《中堅(jiān)力量六堂課》
《中堅(jiān)力量六堂課》詳細(xì)內(nèi)容
《中堅(jiān)力量六堂課》
《中堅(jiān)力量六堂課》
課程背景：
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大
。
假如把員工隊(duì)伍比做球隊(duì)，中層管理者相當(dāng)于二傳手，一個(gè)好的二傳手，死球可變成活
球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。
為什么要培訓(xùn)6堂課？
當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時(shí)勢(shì)造
化被推到“管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做
好，這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容易。
課程大綱：
第一堂課明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動(dòng)力，中層需要執(zhí)行力）
2.為什么會(huì)有中層（什么叫執(zhí)行力？三個(gè)字：做到位）
3.中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
案例討論：（1）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
（2）我這個(gè)人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？
第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，第一服從，第二溝通）
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）
3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長(zhǎng)用者多批評(píng)，短用者多表揚(yáng)）
4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作說方案）
5.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力）
案例討論：（3）處處小心，還是屢屢受挫，我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好？
（4）員工罷工，老板發(fā)怒，我一個(gè)中層干部怎么辦？
第三堂課如何進(jìn)行跨部門協(xié)作
1.惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)
）
案例討論：（5）協(xié)作不力，如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)？
（6）有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？
第四堂課如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢激勵(lì)：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價(jià)值低）
3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成
大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚(yáng)開始（人人需要興奮，表揚(yáng)就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是激勵(lì)高手）
案例討論：（7）員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報(bào)銷？
（8）黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
（9）月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？
第五堂課如何管好部門績(jī)效
1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當(dāng)勞一樣教員工）
5.目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯(cuò)；不能提升下屬的素質(zhì)
，是你的大錯(cuò)）
案例討論：（10）臨陣換將，爛攤子怎么快速出績(jī)效？
（11）員工私撈好處，漏洞怎么堵？
(12)考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？
第六堂課如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）
2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟(jì)：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責(zé)任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達(dá)是軍隊(duì)，萬達(dá)是學(xué)校，萬達(dá)是家庭；萬達(dá)
的企業(yè)文化,把我們想說的都說了）
5.基業(yè)長(zhǎng)青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力）
案例討論：(13)怎樣面對(duì)“老油條下屬”？
(14)怎么應(yīng)對(duì)“又臭又硬”的下屬？
(15)表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
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如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱第一部分中層經(jīng)理的職責(zé)中層經(jīng)理的由來、定義中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷1）心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外2）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏3）缺乏老板意識(shí)，不肯用
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中層變革?一、?為什么學(xué)習(xí)本課程假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大。多數(shù)中層往往是從基層提拔的，原先是一個(gè)優(yōu)秀的員工，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn)，轉(zhuǎn)眼成為中層干部，管理經(jīng)驗(yàn)之缺乏成為發(fā)展的瓶頸。員工只須管好自己，干部則要管好他人；員工只須今日事今日畢，干部則要考慮明日之計(jì)劃。身為中層還有一個(gè)逃避不了的難題，既要讓領(lǐng)
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帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)-管理者如何經(jīng)營團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象副總、中層管理人員、新提拔及從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、以及其它預(yù)備管理人員等課程背景：為什么招聘成本很高，招來的人卻不頂用？員工為什么自以為是、我行我素？員工為什么總有那么多牢騷、那么大脾氣？員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去？隊(duì)伍為什么總是暮氣沉沉？一切有因皆有果，有果必有因。因?yàn)槿狈φ邕x人才的技
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課程大綱：? 第一部分、選人要準(zhǔn)? 惟才是舉，一個(gè)值得商酌的法則? l、做英雄還是做領(lǐng)袖？? 2、“才子”未必就能用? 3、有缺點(diǎn)未必不可用? 4、忠誠的人也會(huì)好心辦壞事? 5、用親友還是用外人？? 6、知人之明：特質(zhì)很難培養(yǎng)? 討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？? ??????該提拔誰做總經(jīng)理？? 第二部分、馭人有術(shù)? 寧可有叛將，不可有叛
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課程綱要：? 第一部分???中層經(jīng)理的職責(zé)? ?????中層經(jīng)理的由來、定義? ?????中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）? ?????中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位? ?????中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）? ?????中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷??????? 1）?心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外? 2）?危機(jī)感
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課題：打造軍人般的執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)課程綱要：第一講威武之師播放影片《大閱兵》片斷軍人特質(zhì)：這是一支美國惟一沒有戰(zhàn)勝過的軍隊(duì)閱兵顯示世界一流軍隊(duì)的英姿352個(gè)人的手臂同時(shí)起落，縱看橫看斜看豎看，都像一個(gè)人17個(gè)徒步方隊(duì)，從敬禮線到禮畢線96米，128步，1分零6秒.站軍姿訓(xùn)練，兩個(gè)小時(shí)挺拔如松，眼睛40秒鐘須炯炯有神正步踢腿定位3分鐘紋絲不動(dòng)，一步下去75厘米，踢腿
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