《管理有道》課程介紹

《管理有道》
主講：張平
課程引言
華為總裁任正非說，“管理是真正的核心競爭力，華為的成功是管理的成功”。中國
企業(yè)家不缺少雄心壯志，但欠缺管理基本功！企業(yè)一擴張，就失控。管理缺失，導致企
業(yè)一盤散沙，難以形成整體合力，大量資源白白浪費。張平先生集近二十年管理學習、
實踐、研究心得，從管理理念、方法、工具、管理者素質、管理平臺多個角度為您破解
管理難題，助您完善管理體系，提升管理能力，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供保障，打造
卓越企業(yè)。

課程解決核心問題
1. 為什么企業(yè)家領導藝術高超，企業(yè)管理卻一團糟？
2. 為什么管理者天天焦頭爛額？卻忙不出業(yè)績和成效？
3. 為什么管理者最寶貴的時間卻總不掌握在自己的手里？
4. 為什么企業(yè)有管理的體系，卻沒有管理的績效？
5. 為什么員工素質很高，卻績效不佳？
6. 為什么員工每天工作很累，業(yè)績還是提高不上去？
7. 為什么員工有執(zhí)行力，卻沒有價值創(chuàng)造力？
8. 為什么在互聯(lián)網(wǎng)時代，優(yōu)秀企業(yè)大力變革管理方式？

課程特點
1.
聚焦：課程聚焦于企業(yè)管理者經(jīng)常面對的主要難點問題和困惑問題。課程涉及企業(yè)整體
運作方方面面的問題，但不偏離管理這一主線，緊貼企業(yè)管理的實踐。
2.
實戰(zhàn)：課程所有觀點均為講師管理咨詢、管理實踐的體悟和總結，融合了講師近二十年
所學、所觀、所思、所悟。講師授課前還會征詢學員問題，就問題進行重點講解。
3.
系統(tǒng)：課程從理念、方法、工具、素質、平臺多個角度系統(tǒng)設計，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進
，深入淺出，既有觀點的闡釋，又有方法的運用和案例的具體分析。
4.
深度：課程不是概念簡單的講解，而是系統(tǒng)地闡述“是什么”、“為什么”、“怎么做”。不
是簡單指出問題，而是深入分析問題背后的問題，問題背后的系統(tǒng)和結構。
5.
實用：課程具有完整的思想體系，課程內容以企業(yè)家、管理者日常面臨的問題為出發(fā)點
，重在啟迪大家思維，將管理理念、方法與工具同企業(yè)實際相結合、同學員的工作實
際相結合，提高管理的績效。

課程時間安排：2天
第一天
? 上午：全面把握“管理”的內涵；企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
? 下午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法
第二天
? 上午：企業(yè)有效管理的基本邏輯與方法；正確理解常見的管理理念
? 下午：中國企業(yè)常見管理問題分析與破解

課程對象
1. 企業(yè)董事長、總經(jīng)理
2. 企業(yè)中高層管理者
3. 對企業(yè)管理研究者

課程授課方式
老師講授+小組討論+學員分享+老師答疑

課程大綱
（一）如何把握管理的內涵？
■ 企業(yè)到底為什么需要管理？
■ 站在企業(yè)發(fā)展邏輯的角度認識管理的地位和價值
■ 管理是企業(yè)發(fā)展的重要驅動力
■ 管理是企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán)
■ 如何理解“管理”的內在含義？
■ 企業(yè)管理的三個層次及管理重點
■ 對“管理”的不同定義及其啟示
■ 四位一體的管理體系及邏輯

