《世界咖啡促動法》

  培訓(xùn)講師:李罡

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李罡簡介【專業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓(xùn)練認(rèn)證導(dǎo)師國家級認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師國家級認(rèn)證人力資源管理師國家注冊高級EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓(xùn)師南京亞青會、青奧會志愿者培訓(xùn)特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司,任質(zhì)量技術(shù) 詳細(xì)>>

李罡
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《世界咖啡促動法》詳細(xì)內(nèi)容

《世界咖啡促動法》


《世界咖啡》(world café)









世界咖啡(world café)曾經(jīng)幫助過這些企業(yè):


Intel公司是設(shè)計制造IC芯片的公司,卻聘用了一群社會學(xué)家與人類學(xué)家,參與新產(chǎn)品
研究開發(fā),不從技術(shù)角度而是從人類需求角度出發(fā),提出了人類需要無所不在的利用
計算機(jī)上網(wǎng),因此Intel發(fā)明了無線上網(wǎng)技術(shù)。

■ 日本任天堂游戲機(jī)公司,聘用了年輕的電玩高手,參與研究發(fā)展。


為了制定一個未來實驗室醫(yī)學(xué)愿景,以及商討采取什么措施向著這一目標(biāo)前進(jìn),美國
質(zhì)量學(xué)會會員與顧客供方部的負(fù)責(zé)人??讼壬鷽Q定以“世界咖啡屋”的形式舉辦可口可
樂全球?qū)嶒炇艺搲?,邀請了大約40位極具創(chuàng)意的高層管理者,取得很大的成功。


寶潔公司,是世界上最大的日化產(chǎn)品公司,在探討日化產(chǎn)品十年后的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)自己
公司里缺乏生物化學(xué)方面的知識,立刻尋找了數(shù)十名生物化學(xué)專家研討,以保持自己
在日化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。



世界咖啡(world café)是什么?

著名的“World?Cafe”(世界咖啡)會議模式的主要精神就是“跨界(Crossover),不
同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人,針對數(shù)個主題,發(fā)表各自的見解,互相意
見碰撞,激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。人們很容易被自己過去所學(xué)或是經(jīng)驗所限制,一
個團(tuán)體或公司也是很容易被既成文化或價值觀所限制,同構(gòu)型越高,越不容易產(chǎn)生新的
點子。

世界咖啡讓參與者從對個人風(fēng)格、學(xué)習(xí)方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的
方式的關(guān)注中解放出來,使人們能夠用新的視角來看世界。讓人們進(jìn)行深度的匯談,并
產(chǎn)生更富于遠(yuǎn)見的洞察力。



世界咖啡(world café)七項原則:

第一項原則:明確會談內(nèi)容
第二項原則:創(chuàng)造熱情友好的氛圍
第三項原則:探索相關(guān)問題
第四項原則:鼓勵每位人的投入/貢獻(xiàn)
第五項原則:吸收多元文化,接受不同觀點
第六項原則:共同審議不同的模式、觀點和深層次的問題
第七項原則:收獲、分享共同成果




世界咖啡(world café)的原理應(yīng)用——深度匯談

深度匯談是通過在所有對話者參與的同時,分享所有對話者的意義,從而在群體和個
體中獲得新的理解和共識的交流活動過程。深度匯談并不是去分析解剖事物,也不是去
贏得爭論,或者去交換意見,而是一種集體參與和分享。

深度匯談仿佛是一種流淌于人們之間的意義溪流,它使所有的對話者都能夠參與和分
享這一意義之溪,并因此能夠在群體中萌生新的理解和共識。在深度匯談進(jìn)行之初,這
些理解和共識并不存在。這是那種富于創(chuàng)造性的理解和共識,是某一種能被所有人參與
和分享的意義,它能起到一種類似“膠水”或“水泥”的作用,從而把人和社會粘結(jié)起來。





深度匯談有三個必要的基本條件:

1. 所有參與者將他們的思維假定懸掛在面前:

說出自己對該問題的真實的內(nèi)心深處的想法,以便不斷地接受詢問和觀察。



二、參與者必須視彼此為學(xué)習(xí)伙伴。
學(xué)習(xí)伙伴關(guān)系并不是說要贊成和持有相同的看法,視彼此為伙伴真正能發(fā)揮力量反而
是在看法有差異的時候。視彼此為學(xué)習(xí)伙伴,要消除因地位高而可能占優(yōu)勢的情況,
同時也要避免因地位低而害怕陳述自己看法的情況。

三、對話的早期階段必須有一位“引導(dǎo)師”來掌握深度匯談的精義與架構(gòu)。
“引導(dǎo)師”是深度匯談的“主持人”,其作用是保持對話順暢進(jìn)行而有效率。


深度匯談步驟

? 懸掛假設(shè):將自己的假設(shè)“懸掛”在面前,以便不斷地接受詢問與觀察

?
反思與探詢:放慢思考過程,發(fā)覺自己的心智模式如何形成,以及如何影響的行動

? 技巧性討論:目標(biāo)不是“贏得爭辯”,而是要找到最佳的論斷




世界咖啡適合的情景

情景一:作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,由于組織機(jī)構(gòu)越來越龐大,召開的有關(guān)創(chuàng)新的會議無法
獲得真正的創(chuàng)新思想和成果,與會者使用普通的頭腦風(fēng)暴也無法獲得令人眼睛一亮的創(chuàng)
意。“世界咖啡”運用新穎的會議模式,精心設(shè)計的過程及行業(yè)、領(lǐng)域?qū)<业慕M合,令與
會者在充滿創(chuàng)意的環(huán)境中快速的思維創(chuàng)新,獲得意想不到的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。

情景二:組織里各個部門都有自己的專家,專家們往往從各自的視角看待問題,解決
問題,對其他部門的解決方案往往看不上眼,也不愿意提供自己的建議。召開跨部門的
會議時,也充滿了敷衍的態(tài)度?!笆澜缈Х取蹦軐⒔M織中各方面的專家能量充分的協(xié)調(diào)并
重新平衡,讓各類專家拋開成見,放下城府,互相理解其他人不同的看待問題的視角,
并能創(chuàng)造出新的合作方式或是創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)。

【結(jié)束】
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世界咖啡——跨界、跨行業(yè)不同的專家參與,帶動同步對話、分享知識、找到新的行動契
機(jī),在重要議題上為組織催生出領(lǐng)導(dǎo)行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)趨勢的創(chuàng)新成果。


 

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