從優(yōu)秀邁向卓越：中基層管理干部管理能力提升

【課程背景】

美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：

No1：不受尊重，

No2：沒有決策的參與感，

No3：意見被輕視，

No4：付出與回報不相符，

No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。升

然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：

• 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？



• 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？



• 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

為什么……

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位并且拿到好的結(jié)果，下級希望自己需要你的時候你指揮得當(dāng)，不需要你的時候你不要出現(xiàn)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

【課程收益】

2 了解中堅干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識；

2 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；

2 了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達成目標(biāo)；

2 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

2 認識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；

2 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程對象】

有兩年以上管理經(jīng)驗的部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等中高層管理者，以及核心崗位的專業(yè)骨干。

【課程方式】

教學(xué)內(nèi)容與MTP管理思想融會貫通，采用互動、演練、啟發(fā)式教學(xué)，課堂70%的時間用于課堂教學(xué)活動的體驗，全方位地覆蓋了基層經(jīng)理需要具備的管理技能，引導(dǎo)新經(jīng)理在系統(tǒng)提升能力的過程中完成角色的轉(zhuǎn)變。

【課程大綱】

第一講 管理者意味著什么？

導(dǎo)入：你是誰？

一、正確的管理認知

1. 管理的本質(zhì)



2. 管理的三大任務(wù)



3. 管理以人為本



4. 管理者的角色模型

視頻案例分析：新晉任管理者的苦惱

二、管理者的職責(zé)

1. 管理者的五項基本工作

2. 管理者存在的四大誤區(qū)

行動學(xué)習(xí)：管理者的工作

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的6個階段



2. 明星球員與教練的區(qū)別



3. 領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己



4. 優(yōu)秀管理者必備的品質(zhì)



5. 管理者8大基本管理能力



6. 管理者的自我修煉

案例分析：球員與教練

行動學(xué)習(xí)：分析明星球員與教練的區(qū)別

行動學(xué)習(xí)：管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃

第二講 目標(biāo)與計劃：清晰工作計劃

導(dǎo)入: 根據(jù)研究表明，

1、60%以上的人是沒有目標(biāo)的；

2、組織目標(biāo)完不成的原因分析。

一、 目標(biāo)管理的正確認識

1. 擬定計劃的思維和原則

2. 目標(biāo)管理的七大關(guān)鍵點

3. 目標(biāo)的有效分解4. 從目標(biāo)到計劃5. 制訂計劃的作用

行動學(xué)習(xí)：練習(xí)SMART制定計劃

二、完成目標(biāo)關(guān)鍵價值行為

1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)

2. 系統(tǒng)化制訂計劃的七要素

3. 5W2H明確的行動計劃

行動學(xué)習(xí)：5W2H制定工作計劃

三、制訂計劃是團隊共識的過程

1. 制定計劃是為了團隊有效行動

2. 制定計劃一定要達成共識

3. 制定計劃一定要人人擔(dān)責(zé)

實戰(zhàn)案例分析：我的工作就是計劃