《管理者的逆商管理》

  培訓講師：吳丹

講師背景：
吳丹——高情商溝通實戰(zhàn)導師?曾任：百度丨華南區(qū)培訓總監(jiān)?曾任：58同城丨廣州培訓總監(jiān)?曾任：餓了么丨高級業(yè)務培訓專家?中國逆商管理系列課程領(lǐng)導者?中國管理科學研究院高級培訓師【個人簡介】14年大型企業(yè)實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，率先將逆商理論與中國企業(yè)管 詳細>>

吳丹
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《管理者的逆商管理》詳細內(nèi)容

《管理者的逆商管理》

《管理者的逆商管理》
培訓師——吳 丹

課程內(nèi)容：

本課程聚焦現(xiàn)代企業(yè)中層管理人員特質(zhì)，系統(tǒng)闡述管理者的逆商品質(zhì)。課程共七章
，從管理者如何面對工作壓力、如何幫助員工緩解壓力、如何進行時間管理調(diào)節(jié)壓力、
如何面對領(lǐng)導的批評，以及如何解決挑戰(zhàn)性難題等，全面提升管理者逆商（挫折商）指
數(shù)。

課程對象：總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理人員


課程目標：

? 了解什么是管理者的三項優(yōu)秀品質(zhì)（3Q）
? 了解什么是逆商，以及衡量逆商的四個指標
? 管理者如何面對工作壓力
? 管理者如何運用時間管理調(diào)節(jié)壓力
? 如何幫助員工緩解壓力，提升團隊績效等

課程時間：1天（6小時）

課程大綱：

? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）
? 一、什么是“3Q”
? 二、“3Q”與員工錄用、提拔
案例分析與演練
? 三、IQ、EQ與AQ的關(guān)系

? 第二章 管理者逆商（AQ）認知
? 一、什么是逆商（AQ）
? 二、衡量逆商的CORE指標
? 1、控制
? 2、歸因
? 3、延伸
? 4、耐力
影片觀看、分組探討
? 三、高逆商的體現(xiàn)
? 四、低逆商的體現(xiàn)
自檢、案例分析

? 第三章 管理者逆商（AQ）——壓力管理

? 一、認知壓力
? 二、適當?shù)膲毫Ξa(chǎn)生動力
? 三、壓力的來源
? 四、降低壓力值的途徑
? 五、調(diào)適壓力
? 六、管理者要讓自己成為優(yōu)質(zhì)彈簧

? 第四章 管理者逆商（AQ）——時間管理

? 一、時間管理能有效緩解工作壓力
? 二、記錄時間
? 三、分析時間
? 1、優(yōu)先矩陣
? 2、工作內(nèi)容分析
? 3、各象限結(jié)果分析
? 四、管理時間
? 1、時間分配
? 2、克服拖延
? 3、時間管理五步驟
分組制定時間管理表

? 第五章 管理者如何緩解員工壓力

? 一、員工壓力認知
? 1、糖果鞭子法則
? 2、壓力與績效的關(guān)系
? 二、注意觀察員工的異常情緒及行為
? 三、與員工保持通暢溝通
? 四、對員工給予肯定與重視
? 五、避免出現(xiàn)給員工壓力感的行為
? 六、豐富員工活動，營造輕松氛圍
分組探討、分享

? 第六章 高AQ管理者勇于接受逆耳忠言

? 一、管理者要勇于接受逆耳忠言
? 1、摒棄對忠言的逆反心理
? 2、接受忠言注意事項
? 二、建立忠言機制
? 1、配備相應的獎勵機制
? 2、形成文化
分組探討、分享

? 第七章 管理者如何提升逆商（AQ）

? 一、逆商的四個維度
? 二、控制能力提高的方法
? 三、逆境起源與結(jié)果分析方法
? 四、逆境影響范圍的控制方法
? 五、逆境持久性控制方法


（完）

 

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