目標(biāo)管理與過(guò)程反饋
目標(biāo)管理與過(guò)程反饋詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與過(guò)程反饋
《目標(biāo)管理與過(guò)程反饋》
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)
【課程目標(biāo)】
理解創(chuàng)建強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素
理解領(lǐng)導(dǎo)者在管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的作用
掌握搭建團(tuán)隊(duì)結(jié)果框架
明確績(jī)效期望值與標(biāo)準(zhǔn)
聚焦最重要目標(biāo),引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破
評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作成果/結(jié)果,并對(duì)積極的業(yè)務(wù)結(jié)果給出反饋
提供支持的工作環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)能達(dá)成一致的目標(biāo)
【課程目錄大綱】
模塊一:搭建團(tuán)隊(duì)結(jié)果框架
管理者的成就感建立
換位:上級(jí)、下屬對(duì)管理者的期望
郵件案例:結(jié)果推動(dòng)
團(tuán)隊(duì)結(jié)果框架三要素
模塊二:目標(biāo)與目標(biāo)管理
管理者的定義
目標(biāo)的作用:目標(biāo)是管理的起點(diǎn)
績(jī)效等式:績(jī)效=能力-干擾
目標(biāo)分解的三個(gè)案例
什么是目標(biāo)分解
如何做目標(biāo)分解
從關(guān)鍵目標(biāo)到,行動(dòng)措施
常見(jiàn)目標(biāo)設(shè)定的錯(cuò)誤及SMART目標(biāo)設(shè)定
設(shè)定SMART目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的原則
設(shè)定SMART團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)(模擬練習(xí))
計(jì)劃的價(jià)值:計(jì)劃是管理的抓手
通過(guò)計(jì)劃發(fā)現(xiàn)變化
通過(guò)管理干預(yù)變化
模塊三:澄清期望與分配任務(wù)
小組討論:分配工作的好處與障礙
分配工作考慮的三大要素
通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)
結(jié)果預(yù)期與行為期望
澄清績(jī)效期望
設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn):后果和利益
明確績(jī)效期望值
清晰行為與結(jié)果的期望值
定界限
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):你期望下屬出現(xiàn)的理想行為
你不希望下屬出現(xiàn)的行為
分配工作的六步驟
如何交代復(fù)雜的工作目標(biāo)(項(xiàng)目任務(wù))
分配工作的要點(diǎn)
案例練習(xí):?jiǎn)讨蔚膮R報(bào)
模塊四:聚焦最重要目標(biāo)
明確關(guān)鍵優(yōu)先事務(wù)
時(shí)間分配優(yōu)先矩陣
管理者的迷思:永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)間
案例分析:聚焦最重要目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)高效的兩個(gè)原則
聚焦最重要目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
目標(biāo)數(shù)量越多,出色達(dá)成的越少
關(guān)鍵目標(biāo)集群:區(qū)分戰(zhàn)爭(zhēng)與戰(zhàn)役
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰的標(biāo)準(zhǔn)
最重要目標(biāo)創(chuàng)建工具
區(qū)分滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
通過(guò)引領(lǐng)性指標(biāo),驅(qū)動(dòng)滯后性指標(biāo)的達(dá)成
案例分析:灌裝廠產(chǎn)能提升
工具練習(xí):滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)管理表
模塊五:過(guò)程反饋
管理的三種方式
反饋機(jī)制的價(jià)值和意義
游戲是個(gè)怎樣的世界
AID反饋流程
案例練習(xí):?jiǎn)讨蔚姆答仯ǘ?br />
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實(shí)處的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
每個(gè)人希望被關(guān)注的方式是不同的
提供積極的、強(qiáng)化的反饋:關(guān)注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋
模塊六:學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享
于然老師的其它課程
《為將——新任經(jīng)理轉(zhuǎn)型加速器?》【課程背景】成為一名管理者,是所有人職業(yè)生涯前進(jìn)道路上必經(jīng)的重要節(jié)點(diǎn)。這意味著一系列的轉(zhuǎn)變,包括從管理自己到管理他人、從專才到通才、從實(shí)干者到日程設(shè)定者等等。而這其中任何一個(gè)轉(zhuǎn)變,對(duì)當(dāng)事人自己來(lái)說(shuō),都意味著需要與之前工作截然不同的能力。當(dāng)初的成功,并不能幫助其繼續(xù)獲得成功,甚至可能成為制約。我們發(fā)現(xiàn),越是明星員工,在成為管理者
講師:于然詳情
新生代員工管理 05.25
