管理者情緒與壓力管理內(nèi)訓

  培訓講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓經(jīng)驗講師簡介：中國服務(wù)文化研究會會長，服務(wù)文化新科學開創(chuàng)者 詳細>>

陳步峰
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管理者情緒與壓力管理內(nèi)訓詳細內(nèi)容

管理者情緒與壓力管理內(nèi)訓
　　單元一、認知壓力與情緒

　　1.中國經(jīng)理人的壓力困擾

　　2.企業(yè)資本型態(tài)的演進

　　3.管理者的情緒與壓力

　　4.認識壓力的定義

　　5.面對壓力的內(nèi)在流程

　　6.對壓力的反應(yīng)模型

　　7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？

　　8.情緒語言的負面影響

　　9.體驗活動：壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連

　　單元二、自我察覺與改變

　　1.如何評估你的壓力？

　　2.從生理現(xiàn)象評估壓力

　　3.從心理現(xiàn)象評估壓力

　　4.處理壓力的負面態(tài)度與正面態(tài)度

　　5.管理者主要壓力來源

　　6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格

　　7.察覺自己的情緒

　　8.體驗活動：察覺情緒

　　9.體驗游戲:非語言觀察

　　10.ABC情緒理論

　　11.體驗活動：合理控制情緒

　　單元三、強化自我價值信念

　　1.自我價值與情緒壓力

　　2.如何提升自我價值

　　3.解析競爭力的來源

　　4.積極態(tài)度的生活哲學

　　5.快速改變態(tài)度的技巧

　　6.體驗活動：深化呼吸，轉(zhuǎn)化情緒

　　7.價值觀與信念的關(guān)系

　　8.樹立堅定成功的信念

　　9.贏家擁有的7大信念

　　10.體驗活動：強化信念的操作

　　單元四、轉(zhuǎn)化情緒壓力的歷程

　　1.認識快樂的三層次

　　2.調(diào)整自己情緒的方法

　　3.體驗活動：調(diào)整情緒

　　4.管理者的壓力管理三面向

　　5.管理者緩解壓力的二大策略

　　6.如何有效避免壓力源？

　　7.如何培養(yǎng)抗壓能力？

　　8.快速抒壓法

　　9.壓力與組織人際關(guān)系的處理

　　10.壓力與管理技能

　　11.自我分析：管理技能的強項與弱項

　　單元五、調(diào)節(jié)組織壓力球

　　1.組織的壓力管理

　　2.組織壓力管理五大原則

　　3.有效管理四大策略

　　4.六種管理組織壓力的方法

　　5.案例分析：飛利浦公司

　　6.主管如何協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性面談

　　7.角色演練：改變部屬態(tài)度的面談

　　單元六、身心輕安計劃的規(guī)劃與執(zhí)行

　　1.保持覺知、覺察

　　2.培養(yǎng)人生正向的信念

　　3.生活中保持正面情緒

　　4.運用身心松弛的方法

 

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　　性格分析與高效溝通一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　性格分析與高效溝通二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質(zhì)說　　性格分析與高效溝通三、性格測試與分類　　1、性格測試練習　　2、組建團隊，起隊名，設(shè)計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　尋求優(yōu)勢追求成長--建設(shè)學習型高效團隊　　建設(shè)學習型高效團隊一：關(guān)于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學習型組織的涵義　　建設(shè)學習型高效團隊二：自我超越　　1、引導個人學習2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學的啟示4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領(lǐng)導怎樣的魅力　　建設(shè)學習型高效團隊三：改善心智模式　　1、什么是心智模式

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　　篇：目標與績效管理概述　　認識績效管理的重要性　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈　　績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　傳統(tǒng)的績效考核　　目標管理MBO　　關(guān)鍵績效指標KPI　　平衡積分卡BSC　　企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成　　績效目標體系　　績效指標體系　　績

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　　建設(shè)高效學習型企業(yè)一、關(guān)于學習型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路　　2、學習型組織的涵義　　建設(shè)高效學習型企業(yè)二、自我超越　　1、引導個人學習　　2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學的啟示　　4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領(lǐng)導怎樣的魅力　　建設(shè)高效學習型企業(yè)三、改善心智模式　　1、什么是心智模式　　2、去除組織的學習智障　　

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　　優(yōu)勢談判一：談判前準備是關(guān)鍵　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情報收集是關(guān)鍵　　4．規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)　　5．商務(wù)談判禁忌　　優(yōu)勢談判二：談判過程之開局策略　　1．談判開局有技巧　　2．感情投資先鋪墊　　3．談判報價有策略　　4．討價還價有方法　　5．虛假出價有對策　　優(yōu)勢談判三：談判過程之磋商策略　　1．讓步原則與技巧　　2．巧妙利用各類心

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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