"我從未料到我會這樣開始工作。""我第一天上班的時候，他們甚至沒有給我一張桌子。""我真不敢相信我的新老板竟沒有過來和我打招呼。"

　　如果你得到這種反饋，說明需要一個幫助新員工適應工作的培訓計劃。制訂計劃的第一步是要使公司管理層認識到引導新員工適應工作是很有用的，而且在培訓計劃上所花的費用，會通過員工生產率的提高而長期得到回報。

　　在擬訂培訓計劃時，要注意新員工是何種類型的人，這樣才能設計出一個有針對性計劃。這并不意味著不同類型的員工需要有不同的計劃，而是因為新員工順利成為公司的組成部分都要有一個過程，這就需要了解新員工帶來的價值觀念和期望。譬如，必須向大學畢業(yè)生介紹一些針對他們需求的問題，例如工作環(huán)境、規(guī)章制度、福利待遇和培訓等。

　　培訓計劃的內容

　　首先列出培訓工作的目標和重點，然后考慮課題內容、口頭方式還是書面方式、視聽材料、公布計劃的方式、以及講課人選。

　　培訓計劃通常應包含兩方面的內容：總體知識和部門知識。總體知識由人力資源經理或者由有關人員主持并授課；部分知識則由部門經理或者有關主管進行培訓活動。總體知識包括以下幾方面內容。

　　介紹公司性質、成長經歷、發(fā)展、今后任務和目標；

　　公司的方針和策略；

　　雇主和雇員的關系；

　　公司福利和服務設施介紹。

　　對于公司主管來說要在開始就與新員工建立融洽的關系，這是部門知識培訓的主要目標。新員工加了總體課程之后，公司主管必須立即進行部門知識的課程。該課程的要點是：

　　向新員工介紹經常共事的同事和其他人員；

　　參觀部門和周圍設施；

　　介紹工作內容。

　　制定計劃注意事項

　　在決定計劃中哪些部分應該用口頭講課，哪些部分用書面形式時，有一個簡單方法供你參考：如果你想要激烈熱情和自豪感，應該采用口頭形式；如果你想要傳授具體的信息，應該以書面形式表達。

　　在選擇視聽材料時，優(yōu)先考慮最能打動人心的部分，視經費多少進行安排。最常用的視聽材料有：錄像帶、黑板、圖表、海報、活動掛圖、音響、幻燈以及投影機等。

　　設計培訓計劃的一個重要出發(fā)點是要確保新員工充分參與。有三種發(fā)布培訓計劃的形式：將邀請信發(fā)到新員工的家里，并將復印件送給直接的主管；在公司的重要場所如大廳和餐廳張貼彩色海報；在公司的簡報上公告培訓計劃。

　　課程主管應是部門中經驗豐富和充滿熱情的人員，善于講授，能夠幫助解除新員式的顧慮，并善于組織培訓活動和利用時間。

　　第一天的幾個步驟

　　下列步驟有助于新員工從第一天的工作中就能得到最大的收獲：

　　1、把第一天活動和課程內容限制在最必要的范圍內。討論工作時間、午餐和休息時間、安全考慮，以及下幾周的工作內容等。

　　2、解釋公司在出勤、停車、辦公室禮儀等方面的主要規(guī)定以幫助新員式避免犯令人窘迫的錯誤。

　　3、避免因介紹過多的公司人員而使新員工弄混。選擇少量新員工首先需要接觸的人員，然后逐漸把其他人員介紹給新員工。

　　4、工作場所已安排妥當，舒適安全，確保迎新工作一切就緒。

　　5、第一天就應分派與職務相關的工作，以便使新員工盡早適應工作和公司的節(jié)奏。

　　6、在新員工工作的第一天，你就應該會見他們。這也表明你對新員工非常關心。

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