怎樣判斷客戶的資信狀況？怎樣選擇交易結(jié)算方式和制定賒銷政策？怎樣全面防范經(jīng)營管理中的信用風險？怎樣制定實施企業(yè)內(nèi)部的風險控制計劃？怎樣迅速提高應收帳款回收率？怎樣有效地催收拖欠帳款，減少呆帳、壞帳損失？怎樣建立企業(yè)的信用管理體系？這一系列的問題始終困擾著每一位財務經(jīng)理和銷售業(yè)務人員。
　　本課程的講師劉宏程先生，資深的信用管理專家針對企業(yè)賒銷與風險控制中的諸多難題提出一套完整的解決辦法。

第一講 企業(yè)要加強賒銷管理
　　1.企業(yè)面臨的信用風險環(huán)境
　　2.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
　　3.企業(yè)信用風險是如何產(chǎn)生的

第二講 賒銷管理整體解決方案
　　1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
　　2.信用管理的地位和作用
　　3.雙鏈條全過程控制方案

第三講 預防商業(yè)欺詐和陷阱
　　1.常見的商業(yè)欺詐和陷阱
　　2.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
　　3.商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法

第四講 如何判斷新客戶的合法身份
　　1.法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
　　2.明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
　　3.如何獲取和核實客戶的注冊資料。

第五講 如何識別客戶風險
　　1.定性信息和資料
　　2.定量信息和資料
　　3.歷史信用記錄

第六講 如何收集客戶的信用資料
　　1.直接收集法
　　2.公共渠道法
　　3.專業(yè)機構(gòu)調(diào)查法

第七講 客戶資信管理
　　1.客戶初選法
　　2.資信調(diào)查法
　　3.客戶分類管理法
　　4.客戶數(shù)據(jù)庫的建立

第八講 客戶賒銷風險的評估
　　1.定性和定量指標選擇
　　……

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