《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》引子

 作者:楊鋼    60

華為在從國(guó)內(nèi)硬實(shí)力向國(guó)際軟實(shí)力轉(zhuǎn)變的過程中為什么要向“零缺陷”取真經(jīng)?


一汽大眾為什么要在合資18年之后開始從“質(zhì)量技術(shù)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量文化”?


為什么以質(zhì)量贏得世界的豐田公司在取得全球數(shù)量第一的“寶座”后,卻深陷“召回門”的危機(jī)?


為什么曾經(jīng)使中國(guó)乳制品企業(yè)幾乎一夜之間“全軍覆沒”的“三聚氰胺”,卻在行業(yè)剛剛復(fù)蘇、信譽(yù)恢復(fù)不久又死灰復(fù)燃?


無人否認(rèn)艾滋病防治工作是全社會(huì)的事,但為什么在實(shí)際的操作過程中卻成了“疾病防治中心”牽頭去做的事情了?


為什么翻開中國(guó)最具影響力的商界領(lǐng)袖和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的字典,里面卻找不到“質(zhì)量”一詞?

楊鋼
 質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng),引子,受邀,中央政治局常委,內(nèi)參

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也許是由于楊鋼老師特別的外表——藝術(shù)家或者大師形象的吸引;也許是由于“克勞士比中國(guó)學(xué)院”零缺陷質(zhì)量管理理論的吸引;也許是“大師”布道的高明藝術(shù)和深?yuàn)W理論的引導(dǎo)……2008年4月23日上午,我被楊鋼老師

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今天,所有的管理者都面臨著同樣的“質(zhì)量問題”——無論你是政府官員或公務(wù)員、醫(yī)院院長(zhǎng)或科室主任、大學(xué)校長(zhǎng)或院系主任,還是科研機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、電臺(tái)電視臺(tái)的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)師律師事務(wù)所的負(fù)責(zé)人,甚至公園和博物館的

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為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之?!鬃铀械囊饬x重大的變革,都是要經(jīng)過與“現(xiàn)有舊勢(shì)力”的直接對(duì)抗才能產(chǎn)生的。這就是人們稱之為“變革”的原因!——湯姆amp;#8226;彼得斯面對(duì)危機(jī)的思考一場(chǎng)

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當(dāng)金融危機(jī)襲來時(shí),西方發(fā)達(dá)國(guó)家的眾多知名企業(yè)就好像多米諾骨牌一樣,一個(gè)接著一個(gè)地應(yīng)聲倒下,甚至“破產(chǎn)”,這讓人們的腦子里很自然地迸出那個(gè)著名且很有創(chuàng)意的詞語(yǔ)——“紙老虎”。是??!在全球經(jīng)濟(jì)滑向深淵的時(shí)

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美國(guó)還有另外一個(gè)傳統(tǒng)——專業(yè)化分工,也被我們學(xué)得像模像樣,從而使得各工種走向狹窄的技能專門化或固定化的發(fā)展模式。這對(duì)于中國(guó)自古形成的極其寶貴的傳統(tǒng)——以發(fā)展全面技藝為基礎(chǔ)的手工藝傳統(tǒng)是一種巨大的傷害與

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美國(guó)著名的哲學(xué)教授湯姆amp;#8226;莫里斯(Tom Morris),曾經(jīng)提出過這樣一個(gè)看似奇怪而荒謬的命題——如果亞里士多德來經(jīng)營(yíng)通用汽車將會(huì)怎樣?這絕非戲談,而是一個(gè)嚴(yán)肅的大問題!莫里斯教授說

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