酒業(yè)連鎖,擴(kuò)張困局怎么破

 作者:晉育鋒    37

     曾經(jīng)被業(yè)內(nèi)寄予厚望的酒業(yè)連鎖,如今卻遭遇著現(xiàn)實(shí)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然酒業(yè)連鎖終端的出現(xiàn),解決了信譽(yù)度、物流配送以及專業(yè)化服務(wù)的問題,但到目前為止,所有酒業(yè)連鎖在擴(kuò)張問題、贏利模式上都遇到了難以逾越的發(fā)展瓶頸,至今仍沒有哪家企業(yè)找到擴(kuò)張的最佳模式。


  要擴(kuò)張,先解決模式問題


  任何連鎖形態(tài),一定是追求規(guī)模化領(lǐng)先,這也是連鎖業(yè)態(tài)的根本優(yōu)勢之一。無論大型酒類經(jīng)銷商還是發(fā)展較好的煙酒店,雖然認(rèn)識到了連鎖發(fā)展的趨勢,但對于如何實(shí)現(xiàn)連鎖擴(kuò)張、做大規(guī)模的認(rèn)識還處在初級階段,有些問題沒有搞清楚就盲目上馬擴(kuò)張,出現(xiàn)困境就在所難免。


  這里有幾個問題一定要搞清楚:批發(fā)和零售完全是兩個概念,批發(fā)做得好絕對不等于開店做零售就能做好;連鎖不是簡單地把一部分煙酒店利益捆綁就能做到;連鎖體系下的單店贏利如何解決;貨品問題、自采問題、配送問題、管理和運(yùn)行機(jī)制問題……這些都是擺在連鎖運(yùn)營商面前的大問題,也是制約酒業(yè)連鎖規(guī)?;l(fā)展的核心問題。


  通過把現(xiàn)有酒類連鎖品牌加以對比研究和梳理,并研究其背后的投資商后,一個有趣的現(xiàn)象出現(xiàn)了:目前發(fā)展較好的初具規(guī)模的酒業(yè)連鎖,呈現(xiàn)兩個特征,即在投資商起家的地級市發(fā)展和投資商均為當(dāng)?shù)嘏琶壳暗拇笮途祁惤?jīng)銷商。如泰山名飲、洛陽王城、成都1919、廣東中外名酒行等,均在當(dāng)?shù)匕l(fā)展,幾十家店面,目前發(fā)展勢頭良好,進(jìn)入了較為良性的發(fā)展階段。


  為什么如此呈現(xiàn)?


  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)困局


  為什么區(qū)域性大型酒類經(jīng)銷商開設(shè)的連鎖店相對發(fā)展得更好一些?很多人對這個問題感到困惑,其實(shí)根本原因就在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定的贏利能力。


  眾所周知,酒類經(jīng)銷商幾乎沒有做單一品牌代理的,換句話說,無論地級市、省域化還是全國化,做單一品牌代理也成不了一個區(qū)域冠軍式的大型經(jīng)銷商。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化是所有上規(guī)模的經(jīng)銷商主要關(guān)心的問題,沒有不同檔次、不同品牌、不同香型、不同風(fēng)格的產(chǎn)品組合,也無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?;A利。


  那么再看連鎖體系,除了單一品牌專賣店,一定是需要不同的品牌組合來滿足不同消費(fèi)者或團(tuán)購客戶的需求。而上規(guī)模的經(jīng)銷商在產(chǎn)品組合與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上已經(jīng)具備了先天優(yōu)勢,因此只要解決零售管理和運(yùn)營的模式與機(jī)制問題,就更容易開店,也比其他非經(jīng)銷商投資的連鎖機(jī)構(gòu)具備先發(fā)優(yōu)勢。


  區(qū)域性大型酒類經(jīng)銷商開設(shè)的連鎖店有諸多優(yōu)勢:不同的品牌;上游廠家的市場費(fèi)用支持;背后投資商的規(guī)模實(shí)力更能獲得新的合作廠家的認(rèn)可;采購的產(chǎn)品有價格優(yōu)勢,毛利率相對較高,而毛利率高更能推動單店盡快贏利。


  但再看大河酒城、酒天地、酒便利等連鎖機(jī)構(gòu),由于沒有經(jīng)銷商背景,直接做一級代理的產(chǎn)品很少甚至沒有,貨品來源并非一手,價格優(yōu)勢無法顯現(xiàn),而毛利率低導(dǎo)致單店贏利無法破局。最終發(fā)現(xiàn)困局是環(huán)環(huán)相扣的,并且都指向了最上游的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。


  統(tǒng)一管理困局


  在傳統(tǒng)連鎖理論中,連鎖體系無論“四統(tǒng)一”、“六統(tǒng)一”還是“八統(tǒng)一”,都需要一個明確的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。然而在實(shí)際運(yùn)營中發(fā)現(xiàn),不談實(shí)質(zhì)上的連鎖運(yùn)營的統(tǒng)一要求,就連最基本的商品采購的統(tǒng)一管理,就是一個很大的障礙,尤其對異地擴(kuò)張的連鎖機(jī)構(gòu)而言更是如此。


  中國白酒的消費(fèi)呈現(xiàn)典型的區(qū)域文化特征。每個區(qū)域市場都有在當(dāng)?shù)乇P踞多年,市場根基較為牢固的地方強(qiáng)勢品牌。而這些品牌更多在當(dāng)?shù)匕l(fā)展,外埠市場開發(fā)得不多,代理商數(shù)量也不多。連鎖機(jī)構(gòu)在這些市場開設(shè)的單店,根本繞不開地方強(qiáng)勢品牌。


  這一簡單而又必將長期存在的市場現(xiàn)狀,對連鎖運(yùn)營的貨品管理提出了很高的要求,與單店談合作還是與總部談合作?總部采購如何配送?只在區(qū)域單店銷售還是在所有店面銷售?如果授權(quán)區(qū)域自采,那么自采權(quán)限多大?后期結(jié)算如何保障?如果每個異地發(fā)展區(qū)域都有繞不開的強(qiáng)勢地產(chǎn)品牌,是否都要授權(quán)自采?自采與統(tǒng)一配送的比例如何確定?自采中如果出現(xiàn)貨品質(zhì)量問題、假酒問題,誰來承擔(dān)法律責(zé)任?


