《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商關系維護》課綱
《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商關系維護》課綱詳細內(nèi)容
《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商關系維護》課綱
課程題目
渠道開發(fā)與經(jīng)銷商關系維護
課程大綱
第一講 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的渠道變革
(一)價格競爭到價值競爭對渠道關系影響
1.1 企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤
1.2 市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
1.3 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析
1.4 新營銷變革的方向:渠道結(jié)盟
案例:終端為王
(二)信息化技術與新營銷變革
2.1 不同類型企業(yè)的營銷變革
2.2 從價格營銷到價值營銷
2.3 信息化技術與營銷創(chuàng)新
2.4 數(shù)據(jù)庫管理與營銷標準化
2.5 互聯(lián)網(wǎng)技術與營銷傳播
案例:成為時代的企業(yè)
第二講 新常態(tài)下渠道合作心態(tài)的強化
(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?
1.1 如何處理廠商合作中的抱怨
1.2 領導藝術與營銷策劃
1.3 銷售團隊與“后臺”的關系
1.4 為“為客戶服務的人”服務
案例:中國營銷高手
(二)銷售團隊的心態(tài)修煉
2.1 享受過程還是享受結(jié)果?
2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶
2.3 大客戶難以“擺平”嗎?
2.4 客戶是上帝還是朋友?
案例:享受銷售的快樂
第三講 經(jīng)銷商維護與營銷組織模型
(一)不同營銷組織模型下的經(jīng)銷商管理
1.1 經(jīng)銷商與渠道關系
1.2 渠道形態(tài)的戰(zhàn)略化演變過程
1.2 營銷組織的優(yōu)劣分析
1.3 經(jīng)銷商體系的變革與為未來趨勢
1.4 適合中國國情的經(jīng)銷商管理
案例:經(jīng)銷商的變遷路線
(二)與經(jīng)銷商盟友關系的建立
2.1 經(jīng)銷商關系戰(zhàn)略的制定
2.2 報價關系到伙伴關系
2.3 做大利潤到做大市場
2.4 先易后難到先難后易
案例:“推”與“拉”的經(jīng)銷商關系
第四講 經(jīng)銷商關系的認知
(一)經(jīng)銷商需要什么?
1.1 關注產(chǎn)品的價值
—價格便宜未必好賣?
—質(zhì)量好的產(chǎn)品未必好賣?
1.2 經(jīng)銷商價值的細分
—產(chǎn)品價值
—服務價值
—感性價值
1.3 如何提升產(chǎn)品附加值?
案例:產(chǎn)品的概念戰(zhàn)
(二)經(jīng)銷商關系建立的行為路徑
2.1 經(jīng)銷商行為的四個步驟
—客戶資源
—產(chǎn)品忠誠度
—品牌形象呈現(xiàn)
—意想不到
2.2 如何實現(xiàn)持續(xù)的銷售?
2.3 讓經(jīng)銷商成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢的業(yè)務做不做?
