現(xiàn)“三人行”,確實(shí)“必有我?guī)煛薄2虐l(fā)現(xiàn),“吃小虧”,確信能“占大 便宜”。讓我們的胸懷大起來(lái),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)的“天地”。胸懷是可以“修煉 ”的:從身邊的小事做起,跟你認(rèn)為最瞧不起的人,微笑著打個(gè)招呼,聊聊閑話,你會(huì)重 新認(rèn)識(shí)一個(gè)人。人和人是平等的,我們沒(méi)理由不尊重他人;人是天生有差異的,我們沒(méi) 資格排斥他人的性格和生活方式! 為什么要修煉我們的胸懷? 因?yàn)?,胸懷博大的人,看起?lái)很美!! (四)健康的生活方式! 什么是健康的生活方式?難道中小企業(yè)主的生活方式不健康嗎? 是的,大多數(shù)的中小企業(yè)主的生活方式,并不健康?。ù颂幪刂钢行∑髽I(yè)群體,并純粹 以個(gè)人所見(jiàn)所聞及本人經(jīng)歷所判斷,定有井底之蛙之誤!對(duì)于“兩頭”的企業(yè),即吃著方 便面的創(chuàng)業(yè)史,及優(yōu)雅的打著高爾夫球的大企業(yè)家們,不在此例) 以我所感,中小企業(yè)主的生活方式,并不健康或者說(shuō)處在“亞健康”狀態(tài)!本來(lái),生活方 式純粹是個(gè)人的選擇,沒(méi)有必要對(duì)其褒貶,然而,正是他們生活方式的好惡,直接的影 響著企業(yè)的前途命運(yùn)?。ㄔ捰行┲?!是矯枉必須過(guò)正的意思) 我自認(rèn)為,自己是一個(gè)具檢討和批判精神的人。我對(duì)自己過(guò)去的檢討和批判,第一,就 是生活方式和交友之道;其次,是企業(yè)無(wú)發(fā)展戰(zhàn)略,跟著感覺(jué)走;其三,才是企業(yè)各管 理功能上的失誤。 以我所見(jiàn)所聞(包括以前的我),平均每天的時(shí)間安排,大致是:三分之一用于企業(yè)日 常管理;三分之一用于企業(yè)外部的業(yè)務(wù)管理;三分之一用于各種說(shuō)不清的應(yīng)酬(我戲稱 “三陪”)。按每天從早到晚的“流程”,大概是:大約在九點(diǎn)半前后到公司,處理各種諸 如報(bào)銷(xiāo)會(huì)議之類事務(wù);下午到外邊走走;五點(diǎn)后,就是吃飯、喝酒、唱歌、桑拿之類的 “三陪”活動(dòng)了。 難道這種生活方式就“不健康”了?就影響企業(yè)的發(fā)展了?是的! 這種表面看起來(lái),似乎是“正常的”、無(wú)可厚非的、甚至是有些迫不得已的生活方式和節(jié) 奏,卻對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展、尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略決策,有著具大的破壞力!怎樣破壞企業(yè) 的戰(zhàn)略決策了? 其一,當(dāng)你習(xí)慣并依賴于這種生活方式,并由此“享受”此種方式給你帶來(lái)的企業(yè)“利潤(rùn)” 時(shí),你會(huì)忽略甚至忘記掉企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),即:企業(yè)的利潤(rùn),是由企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng) 力產(chǎn)生的! 于是,你忘記了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,忘記了該憑自身的實(shí)力來(lái)獲利潤(rùn)!你在一個(gè)狹小的地域 環(huán)境里(往往是局限于你所在的城市里),“享受”著你的“如魚(yú)得水”,“享受”著由此帶 來(lái)的“暴利”。你已經(jīng)完全習(xí)慣并“依賴”于這種方式了,你不但是忘記了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì) ,事實(shí)上,時(shí)間長(zhǎng)了,你確實(shí)已經(jīng)不會(huì)管理企業(yè)了! 假如這種方式能夠長(zhǎng)期的保持,并不斷的給你帶來(lái)利潤(rùn),本也無(wú)可非議。問(wèn)題在于,這 種方式極其脆弱!脆弱稍有風(fēng)吹草動(dòng),你也跟著崩潰了!記得萬(wàn)科的王石說(shuō)過(guò):“企業(yè)在 非正常狀況下,所得的利潤(rùn),怎么得到的,還要怎么吐出來(lái)!”以前不解怎么可能“吐出 來(lái)”?!當(dāng)我把公司上千萬(wàn)的資產(chǎn)吐出來(lái)時(shí)(98年慘?。┓交腥淮笪?!其間感受,只有自 知!?。?其二,它所帶來(lái)的破壞還不只如此。事實(shí)上,你將由此變?yōu)閾碛小瓣惻f知識(shí)”的人,成為 井底之蛙的人,你會(huì)嚴(yán)重的忽略親情和友情(那是人生的樂(lè)趣,但你已不會(huì)享受了), 你的身體也會(huì)嚴(yán)重的損壞。更可怕的是,你一旦習(xí)慣了,你幾乎不會(huì)也不愿自拔! 其三,中國(guó)無(wú)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史,自然也無(wú)企業(yè)家的歷史,大家都是在摸著石頭過(guò)河。原 始資本積累時(shí),大家都如小樹(shù)苗,問(wèn)題在于,有人很清醒,把這種方式僅僅當(dāng)作一種方 式(注:僅僅當(dāng)作方式中的一種,并有著極強(qiáng)的理智和控制力,如狐貍般,看準(zhǔn)時(shí)機(jī), 立即擺脫,進(jìn)入新境界)。而你卻已往把它當(dāng)成你的生活方式,并已習(xí)了。 于是,在小樹(shù)幼稚時(shí),大家沒(méi)什么區(qū)別。待時(shí)光流逝,區(qū)別就顯現(xiàn)出來(lái)了:大多數(shù)的樹(shù) 苗死去了,一部分的樹(shù)苗長(zhǎng)歪了,只有極少數(shù)的樹(shù)苗,能夠筆直的生長(zhǎng),并最終長(zhǎng)成參 天大樹(shù)!中國(guó)的中小企業(yè)多為短命,大致是三五年一個(gè)輪回!其中,就與許多的企業(yè)主 們胸?zé)o大志、不再學(xué)習(xí),“陶醉”并“習(xí)慣”于所謂的“大款”的生活方式,有著巨大的關(guān)系 ! 難道真的是環(huán)境所致而迫不得已??我以前就是拿...
中小企業(yè)主的個(gè)人修養(yǎng)
 

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