□講師簡(jiǎn)介 

1菲利普·哈斯普斯勞格教授 
Philippe Haspeslagh 

現(xiàn)任歐洲商業(yè)管理學(xué)院商業(yè)政策專業(yè)教授，是“并購(gòu)的戰(zhàn)略和整合管理”的研究課題主任。菲利普·哈斯普斯勞格教授也是斯坦福商學(xué)院的客座教授。他曾獲美國(guó)管理學(xué)會(huì)中關(guān)于公司管理研究的最佳成果獎(jiǎng)。 

2荷曼·迪姆斯教授 
Herman Daems 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，比利時(shí)布魯塞爾國(guó)際商業(yè)研究中心主任、地區(qū)經(jīng)濟(jì)大臣內(nèi)客成員。 

3雅克布·史密特教授 
Jacob De Smit 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院客座教授，加拿大采購(gòu)管理協(xié)會(huì)顧問(wèn)，并且擔(dān)任多家大型跨國(guó)公司如摩托羅拉公司的顧問(wèn)。在哈佛商學(xué)院獲得博士學(xué)位?，F(xiàn)任西安大略大學(xué)工商管理學(xué)院教授和商業(yè)運(yùn)作管理學(xué)院院長(zhǎng)。 

4丹尼爾·穆扎克教授 
Daniel Muzyka 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，在哈佛商學(xué)院獲博士學(xué)位。他以項(xiàng)目管理專家和企業(yè)家教授協(xié)會(huì)成員的身份授課。多家跨國(guó)公司的特邀顧問(wèn)和國(guó)際執(zhí)行官培訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師。 

5本·本紹教授 
Ben Bensaou 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院信息技術(shù)專業(yè)的教授，世界著名的管理領(lǐng)域的專家。曾經(jīng)以對(duì)美國(guó)和日本汽車行業(yè)中的供求關(guān)系的研究所作的論文獲得最佳博士論文獎(jiǎng)。 

6弗恩斯·湯皮譜教授 
Fons Trompenaars 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，國(guó)際商業(yè)研究中心的創(chuàng)始人，為眾多國(guó)際組織設(shè)計(jì)和講授跨文化管理的課程。 

7吉恩·克勞德·拉萊克教授 
Jean-Claude Larréché 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，曾獲得過(guò)歐洲商業(yè)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)評(píng)選的年度最佳教授獎(jiǎng)。他曾在斯堪迪納維亞航空公司、不列顛航空公司和凱迪拉克汽車公司等多家機(jī)構(gòu)擔(dān)任顧問(wèn)職務(wù)，主要從事專業(yè)的服務(wù)管理及市場(chǎng)戰(zhàn)略培訓(xùn)。 

8阿爾博特·安格恩教授 
Albert Angehrn 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，研究互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略這一全新領(lǐng)域的著名專家學(xué)者。提出了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使基本運(yùn)輸方式和通信技術(shù)根本變革、給經(jīng)濟(jì)和經(jīng)商方式帶來(lái)巨大變化，并賦予傳統(tǒng)領(lǐng)域以全新的要領(lǐng)等觀點(diǎn)。 

9約翰·羅卡特教授 
John F.Rockart 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心主任，信息技術(shù)與企業(yè)管理專家，在多家世界著名公司如施樂(lè)公司、強(qiáng)生公司等擔(dān)任信息技術(shù)顧問(wèn)。 

10哈曼·西蒙教授 
Hermann Simon 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)歐洲商業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)，戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。 

11杰佛里·米勒教授 
Jeffrey G.miller 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，他在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域享有難以計(jì)數(shù)的多項(xiàng)榮譽(yù)，并成功地兼顧研究、教學(xué)和咨詢工作達(dá)25年之久。他在全球許多大公司擔(dān)任過(guò)顧問(wèn)，并穿梭于美國(guó)、歐洲和日本為各大公司進(jìn)行演講 

12查爾斯·沃特曼教授 
Charles Waldman 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，市場(chǎng)營(yíng)銷專家。查爾斯·沃特曼教授曾提任紐約著名公司的市場(chǎng)與銷售部副總裁。 

13 詹·德敏教授 
Jean Dermine 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，享譽(yù)世界的金融專家，他撰寫的《歐洲銀行業(yè)：一個(gè)嶄新的世界》的論文，曾榮獲1997年度“歐洲投資銀行獎(jiǎng)”。 

14阿若德·迪·梅爾教授 
Arnoud De Meyer 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院行政副院長(zhǎng)、科學(xué)技術(shù)管理學(xué)院管理專業(yè)教授和亞歐研究中心的負(fù)責(zé)人。同時(shí)，阿若德·迪·梅爾教授也是東京Keio商學(xué)院和德國(guó)Kiel大學(xué)的客座教授。他還擔(dān)任如蘋果電腦公司、福特汽車公司等著名企業(yè)以及亞洲和歐洲多家大中型企業(yè)的指導(dǎo)顧問(wèn)。 

