情商課程體系
單元、知情——認知情商在職場中的作用與影一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關系3、情商主導人際關系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有...
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理一、案例導入：高EQ者的普遍特點二、情商（EQ）的緣起三、管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了四、管理情商將直接影響績效體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)；第二講、高EQ管理者的影響力一、問題討論：員工喜歡什么樣的領導？二、管理者多重角色再認知；三、管理者管理有效性的障礙四、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講、高EQ管理者情緒和壓...
講師：李玉萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理 1.案例導入：高EQ者的普遍特點 2.情商（EQ）的緣起 3.管理者管理失敗的原因分析； 案例分析：他為什么失敗了 4.管理情商將直接影響績效 體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)； 第二講：高EQ管理者的影響力 1.問題討論：員工喜歡什么樣的領導？ 2.管理者多重角色再認知； 3.管理者管理有效性的障礙 4.良管理...
講師：周海平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際關系：像霧、像雨、又像風 與陌生人交往的藝術（方法） 人際交往的入場券——公關禮儀 創(chuàng)建良好的人際關系——博愛與寬容 創(chuàng)建良好的人際關系——贊美與幽默 創(chuàng)建良好的人際關系——文明的微笑...
講師：陳冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認識信念、價值、行為準則及其關系3、練習：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒第三單元：提...
講師：張健 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、知情——認知情商在職場中的作用與影響一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關系3、情商主導人際關系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例。二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情...
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分數(shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認識他人情緒能力人際關系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題內(nèi)容課程講解教學效果部分認識自我提高自信自我介紹學習目標清晰介紹自己及公司的特點。端正心態(tài)，避免學習被動，樹立目標。了解訓練方式，清晰介紹自己分析學習原因，確立學習目標第二部分表達基礎克服緊張突發(fā)報道童年往事應對因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時慌張敘述不清的情況，掌握表達基礎，敘事結構和方法掌握敘事結構，學習分析總結運用五何公式，表達簡潔有效第三部分場...
講師：劉鳴謙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)檢驗你的團隊作戰(zhàn)能力狀況？他們?yōu)槭裁磿x你而去？他們?yōu)槭裁磿]有工作積極性？你為什么會認為他們不符合你的要求？到底是什么在破壞著你的團隊戰(zhàn)斗力？你該如何引導你的團隊文化和方向？第二節(jié)高效能團隊領導能力之一：溝通力團隊出現(xiàn)溝通不暢的主要原因是什么？有效溝通的幾個關鍵因素從心里開始訓練你是善于溝通的部門有效溝通的幾個方法和表現(xiàn)第三節(jié)高效能團隊領導能力之二：團隊...
講師：萬宗平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認識信念、價值、行為準則及其關系3、練習：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒第三單元：提...
講師：張健 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認識管理者情商1.情商的原始內(nèi)容1)正確的自我認知2)管理自己的情緒3)自我激勵成長4)了解他人5)掌握人際關系技巧2.管理者情商的四種能力a)自我管理能力b)關系管理能力c)自我意識d)社會意識二、管理者的情商運用—自我管理能力1.了解自己并發(fā)展自己a)意象對話:我是誰b)識別自身的優(yōu)勢和障礙c)成長過程梳理d)識別我的情緒壓力e)識別自己的行為動機f...
講師：唐丹陽 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理管理情商（EQ）影響個人工作態(tài)度與管理效能，杰克-韋爾奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公認的高情商（EQ）管理大師。第二部分：高情商管理者的自我省察與情緒調(diào)控高情商（EQ）管理者的一個突出特點是：深知自我醒覺與自律之道，不僅不讓負面情緒傷害無辜，更能有效舒解促進自身的壓力適應能力。第三部分：高EQ管理者的有效人際互...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標準3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結構變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚斄耸裁礃拥?..
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；情商主導人際關系，情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識與潛意識。...
講師：柴巍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應該來關注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