2.5 銷售業(yè)績下滑(增長)的原因深度剖析
案例:經(jīng)銷商的分級別管理
第五講 渠道結(jié)盟,終端共贏
(一)客戶購買心理
1.1 客戶類型與收入的關系
1.2 兩種典型的購買行為模式
1.3 客戶購買行為的滿足模型——AIDS
案例:產(chǎn)品“9A”銷售平臺
(二)讓客戶在興趣中產(chǎn)生購買興趣
2.1 讓每個銷售員成為營銷高手(直銷10問)
2.2 讓產(chǎn)品成為明星
2.3 產(chǎn)品價格制定與敏感指數(shù)
2.4 銷售員的語言技巧
案例:“135”經(jīng)典銷售法
第六講 經(jīng)銷商溝通與關系維護
(一)經(jīng)銷商體系分析
1.1 營銷的主體分析
1.2 經(jīng)銷商采購的決策分析與控制
1.3 與經(jīng)銷商打交道的技巧(5分鐘打造親和力)
案例:成功的經(jīng)銷商溝通
(二)超越價格競爭
2.1 價格競爭的形成內(nèi)因
2.2 產(chǎn)品的不同市場定位
2.3 讓產(chǎn)品的小差異形成營銷的大差別
2.4 經(jīng)銷商溝通的六大法則
案例:產(chǎn)品推廣會
師資介紹
莊志敏,著名營銷實戰(zhàn)與品牌運營專家,實戰(zhàn)營銷策劃師。擁有二十余年一線實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗和十余年的專業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。
研究方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用技巧。包括:大客戶營銷中的深度拜訪、銷售終端的銷售工具運用、策略性溝通與談判技巧、優(yōu)質(zhì)服務體系建立、品牌運營及戰(zhàn)略營銷中的營銷團隊管理等等。
公開課程《戰(zhàn)略營銷》系列課程,已成為清華大學、北京大學、西安交通大學、浙江大學、華中科技大學、西北大學、上海交通大學、廣州中山大學、青島大學、中國科學院研究生院、南昌大學、中歐商學院、山東大學、中國科技大學、西北工業(yè)大學、廈門大學、中南大學、海洋大學、鄭州大學、重慶大學、貴州大學、江西財大等十多所知名大學相關學院MBA總裁班講授營銷課程。
內(nèi)訓課程《實戰(zhàn)營銷》系列課程,已先后為工業(yè)品企業(yè)、通訊行業(yè)、消費品企業(yè)、服務行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險、醫(yī)療醫(yī)院及政府機關等進行過近千場的專業(yè)培訓。
課程講授緊扣營銷實戰(zhàn),通過典型案例的深度剖析并結(jié)合營銷理論的高度歸納,具有極強的可操作性,深受企業(yè)總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。
莊志敏老師的其它課程
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《大客戶營銷策略與客戶關系強化》(銷售技巧類) 08.25
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《客戶溝通技巧與卓越銷售力》(銷售技巧類) 08.25
■課程題目:客戶溝通技巧與卓越銷售力■備選題目:客戶關系管理與溝通策略、消費行為與場景化營銷、服務營銷與業(yè)績提升■課程類別:銷售技巧類(消費品、服務業(yè))■課程時長:1天到2天■課程推廣:企業(yè)內(nèi)訓、CMO、公開課課程模塊(目錄):第一模塊:營銷思維?經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中營銷模式升級■單元共享經(jīng)濟時代營銷新思維■單元經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革第二模塊:心態(tài)修煉?狼性團隊打造與
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《大客戶(工業(yè)品)營銷與談判技巧》 01.01
課綱:■單元成功銷售團隊的心態(tài)修煉(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?1.1抱怨的銷售團隊1.2領導藝術與營銷策劃1.3銷售團隊與“后臺”的關系1.4為“為客戶服務的人”服務案例:中國營銷四大高手(二)銷售團隊的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果?2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎?2.4客戶是上帝還是朋友?案例:享受銷售的快樂(三)贏在淡
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《大客戶實戰(zhàn)銷售技巧提升》 01.01
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《服務營銷實施與業(yè)績提升》 01.01
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《工業(yè)品營銷策略與執(zhí)行》 01.01
【課程大綱】一模塊:頂尖思維?轉(zhuǎn)型期的工業(yè)品營銷策略■單元一經(jīng)濟新常態(tài)與工業(yè)品營銷(一)企業(yè)為什么賺錢越來越難?1.1企業(yè)本質(zhì):創(chuàng)造價值,實現(xiàn)利潤1.2市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析1.4新營銷變革的方向案例:工業(yè)品營銷轉(zhuǎn)型(二)經(jīng)濟新常態(tài)催生新營銷變革2.1變革一:價值營銷2.2變革二:服務業(yè)2.3制造企業(yè)的服務轉(zhuǎn)型2.4經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
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《狼性團隊的營銷修煉》 01.01
部分:士氣篇■單元狼性銷售團隊的心態(tài)修煉(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?1.1抱怨的銷售團隊1.2領導藝術與營銷策劃1.3銷售團隊與“后臺”的關系1.4為“為客戶服務的人”服務案例:中國營銷四大高手(二)銷售團隊的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果?2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎?2.4客戶是上帝還是朋友?案例:享受銷售的快樂(三)
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