《新生代員工管理》【課程目錄大綱】模塊一:如何面對(duì)新生代引發(fā)的不確定性認(rèn)知新生代認(rèn)知VS事實(shí):新生代普遍存在的八大典型“新職場(chǎng)病”管理者眼中的新生代VS新生代眼中的管理者各時(shí)代人物肖像畫影響成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素典型價(jià)值觀與特性分析新生代喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者畫像傳統(tǒng)管理方式失靈的本質(zhì)蓋洛普路徑:管理者在價(jià)值鏈中的定位測(cè)評(píng)問(wèn)卷:?jiǎn)T工敬業(yè)度與工作環(huán)境測(cè)量激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的12個(gè)問(wèn)題
講師:于然詳情
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講師:于然詳情
《職場(chǎng)新生代:新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》【版權(quán)登記號(hào)】京作登字-2022-A-00118850【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程目錄大綱】模塊一:走出校園,進(jìn)入職場(chǎng)學(xué)校與職場(chǎng)的區(qū)別:環(huán)境、心態(tài)、行為正確的認(rèn)識(shí)職場(chǎng)環(huán)境,理解職場(chǎng)挑戰(zhàn)了解職場(chǎng)角色學(xué)會(huì)關(guān)注結(jié)果從小做起,積極應(yīng)對(duì):認(rèn)知工作的本質(zhì)模塊二:融入團(tuán)隊(duì),建立品牌換位看職場(chǎng):上級(jí)對(duì)下級(jí)的期待是什么?新職場(chǎng)病的八大典型表
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職業(yè)化與執(zhí)行力提升(2天) 05.25
《職業(yè)化與執(zhí)行力提升》【課程目錄大綱】模塊一:個(gè)人職業(yè)化的四個(gè)維度換位看職場(chǎng):上級(jí)對(duì)下級(jí)的期待是什么?新職場(chǎng)病的八大典型表現(xiàn):這么做,有問(wèn)題么?人際能力基于需要的西方人際關(guān)系三位一體的中國(guó)人際關(guān)系人際交往的四個(gè)階段高效的職場(chǎng)人,需要在職場(chǎng)中建立哪三種人際關(guān)系從三個(gè)維度審視自己的職場(chǎng)行為:事理、情理、時(shí)機(jī)專業(yè)能力職場(chǎng)專業(yè)能力構(gòu)建路徑職場(chǎng)學(xué)習(xí)的三層結(jié)構(gòu)職場(chǎng)提升的
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轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力 05.25
《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》【課程目錄大綱】模塊一管理的意義問(wèn)題:從前的業(yè)務(wù)骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎?管理者面臨的挑戰(zhàn)成就VS成就感——管理者的成就感應(yīng)該建立在哪?管理者的角色定位要解決的問(wèn)題一:上級(jí)要什么——如何從上級(jí)的角度看待管理崗位要解決的問(wèn)題二:下級(jí)要什么——如何從下級(jí)的角度看待管理崗位案例研討:辦公室清潔的故事管理者要做執(zhí)行的第一推動(dòng)為什么管理難?管理者的三大
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《情境領(lǐng)導(dǎo)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》【課程目錄大綱】模塊一影響團(tuán)隊(duì):領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力影響力管理的八個(gè)悖論管理者的角色定位要解決的問(wèn)題一:上級(jí)要什么——如何從上級(jí)的角度看待管理崗位要解決的問(wèn)題二:下級(jí)要什么——如何從下級(jí)的角度看待管理崗位蓋洛普路徑:管理者在價(jià)值鏈中的定位測(cè)評(píng)問(wèn)卷:?jiǎn)T工敬業(yè)度與工作環(huán)境測(cè)量激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的12個(gè)問(wèn)題員工敬業(yè)階梯中層管理者在企業(yè)中的角色定位側(cè)
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-708515-90282500(銷售人員客戶溝通版)《全度溝通——溫暖而有趣的高段位溝通者?》(銷售人員客戶溝通版)【銷售版全度溝通?說(shuō)明】本課程在全度溝通?版權(quán)課原版基礎(chǔ)上定制開發(fā),適用于toC模式的銷售/營(yíng)銷/客服人員重點(diǎn)圍繞與客戶的日常溝通場(chǎng)景開發(fā)重點(diǎn)解決客戶破冰、維護(hù)、邀約、面談等場(chǎng)景中的溝通問(wèn)題【學(xué)習(xí)收益】更好的理解溝通、懂得溝通、善于溝通理解銷
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《時(shí)間管理與工作效能提升》【課程目標(biāo)】建立正確的時(shí)間管理理念掌握簡(jiǎn)單有效的時(shí)間管理方法和技巧如何在工作和生活中運(yùn)用時(shí)間管理明確影響工作效能提升的主要因素學(xué)習(xí)提升工作效能的主要手段和方法培養(yǎng)時(shí)間管理和工作效能提升的習(xí)慣【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程目錄大綱】模塊一:時(shí)間管理的定義與誤區(qū)時(shí)間管理的本質(zhì):自我管理小組研討:你認(rèn)為最浪費(fèi)時(shí)間的行為時(shí)間管理的自我意識(shí):對(duì)時(shí)間保
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