物流管理
　　、企業(yè)物流管理
　　1、現(xiàn)代物流
　　2、現(xiàn)代物流的目的
　　3、廣義物流的外延
　　4、現(xiàn)代物流的概念圖
　　5、物流系統(tǒng)化與現(xiàn)代物流管理的關(guān)系
　　6、非連鎖化與連鎖化的區(qū)別
　　7、物流系統(tǒng)的機(jī)能
　　8、物流機(jī)能的分類
　　9、影響物流的因素
　　10、產(chǎn)品品種需求 分布
　　11、物流系統(tǒng)的環(huán)境變化
　　12、不同業(yè)種企業(yè)物流的革新
　　二、物流戰(zhàn)略規(guī)劃
　　1、企業(yè)戰(zhàn)略
　　2、企業(yè)戰(zhàn)略的特征
　　3、企業(yè)戰(zhàn)略層次
　　4、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括以下幾個基本步驟
　　5、物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備調(diào)查內(nèi)容包括
　　6、企業(yè)物流組織機(jī)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容包括
　　7、客戶資源調(diào)查，內(nèi)容包括
　　8、物流流量和流向調(diào)查，內(nèi)容包括
　　9、信息技術(shù)資源和需求調(diào)查,內(nèi)容包括
　　10、宏觀資源，內(nèi)容包括
　　11、物流戰(zhàn)略規(guī)劃資源分析
　　12、核心能力
　　13、未來環(huán)境發(fā)展預(yù)測
　　14、物流戰(zhàn)略措施
　　三、物流客戶服務(wù)
　　1、顧客服務(wù)的構(gòu)成要素
　　2、物流服務(wù)構(gòu)成要素
　　3、物流服務(wù)與成本的關(guān)系
　　4、物流服務(wù)的準(zhǔn)則
　　5、物流服務(wù)構(gòu)成要素
　　6、物流服務(wù)構(gòu)成三要素
　　7、物流服務(wù)項目與內(nèi)容
　　8、物流服務(wù)管理目的
　　9、物流服務(wù)管理的基本準(zhǔn)則
　　10、物流服務(wù)的決策
　　11、物流服務(wù)中存在的各種問題
　　12、提高物流服務(wù)水平的對策
　　13、保證物流服務(wù)水平競爭優(yōu)勢的措施
　　14、物流的增值服務(wù)
　　四、定單處理與信息系統(tǒng)
　　1、訂貨系統(tǒng)的流程
　　2、從EOS到EDI
　　3、一些物流信息名詞
　　4、物流中心信息系統(tǒng)的構(gòu)造
　　5、提高工作效率
　　6、出庫支持系統(tǒng)的基本流程
　　7、應(yīng)用POS系統(tǒng)的效果
　　8、EOS系統(tǒng)框架
　　9、EDI結(jié)構(gòu)
　　五、運輸?shù)幕A(chǔ)知識
　　1、 運輸?shù)母拍?BR>　　2、 運輸是物流的主要功能要素之一
　　3、運輸距離
　　4、運輸環(huán)節(jié)
　　5、運輸工具
　　6、運輸時間
　　7、運輸費用
　　六、運輸?shù)臎Q策
　　1、提高運輸工具的有效措施
　　2、盡量發(fā)展直達(dá)運輸
　　3、配載運輸
　　4、運輸、配送計劃
　　5、共同配送
　　6、利用共同配送的優(yōu)勢
　　7、促使共同配送走向成功的關(guān)鍵
　　七、倉儲和搬運系統(tǒng)
　　1、庫存種類
　　2、經(jīng)常庫存
　　3、 安全庫存
　　4、生產(chǎn)加工和運輸過程的庫存
　　5、季節(jié)性庫存
　　6、投機(jī)庫存
　　7、存淀庫存或積壓庫存
　　8、及時發(fā)貨系統(tǒng)
　　9、及時發(fā)貨系統(tǒng)的構(gòu)成
　　八、預(yù)測物流需求
　　1、生產(chǎn)、銷售、物流計劃關(guān)聯(lián)圖
　　2、物流與生產(chǎn)、營銷的界面
　　3、材料需求計劃（MRP）
　　4、 制造需求計劃MRP（Ⅱ）
　　5、 MRP的基本結(jié)構(gòu)
　　6、 營銷渠道需求計劃（DRP）
　　7、多層流通渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　　8、JIT生產(chǎn)方式
　　9、及時管理方式構(gòu)成示意圖
　　九、庫存決策
　　1、ABC分類曲線圖
　　2、ABC分類管理
　　3、庫存掩蓋問題
　　4、定量訂貨方式
　　5、量訂貨方式的作業(yè)程序
　　6、定期訂貨方式的作業(yè)程
　　7、“訂貨點法”
　　8、訂貨點法應(yīng)用的范圍
　　9、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型（EOQ）
　　10、經(jīng)濟(jì)批量模型
　　十、采購與供應(yīng)決策－JIT采購
　　1、未實施5S管理的企業(yè)存在的現(xiàn)象
　　2、什么是浪費？
　　3、工廠中常見的八大浪費
　　4、不良、修理的浪費
　　5、加工的浪費
　　6、常見的12中動作浪費
　　7、搬運的浪費
　　8、制造過多（早）的浪費
　　9、等待的浪費
　　10、等待的浪費主要有
　　十一、存儲/保管和搬運決策
　　1、保管
　　2、保管有兩個功能
　　3、保管的作用具體表現(xiàn)在以下3個方面
　　4、存儲/保管面臨的挑戰(zhàn)
　　5、裝卸作業(yè)合理化和工業(yè)工程（IE）
　　6、無改善法
　　十二、設(shè)施選址決策
　　1、物流中心
　　2、狹義物流中心
　　3、物流（流通、配送、籌配）中心
　　4、不同類型物流中心內(nèi)的物質(zhì)流動
　　5、物流中心據(jù)點數(shù)與物流費用的關(guān)系
　　6、現(xiàn)代物流中心規(guī)模與物流費用的關(guān)系
　　7、物流中心連接形式
　　十三、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
　　1、物流中心網(wǎng)絡(luò)
　　2、按經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立物流中心
　　3、在商物分離的基礎(chǔ)上建立物流中心
　　4、在物流信息流配合的條件下建立物流中心
　　5、物流中心合理布局
　　6、物流園區(qū)的合理布局
　　十四、物流組織機(jī)構(gòu)
　　1、物流中心的機(jī)能與業(yè)務(wù)
　　2、訂貨、發(fā)貨的效率化
　　3、入貨、發(fā)貨時商品檢驗的效率化
　　4、物流中心內(nèi)保管、裝卸作業(yè)的效率化
　　5、場所管理
　　6、備貨作業(yè)的效率化
　　7、分揀作業(yè)的效率化
　　8、物流的改善需要全公司的支持
　　9、物流組織的變遷
　　十五、物流審計/成本控制
　　1、物流成本管理的基本思路
　　2、運輸業(yè)者提高產(chǎn)品配送的效率化
　　3、貨主企業(yè)提高并改善輸送方式
　　4、形態(tài)別物流成本控制
　　5、某企業(yè)形態(tài)別物流控制計算表
　　6、機(jī)能別物流成本控制
　　7、某企業(yè)機(jī)能別物流成本控制計算表

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