心健康—管理者壓力管理與身心和諧

**單元  能量準備篇——課程暖身和建立規(guī)范

單元學習目標：

透過一系列的身心互動活動，建立學員心理上的安全感，在輕松愉悅的氛圍中，消除人際隔膜和疏遠，增加學員之間的情感連結，達成學習目標及規(guī)則公識。

1 、暖身與接觸

活動1、夏威夷出征  

活動2、國際禮儀

2、學員團隊建設

學習三大信念

積極語言模式：YES…BUT…

課程行為規(guī)范

第二單元   效能之根——“全人領導力”概述

單元學習目標：

運用體驗式活動和多媒體教學，讓學員充分感受到高效團隊建設和領導力的關系，認識領導力來自于人的品格而非技巧，進而掌握“全人領導力“的新思維。

1、認識領導力體驗式活動：魔棍 此活動將用來測試學員：以一種創(chuàng)新的思維來實現較難挑戰(zhàn)的目標領導藝術、設定目標、角色分配和溝通等其他團隊方面的技巧討論可以使學員清楚的看到他們的優(yōu)勢、需改進的地方

2、效能之根錄像：領導效能之根——品格影響此錄像后引發(fā)管理者的魅力來源高效能的管理者的四個內涵         

3、講授：領導力的職業(yè)化

錄像：妙手仁心（Patch Adams）

“全人發(fā)展”的領導力模型

品質圈原理

職業(yè)化管理者的“五化要素”

第三單元 我是誰？——管理者的自我心理建設

單元學習目標：

卓越管理者和平庸管理者的區(qū)別在思維和心態(tài)上，以人為本的管理者

相信自我和員工的潛力，并懂得以“欣賞”的態(tài)度發(fā)現自我與他人的優(yōu)勢。

1、欣賞式人格建設

    心理體驗：管理者自畫像

    案例：西點軍校的領導力模型：BE-KNOWN-DO

    性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用

    人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好

    EQ領導力的兩大肌肉：欣賞力和好奇心

    自我形象的提升技巧：心像法、優(yōu)點清單法、自我接納法

2、工作中的四個負面信念轉化

    錄像：人的心智循環(huán)：觀—為—得

    “心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價值觀的形成

    研討：哪些非理性的信念制約你的領導力發(fā)展？

    練習技巧：突破四個思維陷阱

    案例分析：寧波旅行團

第四單元  快樂管理者——自我情商（EQ）管理技巧

單元學習目標：

本單元的中心任務，以心理學的手段協(xié)助學員回歸自我，探索心靈深處的需要和渴望，學習正向的欣賞和接納自我與他人的生命，為自己規(guī)劃一個值得擁有的生命。

自我情緒與壓力管理

    為情緒正名——八種基本情緒和其價值

    對管理變革的三種情緒反應：接受、抗拒、逃避

    生命活力：情緒的“鐘擺效應”

    身心放松的技巧：腹部呼吸法、肌肉松弛法、印度冥想法

    無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應”

    三大心靈殺手：焦慮、失落、憤怒情緒的管理之道

第五單元  欣賞式管理方略——高情商團隊輔導技巧

單元學習目標：

本單元教授管理者以人性化的方式培育本部門和團隊的積極文化，形成輕松、高效和和諧的工作氛圍，并且掌握高EQ的人際溝通和績效輔導的流程、技巧。

1、培育積極開放的團隊文化

    體驗式學習活動：企業(yè)版“千手觀音”

    SATIR“冰山模型”—透視心靈的密碼

    壓力巴蕾——壓力下的溝通模式

    建立一致性的溝通模式：“我訊息”技巧

    營造團隊開放互動的氛圍：“天氣報告法”    

    塑造員工（團隊）感恩與忠誠的心態(tài)

    案例：企業(yè)對員工的心理關愛

2、高情商員工輔導技巧

    情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

    同理心管理哲學及技巧案例

    案例討論：4S店的遭遇

    尊重自我與人際（下屬）的界限

    處理他人情緒（壓力）技巧

    練習：同理心溝通五步法

    咨詢案例演示和現場輔導

    GROW法員工績效輔導

    案例：部門沖突與解決方案

  第六單元  工作坊總結與慶祝成功

1、  心的“愿景”規(guī)劃

    冥想練習：美好的明天

2、  個人創(chuàng)新行動計劃

    作業(yè)：個人行動計劃承諾

二、課程大綱：

**部分  尋找真正的“自我”——管理者的和諧之本

1）文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感

2）成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我

    案例：兩個和尚的對話

3）全人發(fā)展心理學：4Q領導模型

    練習：自我評估4Q能力

4）幸福管理學——建立平衡式生活圈

    練習：生命之輪

       5）自我壓力甄別與評估

    練習：壓力感和壓力源測試

第二部分  自我情緒管理（EQ）——管理者的身心和諧

1）為情緒正名——八種基本情緒和其價值

    練習：自我情緒體驗

2）情緒的“鐘擺效應”

    練習技巧：情緒敏感度訓練

3）身心放松的技巧

    練習技巧：腹部呼吸法、肌肉松弛法、印度冥想法、氣球法、“三二一”法

4）無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應”

    壓抑、轉移、發(fā)泄、后悔

5）辦公室情緒處理技巧

    練習技巧：“我不在現場”法、“離開現場法”、信念轉化法

6）特殊的情緒（壓力）管理三大心靈殺手：焦慮、失落、憤怒情緒的管理之道

7）心理危機的發(fā)現和早期干預技巧、自殺危機、抑郁危機、婚戀家庭危機

第三部分 團隊的心靈溝通——管理者的團隊和諧

1）個人“冰山模型”—透視心靈的密碼

練習：了解人性真正的需求

2）壓力下的消極溝通模式

練習：“心理防衛(wèi)”的五種方式

3）建立一致性的溝通模式

練習：“我訊息”技巧/一致性溝通五大要素

4）營造團隊開放互動的氛圍

練習：天氣預報法      

第四部分 從“愿景”出發(fā)——管理者的行為和諧

1）心的愿景：改寫生命劇本

練習：未來愿景冥想

2）以價值觀為本的時間管理與目標管理

     練習：價值觀卡片

3）學習愛自己

練習：自我接納和欣賞

4）消減身心壓力的十個技巧

5）自我和諧管理行動計劃

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