銷售團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn) 課

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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銷售團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn) 課
**單元:銷售經(jīng)理的工作管理

銷售經(jīng)理的思維

經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的定義

行銷管理的定義

行銷管理的原則

各種行銷功能的整合

結(jié)論 面對(duì)日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一位成功銷售主管的超強(qiáng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有時(shí)甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)產(chǎn)品的地區(qū)市場(chǎng)表現(xiàn)和份額,那么一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)大局的銷售高管的營(yíng)銷管理能力在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下則會(huì)變得更加突出和重要,如何使各位高管清晰的認(rèn)知其營(yíng)銷管理職責(zé),是我們將要討論的話題


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團(tuán)體討論

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行動(dòng)規(guī)劃與制定


第二單元:銷售經(jīng)理的管理功能

從管理自己開(kāi)始

成功的銷售經(jīng)理?xiàng)l件

營(yíng)業(yè)管理的功能及目的

營(yíng)業(yè)管理的五大功能

銷售經(jīng)理的自我啟發(fā)

結(jié)論 傳授學(xué)員要成為一名成功營(yíng)銷主管所必備的前提條件和必須掌握的幾種管理技能,并要求學(xué)員在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用、總結(jié)和改進(jìn),全面提升自己的管理能力



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第三單元:銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理

以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理

目標(biāo)管理的步驟

有效的銷售目標(biāo)的分配

營(yíng)業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)

銷售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控

結(jié)論 各銷售主管需合理控制營(yíng)業(yè)目標(biāo)與銷售預(yù)算的有機(jī)結(jié)合,建立以目標(biāo)績(jī)效為導(dǎo)向營(yíng)業(yè)管理體系,有效分配各既定銷售目標(biāo),協(xié)助并促成各成員終達(dá)成



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第四單元:如何使部屬產(chǎn)生作戰(zhàn)力

工作指令的下達(dá)

工作命令與報(bào)告的管理

部屬的工作職務(wù)分析

部屬行動(dòng)管理與準(zhǔn)則

如何與部屬舉行面談

部屬的時(shí)間管理掌控

結(jié)論 一個(gè)高效銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的形成需要嚴(yán)明的紀(jì)律、精簡(jiǎn)的流程、明確的責(zé)權(quán)劃分來(lái)對(duì)組織各成員行為加以有效的制約,本節(jié)旨在引導(dǎo)各銷售主管在嚴(yán)格約束其部屬行為,幫助他們進(jìn)行有效時(shí)間管理的同時(shí),做到和他們面對(duì)面的坦誠(chéng)溝通,讓全員能統(tǒng)一思想、一致行動(dòng),不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力


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第五單元:部屬營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃管理

營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃的必要性

行銷與管理的計(jì)劃

有計(jì)劃性管理顧客

訪問(wèn)計(jì)劃擬定方式

有效果的拜訪安排

結(jié)論 “有的放矢,有條不紊”,助銷售主管全面把握各營(yíng)銷活動(dòng)之方向、步驟以及達(dá)成之進(jìn)度,以便對(duì)各項(xiàng)工作之掌控有跡可循


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第六單元:如何提高部屬的商談能力

業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練

業(yè)務(wù)人員的訓(xùn)練要點(diǎn)

訓(xùn)練的核心

商談進(jìn)行的方法

顧客異議的應(yīng)對(duì)話術(shù)

完成結(jié)案的技巧

結(jié)論 各主管需意識(shí)到教育訓(xùn)練對(duì)促成業(yè)務(wù)人員商談能力迅速提升的重要所在,使各營(yíng)銷主管學(xué)會(huì)以正確的方式和技巧實(shí)質(zhì)性的提高部屬之商談能力,以助于全員應(yīng)對(duì)異議,及達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)


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第七單元:業(yè)務(wù)人員激勵(lì)的管理

了解激勵(lì)本質(zhì)

如何激勵(lì)業(yè)務(wù)人員

如何開(kāi)好業(yè)務(wù)會(huì)議

如何處理部屬的抱怨

結(jié)論 “激勵(lì)”可以給下屬帶來(lái)不可估量的化學(xué)變化,并終使團(tuán)隊(duì)獲益;本章旨在加強(qiáng)各主管之激勵(lì)技巧,并使之在不同時(shí)、事、場(chǎng)合產(chǎn)生非一般的特效



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第八單元:銷售部門的組織與領(lǐng)導(dǎo)

士氣與斗志的重要性

重視非正組織動(dòng)向

部屬心理學(xué)的必要性

組織士氣的管理

提高士氣的具體做法

組織領(lǐng)導(dǎo)人的定位

銷售經(jīng)理的特質(zhì)

結(jié)論 “商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)”身處一線的銷售人員必須具備超人的斗志和信念,才能在新世紀(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中間于不敗之地,真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵;銷售主管如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的士氣,即時(shí)觸摸到各成員間的心理變化,并積極采取因應(yīng)措施加以引導(dǎo)、啟迪,此事關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)之生死存亡


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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