門店導(dǎo)購(gòu)銷售技巧提升

  培訓(xùn)講師:徐云松

講師背景:
徐云松(我們保證95以上滿意度)蘇州大學(xué)客座教授中山大學(xué)客座講師中國(guó)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事國(guó)家電網(wǎng)指定TTT輔導(dǎo)講師中國(guó)銀行高級(jí)TTT輔導(dǎo)導(dǎo)師IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)理事TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程認(rèn)證班授權(quán)導(dǎo)師ASTD美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證 詳細(xì)>>

徐云松
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門店導(dǎo)購(gòu)銷售技巧提升詳細(xì)內(nèi)容

門店導(dǎo)購(gòu)銷售技巧提升

**部 課程導(dǎo)入

1.1 導(dǎo)購(gòu)的困惑

1.2 認(rèn)知我們的工作

1.3 顧客關(guān)心的問題

1.4 導(dǎo)購(gòu)工作的核心

1.5 銷售的三階五步




第二部分  開場(chǎng)接觸

2.1 天生的抵觸

2.2 開場(chǎng)白的目的和意義

2.3 正確開場(chǎng)的四種方法

2.4 轉(zhuǎn)化顧客情緒的贊美

2.5 現(xiàn)場(chǎng)演練




第三部分 詢問需求

3.1 需求的本源

3.2 詢問的目的

3.3 探尋需求的SPIN法則

3.4 創(chuàng)造需求

3.5 現(xiàn)場(chǎng)演練




第四部分  鼓勵(lì)推薦

4.1 明確顧客需求

4.2 產(chǎn)品演示的兩種方法

4.3 FAB價(jià)值陳述

4.4 USP賣點(diǎn)

4.5 現(xiàn)場(chǎng)演練




第五部分 異議處理

5.1 顧客異議的來源  

5.2 顧客異議的類型

5.3 處理異議四個(gè)技巧

   5.3.1反客為主

   5.3.2峰回路轉(zhuǎn)

   5.3.3先發(fā)制人

   5.3.4順?biāo)浦?/p>

5.4 六個(gè)禁忌

5.5 工具演練




第六部分 推動(dòng)成交


6.1 識(shí)別采購(gòu)信號(hào)

6.2 影響采購(gòu)心理的六種武器

6.2.1巧用對(duì)比

6.2.2互惠互利

6.2.3贏取承諾

6.2.4借助知名

6.2.5投其所好

6.2.6制造稀缺

6.3 推動(dòng)成交的四種方法

6.5 重回詢問



 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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