15米切爾·林德斯教授 
Michiel R.Leenders 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，加拿大采購(gòu)管理協(xié)會(huì)的顧問(wèn)，高級(jí)采購(gòu)管理課程的指導(dǎo)教師。同時(shí)他還擔(dān)任了許多跨國(guó)公司如摩托羅拉、?？松钠髽I(yè)顧問(wèn)。 

16馬沙爾·費(fèi)舍爾教授 
Marshall L.Fisher 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，供應(yīng)管理方面的專家，他在對(duì)食品、時(shí)裝和汽車（這些行業(yè)的產(chǎn)品充斥著我們今天生活的世界）等行業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)十年的研究和咨詢，形成了供應(yīng)管理領(lǐng)域一套完整的理論體系。 

17里奧·坎佩諾爾教授 
Theo Compernolle 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院客座教授，現(xiàn)任荷蘭Free大學(xué)和比利時(shí)根特大學(xué)管理專業(yè)教授，多家跨國(guó)公司（如殼牌公司）“緩解公司管理壓力”的指導(dǎo)顧問(wèn)。 

18托尼·霍普教授 
Tony Hope 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，財(cái)務(wù)管理權(quán)威。也是多家跨國(guó)公司如摩托羅拉公司，可口可樂(lè)公司，英國(guó)電信公司的管理培訓(xùn)顧問(wèn)。 

19馬克·伯通舍教授 
Marc Bertonéche 

歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授，美國(guó)西北大學(xué)，哈佛商學(xué)院等世界著名商學(xué)院的客座教授，著名財(cái)務(wù)管理專家。 

□為什么要學(xué)習(xí)本課程 
隨著我國(guó)加入WTO以及經(jīng)濟(jì)改革的逐步深化，對(duì)于具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級(jí)管理人員的需求越來(lái)越大，由此對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者的現(xiàn)代工商管理培訓(xùn)就顯得尤為重要。為了配合企業(yè)做好工商管理培訓(xùn)規(guī)劃，為廣大管理者提供更具實(shí)效性、可操作性的管理培訓(xùn)教材， 
我公司推出了本套世界十大知名商學(xué)院高級(jí)工商管理培訓(xùn)教程。本教程匯聚了世界上十大知名商學(xué)院著名教授精彩講授的高級(jí)工商管理課程， 
共分為戰(zhàn)略決策管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等五大類，內(nèi)容系統(tǒng)全面，具有理念先進(jìn)、案例豐富、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。該教程采用的情景式的教學(xué)方式，在互動(dòng)學(xué)習(xí)中結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，為管理者的實(shí)踐活動(dòng)提供了全新的視角和解決方案。 

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 
聆聽到世界十大著名商學(xué)院的精華管理課程 
　　 掌握歐美先進(jìn)的管理理念 
　　 學(xué)習(xí)到原汁原味的國(guó)際商業(yè)案例 
　　 汲取到具有豐富的跨國(guó)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師的思想精髓 


□誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 
★企業(yè)高層管理者 
　　 ★企業(yè)中、基層管理者 
　　 ★希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)最新的工商管理知識(shí)的人士第一部分 戰(zhàn)略決策管理
1企業(yè)整合管理
整合過(guò)程
影響整合方法的因素
三種整合方法及整合方法的中心問(wèn)題
整合管理的三個(gè)階段
收購(gòu)整合面臨的難題
管理收購(gòu)過(guò)程
2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與管理戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)分析的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
歐洲1992年巨變對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)的影響

 

3企業(yè)定位與目標(biāo)管理
企業(yè)使命與目標(biāo)
討論企業(yè)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
目標(biāo)描述
制定目標(biāo)
4企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力建設(shè)
成功難以持久的原因
調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司（ＡＥＯ）
5雙贏管理模式
戰(zhàn)略適應(yīng)
從“專業(yè)島”到網(wǎng)絡(luò)化互助組織
制造、購(gòu)買還是合作
保護(hù)無(wú)形資產(chǎn)的方法
平衡合作與競(jìng)爭(zhēng)
合作關(guān)系要素
6跨文化管理
客觀存在的文化差異性
價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則
人類文明的三個(gè)基本問(wèn)題
跨文化管理的實(shí)質(zhì)

