管理者角色定位與管理技能修煉
管理者角色定位與管理技能修煉詳細內容
管理者角色定位與管理技能修煉
管理者角色定位與管理技能修煉
■課程背景
l 基層管理人員的定位,是以擔任管理職務為職業(yè)的專業(yè)人才。基層管理人員必須具備哪些能力? 基層管理員要做到以上的境界,需要以下的職業(yè)化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識,例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,負責守法、保守業(yè)務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風采。只有通過以上這些能力的組合,才能使中基層管理人員有效的完成任務,換句話說,具有這些能力才稱得上是職業(yè)經(jīng)理人。
l 中基層管理人員工作技能的四大方面,具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。從思維能力來看,作為管理人頭腦清楚,這樣才能做好事情。管理大師彼得杜拉克說“要做對的事,再把事情做對”。所以中基層管理人員的思維能力是最重要的事,也是最抽象、最難培養(yǎng)的。
l 中基層管理人員應具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。作為管理人員頭腦清楚,這樣才能做好事情。
■課程目標:
l 學習——全面的管理知識
l 掌握——有效的管理方法
l 提升——系統(tǒng)的時間管理技能及工作效率
■培訓對象:
l 企業(yè)基中層管理人員
l 新上任或既將上任務的管理人員。
l 職業(yè)經(jīng)理人。
■授課方式:
l 理論講授+案例分析+視頻分享
l 小組討論+經(jīng)驗分享+頭腦風暴
l 實戰(zhàn)演練+管理游戲+情景對話
■標準課時:
l 2天(6小時/天)
課程大綱:
第一章:企業(yè)中基層管理人員角色定位及認知
第一部分:角色轉變
l 管理者角色轉變的對比
l 骨干員工與管理者的區(qū)別
l 角色轉變困難的4個原因
第二部分:定位誤區(qū)
中高層管理人員常見的角色錯位
l 土皇帝:如一方諸侯或小國之君
l 民意代表:站在下屬的立場意氣用事
l 自然人:把自己當成普通員工
l 傳聲筒:此類中層,可有可無
避免中層經(jīng)理的兩種病癥
l 新經(jīng)理并發(fā)癥
l 老經(jīng)理綜合癥
如何應對管理的兩難現(xiàn)象
l 有情的領導
l 無情的管理
l 絕情的制度
第三部分:定位分析
l 關于管理者角色的歷史觀點
l 管理者在企業(yè)結構中的位置
l 針對上中下三層的定位分析
第四部分:定位認知
l 中高層管理人員的煩惱
l 管理者的各角色認知
l 中高層管理者的三大內傷
第一部分:管理者應該干的事
l 分享:你如何理解管理?
l 自我管理、理人、管事
l 自我管理與部屬管理的內容
l 管理者職業(yè)行為規(guī)范的三個層次
第二部分:管理者實務
l 合格管理者的6大核心技能
l 認識下屬
l 績效管理
l 使用 “三級五角色”對公司各級職能進行三級分解
l 管理活動的分層執(zhí)行
第三部分:管理者管理技能
1、溝通管理技能
l 溝通的效果控制
l 溝通的本質
l 信息傳遞示意圖
l 溝通之道
l 如何人溝通直達人性——人性溝通的秘密
2、目標管理技能
l 目標管理的價值
l 目標來自于哪里
l 目標設定及分解
l 平衡計分卡式的目標管理標準
l 設定目標的SMART原則
l 現(xiàn)在,你知道如何讓自己”夢想成真”了嗎?
l 目標分解的方法——剝洋蔥法
l 目標實施PDCA循環(huán)
l 目標包括那些?
l 企業(yè)目標管理
l 企業(yè)目標管理系統(tǒng)優(yōu)化給出的建議
l 必成功方程式
l 自我認知的四個方面
l 職業(yè)選擇的策略
l 自我認知——卓越人生的3個層次
l 職業(yè)規(guī)劃的基本原則
l 職業(yè)規(guī)劃的分類
l 職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的階段與活動
l 不同階段的職場危機
l SWOT分析:案例
l 職業(yè)規(guī)劃制定的步驟
l 卓越人生必備的能力
4、員工激勵管理技能
l 什么是激勵
l 激勵的邏輯過程
l 需求層次理論與分析
l 激勵員工的二大法寶
l 激勵產(chǎn)生績效的模型
l 管理者帶好員工的藝術
5、授權管理技能
l 不愿授權的根本原因
l 如何才能每天工作25小時呢
l 不肯授權的主要原因
l 授權的范圍
l 授權的四大好處
l 授權范圍標準
l 不能授權的事項
l 有效授權七步驟
第三章:領導與領導力
l 領導與領導力概念
l 領導者與管理者的區(qū)別
l 領導者的層級修煉
l 領導力的本質
l 影響力的三大組成部分
附件:
課程落地輔導工具
工具一:管理者5大時空工具內容擬定
工具二:職業(yè)角色傾向測定表格
工具三:三級五角色定位表
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