  截至目前,業(yè)界還沒有哪一家機(jī)構(gòu)有更好的解決辦法。


  贏利模式困局


  名煙名酒店這一商業(yè)形態(tài),最初發(fā)源于鄭州,而后開始在全國市場逐步普及。


  煙酒店的單店贏利模式雖然既簡單又有效,但這也成了制約煙酒店連鎖異地擴(kuò)張的最大障礙。


  從類型上,煙酒店分為品牌店、流行店、禮品回收店、真假摻半店四類;從銷售形態(tài)上,以銷售主流白酒品牌為主的品牌店,除了店主應(yīng)客戶要求上門配送外,在店內(nèi)則呈現(xiàn)出非常典型的“開車來、整件拿、簽單走”的銷售形態(tài)。


  這就是酒業(yè)連鎖贏利模式的核心:基于店老板個人人脈資源的關(guān)系營銷。一個品牌店,沒有8家以上長期合作的公務(wù)或商務(wù)客戶的支撐,雖可以生存,但根本無法以贏利求發(fā)展。外界根本無法想象一個單體煙酒店的年銷售額能有多大。據(jù)觀察,生意好的幾十平方米的單店一年能做5000萬元,一個200多平方米的店能做到一個億的銷售額。


  那問題的核心出來了:贏利模式是基于店主的人脈資源,店主在當(dāng)?shù)乜赡苡泻軓?qiáng)大的人脈,開10家甚至幾十家店都沒問題。但異地擴(kuò)張開店呢?沒有了人脈資源,在越來越高的運(yùn)營成本下如何贏利?洛陽王城酒業(yè)連鎖在當(dāng)?shù)丶s40家店,發(fā)展極好,但在鄭州嘗試開了2家后,卻最終退出。


  “三合一”模式破局


  經(jīng)過與多位業(yè)內(nèi)人士的探討,反復(fù)論證,一致認(rèn)為“三合一”模式才是破解酒業(yè)擴(kuò)張困局的最佳模式,它已不單是贏利模式,而是一個商業(yè)模式。概括起來只有一句話:宜家模式+麥德龍模式+雙匯連鎖店模式=酒業(yè)連鎖商業(yè)模式。其實(shí)這種操作并不難。


  第一步,在一個控股公司下設(shè)立三家實(shí)體運(yùn)營公司。一家負(fù)責(zé)品牌管理、無形資產(chǎn)和招商發(fā)展;一家負(fù)責(zé)商品采購與商品結(jié)構(gòu)管理(即傳統(tǒng)意義上的大型經(jīng)銷商);一家負(fù)責(zé)商業(yè)管理,即對所有加盟店實(shí)施統(tǒng)一的委托管理。這是借鑒了宜家模式,主要為了將來上市考慮,提前做好架構(gòu)布局。


  第二步,招商管理中,要求一定是在當(dāng)?shù)赜袕?qiáng)大人脈關(guān)系資源者加盟,與品牌管理公司簽約開店,與商業(yè)服務(wù)公司簽約商品供應(yīng),與商業(yè)管理公司簽約委托統(tǒng)一管理。


  第三步,日常管理雙匯模式,由商業(yè)管理公司派出店長全權(quán)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理;統(tǒng)一招聘員工并培訓(xùn)上崗;所有的商品由商業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一采購、配送和結(jié)算,保證貨品統(tǒng)一和保真;所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,店內(nèi)布局規(guī)劃和形象展示統(tǒng)一。該步驟借鑒了雙匯連鎖店早期的運(yùn)營管理模式,即加盟商不參與運(yùn)營,只享受分紅。但由于酒類商品的特殊性,加盟商需要提供人脈資源支持,并享受分紅(可在合約中約定一個分紅比例)。


  第四步,銷售運(yùn)營借鑒麥德龍的會員制模式。由于是酒類專業(yè)賣場,可以不為所有消費(fèi)者提供服務(wù),而只針對有限的會員客戶服務(wù)。會員面向所在區(qū)域市場的公務(wù)和商務(wù)消費(fèi),為專業(yè)客戶提供大宗、高性價比的酒類商品。借助會員制、倉儲式、酒類專業(yè)賣場的經(jīng)營優(yōu)勢,贏得更多會員客戶的認(rèn)可。


  “三合一”模式的具體細(xì)節(jié)已反復(fù)思考、分析和論證,并形成了一部分框架性的建議,篇幅所限,不再一一展開,相信有識之士能夠從中想到解決之道和“三合一”的結(jié)合之路。在這種模式下,現(xiàn)有酒業(yè)連鎖體系的管理困局、貨品困局、贏利模式障礙等問題都將全部迎刃而解。同時,VC和PE也將會有很大的興趣跟進(jìn)投資,助力酒業(yè)連鎖早日進(jìn)入資本市場。


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