（二）如何進行有效管理？
1. 企業(yè)有效管理的基本邏輯
■ 有效管理的實現(xiàn)途徑
■ 把握管理的重點
2. 明確目標
■ “目標”的三層含義
■ 管理的主要目標
■ 企業(yè)制定目標應堅持的原則
■ 制定目標常犯的錯誤
■ 案例分析：某企業(yè)年度銷售目標制定
3. 確定規(guī)則
■ 規(guī)則的重要價值
■ “規(guī)則”主要包含的內容及邏輯關系
■ 指導企業(yè)管理的基本原則
■ 規(guī)定與規(guī)則的關系
■ 獎懲機制的有效設計
■ 案例分析：某企業(yè)績效達成“獎懲”規(guī)則制定
■ 學員分享：本企業(yè)某項規(guī)定的合理性
4. 科學分類
■ 科學分類是有效管理的基礎
■ 企業(yè)事務的科學分類與應對
■ 對員工進行科學評價與分類，持續(xù)提高人力資本價值
■ 對個人事務進行科學分類，提高時間使用效率和價值創(chuàng)造力
■ 科學分類注意事項總結
■ 學員分享：對本企業(yè)客戶進行科學分類
5. 制定計劃
■ 充分認識計劃的重要性
■ 管理工具：做好項目規(guī)劃書，將重要工作當作項目來管理
■ 管理工具：用好管理者工作計劃管理表，掌控每項工作進展
■ 管理工具：用好個人每日工作計劃管理表，提高工作效率和質量
■ 管理者做工作計劃常犯的錯誤和禁忌
■ 學員分享：如何確定下周工作計劃
6. 管理要素
■ 如何管理好自己的角色定位
■ 管理者應該重點關注的管理要素
■ 對管理要素進行匹配度分析，洞悉管理中的問題
■ 案例研討：把握關鍵管理要素，制定溝通方案
■ 案例總結，深化對要素管理的認識
7. 控制過程
■ 如何通過“檢查”，來實現(xiàn)對過程的控制？
■ 建立業(yè)務流程，實現(xiàn)過程管理的規(guī)范化、精細化
■ 學員研討：某職位招聘過程的質量控制
■ 案例總結：管理流程設計要領
8. 評價結果
■ “評價結果”關鍵點把握
■ 結果評價的主要維度
■ 管理工具：員工工作綜合評價表
■ “評價結果”注意事項
9. 洞悉問題
■ 深度“洞悉問題”對管理者的素質要求
■ 企業(yè)管理者常用的分析問題邏輯和方法
■ 案例分析：洞悉業(yè)績未達成的原因
■ 目標未達成，管理者洞悉問題角度建議
10. 系統(tǒng)改進
■ “系統(tǒng)改進”對企業(yè)管理者的素質要求
■ “系統(tǒng)改進”的基本邏輯和思路
■ 管理者制定“系統(tǒng)改進”方案需要考慮的因素
■ 建立長效機制，保證改進方案的落實
11. 全面總結
■ “總結”對企業(yè)發(fā)展和管理者個人成長的重要性
■ 管理工具：“總結報告”的基本內容
■ 管理者總結工作思考的側重點
■ 書寫“總結報告”的總體要求
■ 學員分享：學習總結

（三）如何理解常見的企業(yè)管理理念？
■ 從“以人為本”到“以標準為本”，夯實企業(yè)管理的基礎
■ 走出“管理就是管人理事”的誤區(qū)，持續(xù)提高管理的價值
■ 正確處理“管理”與“領導”的關系 ，把握工作的重點
■ 深刻理解“公平、公正、公開”管理原則，有效引導員工情緒
■ 慎重對待“二八”原則，避免管理的誤區(qū)
■ 科學把握民主管理的內涵，杜絕盲目 “少數(shù)服從多數(shù)”
■ 從“管理創(chuàng)新”邁向“管理本然”，不斷彌補管理差距
■ 科學把握KPI內涵，回歸KPI的價值，避免“去KPI”的盲目
■ 走出“無為而治”的虛幻，在“無為”、“有為”之間找到平衡

（四）如何提高管理者的管理素質？
■ 把握管理者的價值，明確工作的方向
■ 清晰管理者的角色定位，正確履行管理者的職責
■ 具備優(yōu)秀的品格是成為合格管理者的前提
■ 培育職業(yè)精神是管理者發(fā)展職業(yè)生涯的保障
■ 正確理解領導力，不斷提高自己領導水平
■ 懂得如何尊重員工是融洽管理者與員工之間關系的關鍵
■ 在管理的實踐中不斷提高管理者的管理能力
■ 避免管理者的誤區(qū)和禁忌，拓展管理者的格局
■ 加強學習，管理者與員工一起超越自我

（五）如何優(yōu)化管理的平臺與環(huán)境？
■ 樹立正確的企業(yè)發(fā)展理念，走出重經(jīng)營、輕管理的誤區(qū)
■ 培養(yǎng)良好的心態(tài)，凝心聚力抓管理
■ 合理分配時間資源，保證對管理的有效時間投入
■ 摒棄特權思想，鏟除官僚主義滋生的土壤
■ 建立企業(yè)與員工的基本信任，降低管理成本
■ 優(yōu)化組織結構，持續(xù)改進企業(yè)管理架構
■ 建立科學的經(jīng)理人考核體系，適度增加管理完善考核比重
■ 培養(yǎng)自我管理意識，在自我管理中深化對管理的認識
■ 在實踐中總結，形成適合企業(yè)的管理方法和管理體系

（六）回答問題

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