東方博禹項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，所做永昌路橋項(xiàng)目也正緊張地進(jìn)行著。東方博禹和永昌路橋兩個(gè)企業(yè)有個(gè)共同點(diǎn)，就是都是中小型民營(yíng)企業(yè)——營(yíng)業(yè)收入都在1－3億元之間、員工人數(shù)200－300人?，F(xiàn)在想起東方博禹項(xiàng)目經(jīng)理張建存當(dāng)時(shí)邀我去東方博禹時(shí)的情景，心里卻另有一番感觸。

　　說(shuō)句心里話，當(dāng)時(shí)我出于以下的考慮還不太想去：客戶是中小型民營(yíng)企業(yè)，因而會(huì)對(duì)項(xiàng)目成果，特別在實(shí)用性、有效性方面的要求相對(duì)比較高；民營(yíng)客戶信用方面的要求造成的回款風(fēng)險(xiǎn)較大；加之企業(yè)規(guī)模較小，對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)而言存在一定的局限性。

　　但是，在經(jīng)歷了東方博禹和永昌路橋項(xiàng)目之后，使我對(duì)在中小型民營(yíng)企業(yè)作咨詢有了新的認(rèn)識(shí)。我感到在中小型民營(yíng)企業(yè)作咨詢有著大型國(guó)有企業(yè)所不具有的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

　　1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視?，F(xiàn)在還記得去年?yáng)|方博禹項(xiàng)目啟動(dòng)的那天，我和項(xiàng)目經(jīng)理張建存剛到東方博禹公司時(shí)的情景：一進(jìn)公司大門，迎頭看見上面墻上掛著一條紅色橫幅，上面寫著“歡迎北大縱橫管理咨詢公司專家蒞臨指導(dǎo)工作”?，F(xiàn)在所做項(xiàng)目永昌路橋公司的總經(jīng)理杜宗平曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)：為了這次組織改革，我推掉了很多業(yè)務(wù)和路橋工程。

　　2.企業(yè)出于真正解決企業(yè)問(wèn)題的初衷實(shí)施咨詢項(xiàng)目，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系特別是企業(yè)政治關(guān)系不太復(fù)雜，因而咨詢過(guò)程中與客戶協(xié)調(diào)快速、有效。在東方博禹和永昌路橋的咨詢過(guò)程中，只要是需要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通的，都能很快找到時(shí)間，無(wú)論是通過(guò)電話、郵件還是面談；對(duì)企業(yè)中層人員的溝通協(xié)調(diào)會(huì)議更是上午通知，下午會(huì)議就可以進(jìn)行了。

　　3.案措施執(zhí)行快速、執(zhí)行力度大。因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于企業(yè)是真正關(guān)心和負(fù)責(zé)的，所有管理舉措都以公司發(fā)展和公司利益為導(dǎo)向。所以，一旦咨詢報(bào)告、措施和辦法出臺(tái)，民營(yíng)企業(yè)往往就會(huì)馬上組織學(xué)習(xí)和實(shí)施。永昌路橋的杜總告訴我們：只要是為了公司發(fā)展的舉措、對(duì)公司利益有利的辦法我們都執(zhí)行。永昌路橋針對(duì)我們的成本管理流程和辦法，沒(méi)有等待我們咨詢項(xiàng)目結(jié)束，已經(jīng)派出成本管理小組去廣西工地做成本考察與核算去了。

　　4.在企業(yè)更受到重視和關(guān)懷，給項(xiàng)目組成員以鼓舞。因?yàn)槲覀冏稍儙熓瞧髽I(yè)所期望的管理專家，專為企業(yè)解決問(wèn)題的，企業(yè)的員工對(duì)我們的工作寄以企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。在中心型民營(yíng)企業(yè)里，員工們尊稱我們老師，我們?cè)儐?wèn)的有關(guān)企業(yè)的事項(xiàng)總能夠得到很好的配合；生活上也能得到貼心的照顧，永昌路橋的杜總經(jīng)常詢問(wèn)我們生活習(xí)慣不習(xí)慣，并叮囑廚房師父要多變換伙食花樣。

　　5.企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，管理水平一般不高，因而更容易見到成效。民營(yíng)企業(yè)一般以前關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展較多，基礎(chǔ)管理較為薄弱，因而，我們?cè)谧稍冞^(guò)程中容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題，采取的措施也容易見到成效。

　　在中小型民營(yíng)企業(yè)咨詢過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目組的需求也往往表現(xiàn)出與一般大中型國(guó)營(yíng)企業(yè)不同的方面，例如：對(duì)方案的實(shí)效性和可操作性要求更強(qiáng)；咨詢過(guò)程中對(duì)培訓(xùn)要求多，培訓(xùn)內(nèi)容需求有與項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容需求，也包括其他與項(xiàng)目?jī)?nèi)容非相關(guān)的如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理、人員評(píng)價(jià)、報(bào)告寫作等技能培訓(xùn)。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)將扮演越來(lái)越重要的角色。然而通過(guò)本次對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)的了解，我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)管理基礎(chǔ)依然十分薄弱。問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：

　　1.企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)的制度規(guī)章。一般中小型民營(yíng)企業(yè)都有著清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，業(yè)務(wù)拓展能力較強(qiáng)，落實(shí)到運(yùn)作管理和人力資源建設(shè)層面則缺乏系統(tǒng)思考，因而企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)的從上至下的制度和辦法，往往是針對(duì)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題出臺(tái)一個(gè)制度和辦法。

　　2.管理不規(guī)范，個(gè)人決策多。決策、處理問(wèn)題等管理過(guò)程缺乏規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)和制度，且處理辦法和標(biāo)準(zhǔn)多變。

　　3.職能不清，因事用人。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)一件事情時(shí)，往往看誰(shuí)能夠去做，就安排誰(shuí)去負(fù)責(zé)辦理了，不是按照職責(zé)和分工去安排，因而績(jī)效和激勵(lì)也就無(wú)章可循，隨機(jī)性較強(qiáng)。

　　4.個(gè)人能力沒(méi)有變?yōu)槠髽I(yè)能力，個(gè)人資源沒(méi)有變?yōu)槠髽I(yè)資源，很多好的、成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和有利的企業(yè)資源得不到傳承。經(jīng)驗(yàn)存在于個(gè)人頭腦中，屬于個(gè)人的，管理過(guò)程中一人搞一個(gè)辦法，一旦有人離職就會(huì)另行新辦法；資源屬于企業(yè)某個(gè)人的資源，一旦個(gè)人有風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　以上問(wèn)題束縛了中心型民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。我們作為企業(yè)的醫(yī)生和教練，幫助中小型民營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決自身問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)其快速健康發(fā)展，是我們咨詢師的使命和義不容辭的責(zé)任。所以，中小型民營(yíng)企業(yè)更需要我們?nèi)ヌ峁椭?，我們也更能在他們那里?shí)現(xiàn)我們自身的價(jià)值。因此，我想說(shuō)：到中小型民營(yíng)企業(yè)中去作咨詢吧！

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