向上管理的技巧與方法》課程大綱
向上管理的技巧與方法》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
向上管理的技巧與方法》課程大綱
《向上管理——管理者如何輔佐上級》課程大綱
課程背景:
在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力,會對你及你的團隊的工作和努力施加影響,有時甚至是決定性的影響。你的上級,特別是頂頭上司對組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上與你沒有任何差異;他雖然有權(quán)決定你的一些工作,但同時也有責(zé)任、有義務(wù)對你的工作提供指導(dǎo)和支持,也必須對你工作的最終成果負(fù)責(zé)。上級的壓力是什么?上級為什么煩惱?為什么上級不信任我?如何讓我的工作更有成效,并得到上級的認(rèn)同?為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼,我該怎么辦?……面對企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”,如何更好的處理與上級的關(guān)系?上級需要的是領(lǐng)導(dǎo)力,而你需要但是“被領(lǐng)導(dǎo)力”!
課程目標(biāo):
充分準(zhǔn)確地認(rèn)知自己的職場角色;
充分準(zhǔn)確地認(rèn)知上下級的關(guān)系;
運用當(dāng)責(zé)管理工具,不折不扣向上司提供結(jié)果
運用結(jié)果導(dǎo)向及金字塔結(jié)構(gòu)對上級進(jìn)行過程匯報
運用3+2原則鎖定上級的要求
運用情緒壓力管理及積極心態(tài)在上司面前做發(fā)光體
識別上司性格對上司進(jìn)行針對性溝通管理
授課方式:
理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
課程大綱:
第一章 中層管理者的角色認(rèn)知
一、身為下屬的中層管理者
二、身為上司的中層管理者
三、身為同事的中層管理者
第二章 面對上級中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的心態(tài)
當(dāng)責(zé)心態(tài)—衡量當(dāng)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn):組織的終極目標(biāo)及有效結(jié)果的達(dá)成
結(jié)果心態(tài),什么是結(jié)果結(jié)果的價值意義是什么
第三章:組織內(nèi)RAIC當(dāng)責(zé)管理系統(tǒng)的運作
1:下屬如何明確上級的要求
2:上級如何對過程進(jìn)行管控
3:作為下級如何協(xié)助團隊的力量進(jìn)行有效協(xié)作。
第四章:下屬如何閉環(huán)執(zhí)行拿到結(jié)果
1:3+2鎖定領(lǐng)導(dǎo)的要求---有效分解—過程匯報—反思評估
2:過程匯報的原則
3:30秒電梯匯報法
4:以結(jié)果為導(dǎo)向匯報思路
5:金字塔結(jié)構(gòu)匯報法。
第五章:中層管理者輔佐上級中的情緒管理
1、職業(yè)壓力與情緒管理
2、如何管理自己的情緒?
3、如何管理上級的情緒?
4、如何破解職業(yè)壓力?
第六章:不同性格的上司如何進(jìn)行有效管理
1:老虎性格的溝通與向上管理方法
2:孔雀性格的溝通與向上管理方法
3:貓頭鷹性格的向上管理與方法
4:考拉性格的向上管理與方法
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