績效面談驅(qū)動(dòng)力-績效面談

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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績效面談驅(qū)動(dòng)力-績效面談

序號(hào)

模塊內(nèi)容

課程大綱

授課方法

時(shí)間

一

引言

培訓(xùn)與教育的區(qū)別

講述

——

二

績效面談現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀一：只做考核，不做反饋

u 案例：王經(jīng)理的績效管理

2、現(xiàn)狀二：做過場，敷衍了事

u 案例二：劉經(jīng)理的績效面談

3、現(xiàn)狀三：成立管理者獨(dú)角戲

u 案例三：牛經(jīng)理與小馬的績效面談

4、現(xiàn)狀四：成了猜謎語的游戲

u 案例四：章經(jīng)理的“填表游戲”

講述

案例





1小時(shí)

三


效果不佳原因分析

1、原因一：理念偏差

         ——認(rèn)為績效考核等同于績效管理

2、原因二：技能不足

         ——不知道如何做有效的績效面談

3、原因三：機(jī)制缺乏

         ——沒有制度保障



講述

案例研討



1小時(shí)









四




績效面談成功本質(zhì)

1、讓績效管理回歸本質(zhì)

u 案例：摩托羅拉公司的績效面談

2、讓管理者體現(xiàn)效能

u 案例：松下公司的五力考核

3、構(gòu)建企業(yè)和諧氛圍

u 韋爾奇的FORCE管理法則

講述

案例

討論






 1小時(shí)

五

績效面談步驟

1、面談方式選擇

2、面談流程

3、面談準(zhǔn)備

4、如何開場

5、面談策略

u 貢獻(xiàn)型

u 沖鋒型

u 安分型

u 墮落型

7、傾聽技巧

u 互動(dòng)游戲：你會(huì)聽嗎？

8、PAC溝通模式

講述

互動(dòng)游戲


1.5小時(shí)

六

績效面談驅(qū)動(dòng)力

1、理念驅(qū)動(dòng)

      ——驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)正確思想的建立

u 看板管理

u 案例：中集集團(tuán)的看板管理

u 高層宣導(dǎo)

u 案例：唐山三友集團(tuán)績效面談

u 工具：《績效看板》

2、技能驅(qū)動(dòng)：

   ——驅(qū)動(dòng)管理者面談技能的提升

u 漢堡包反饋法則

u BEST反饋法則

u 演練：BEST反饋法則

u 惠普績效管理工具——員工GROW模型

3、機(jī)制驅(qū)動(dòng)：

        ——驅(qū)動(dòng)績效面談保障體系的建設(shè)

u 設(shè)置績效面談表格

u 工具：《績效面談表》

u 面談納入考核

講述

案例

演練

 



1.5小時(shí)


 


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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