7服務(wù)制勝之一：服務(wù)雙贏策略
關(guān)鍵的一剎那——員工與顧客的接觸
各項(xiàng)服務(wù)的特性
服務(wù)中的邏輯關(guān)系——服務(wù)制勝飛輪
客戶價(jià)值觀念的重要性
什么樣的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)
8服務(wù)制勝之二：如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
服務(wù)時(shí)代的革新
昨天與今天的航空業(yè)：服務(wù)革新實(shí)例
提供個(gè)性化服務(wù)
服務(wù)補(bǔ)救措施
高層管理者應(yīng)直接參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
服務(wù)制勝的方法——構(gòu)建自己的商業(yè)邏輯
一種成功的商業(yè)邏輯——維京大西洋航空公司
9網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)管理
淘金時(shí)期——接近互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的四個(gè)強(qiáng)化作用
ICDT模型的外部用途
ICDT模型的內(nèi)部功能
互聯(lián)網(wǎng)是改變的催化劑
10信息化與業(yè)務(wù)流程再造理
如何利用信息技術(shù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
影響信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程再造中成功運(yùn)用的重要因素
信息技術(shù)在未來(lái)發(fā)展中的重要領(lǐng)域
未來(lái)企業(yè)的運(yùn)作形式及信息技術(shù)發(fā)揮的作用

第二部分 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
11贏利性定價(jià)
企業(yè)定價(jià)的意義
價(jià)格和營(yíng)銷組合
價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)
定價(jià)決策的過(guò)程
價(jià)格差異
國(guó)際定價(jià)
新產(chǎn)品定價(jià)
降價(jià)策略
12企業(yè)經(jīng)營(yíng)與客戶定位
定位于客戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
經(jīng)營(yíng)的有效性及其與客戶定位的關(guān)系
推動(dòng)經(jīng)營(yíng)變革的動(dòng)力
測(cè)試企業(yè)關(guān)注客戶程度的方法
消費(fèi)者定位再造工程
13企業(yè)銷售管理
銷售人員面臨的挑戰(zhàn)與銷售經(jīng)理的管理職能
銷售經(jīng)理的工作任務(wù)
如何招聘銷售人員
怎樣進(jìn)行培訓(xùn)工作
銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估方法
銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬制定
銷售區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)手段
如何組織成功的營(yíng)銷競(jìng)賽
導(dǎo)致銷售經(jīng)理失敗的消極因素及建立銷售團(tuán)隊(duì)的條件
14歐洲市場(chǎng)變化
國(guó)家貨幣對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的影響
歐盟誕生的歷史過(guò)程
歐元的誕生
歐元對(duì)消費(fèi)者的影響
歐元對(duì)公司的影響
歐元對(duì)金融市場(chǎng)的影響
金融世界的重組
成為金融中心的條件
15亞洲市場(chǎng)變化
亞洲區(qū)域的七個(gè)文化實(shí)體
亞洲區(qū)域五個(gè)不同的發(fā)展水平
亞洲市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與潛力
進(jìn)入亞洲市場(chǎng)的三條規(guī)律
進(jìn)入亞洲市場(chǎng)應(yīng)做的準(zhǔn)備
成功的亞洲人力資源管理

第三部分 生產(chǎn)管理

16供應(yīng)鏈管理之一：供應(yīng)管理
供應(yīng)管理概述及兩種常見觀點(diǎn)
供應(yīng)管理對(duì)企業(yè)運(yùn)作和盈虧的影響
供應(yīng)戰(zhàn)略
供應(yīng)商的選擇和買賣雙方關(guān)系中的觀點(diǎn)

17供應(yīng)鏈管理之二：協(xié)調(diào)供需關(guān)系
改善供應(yīng)鏈的緊迫性
如何選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
如何協(xié)調(diào)供應(yīng)和需求的關(guān)系
如何選擇最合適的方法

第四部分 人力資源管理
18壓力管理之一：壓力管理的兩重性
壓力及預(yù)防性壓力管理
經(jīng)理人壓力管理的技巧
壓力天平

19壓力管理之二：成功地實(shí)施壓力管理
壓力管理是一項(xiàng)公司責(zé)任
增加個(gè)人壓力的必要條件
個(gè)人導(dǎo)向的預(yù)防性壓力管理
公司壓力管理

第五部分 財(cái)務(wù)管理

20戰(zhàn)略成本管理
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論遇到的新問(wèn)題
管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)決策的影響
戰(zhàn)略成本管理三要素
分析成本
成本核算的方法
21財(cái)務(wù)報(bào)表分析
財(cái)務(wù)報(bào)表概述
資產(chǎn)負(fù)債表：從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)角度分析
損益表：綜合體現(xiàn)公司的贏利性
現(xiàn)金流量表：體現(xiàn)公司資產(chǎn)的流動(dòng)性
基本的會(huì)計(jì)假設(shè)

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