兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。 

課程對象——誰需要學習本課程．企業(yè)中基層管理者．員工 

課程目標——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 1.了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 2.了解怎樣提升班組長領(lǐng)導和管理水平 3.掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導風格 4.了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法 講師簡介:李飛龍生產(chǎn)管理培訓專家中國民航管理干部學院社會科學系主任北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師 1999年全國“五·一”勞動獎章獲得者其主持開發(fā)的培訓課程《如何當好班組長》受到眾多生產(chǎn)型企業(yè)的廣泛好評

第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用
　　1. 引言
　　2. 班組長的地位和使命
　　3. 班組長的重要作用

 

第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標準
　　1. 班組長的管理水平現(xiàn)狀
　　2. 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
　　3. 成就動機
　　4. 技能要求

第三講 如何做計劃
　　1. 如何做計劃
　　2. 計劃的實施

第四講 如何組織生產(chǎn)（上）
　　1. 崗位之間的“接口”處理
　　2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度
　　3. 再造生產(chǎn)流程

第五講 如何組織生產(chǎn)（中）
　　1. 如何決斷
　　2. 如何用人

第六講 如何組織生產(chǎn)（下）
　　1. 如何協(xié)調(diào)
　　2. 監(jiān)督與控制
　　3. 如何對待非正式組織

第七講 班組長的權(quán)力和管理原則
　　1. 管理工作的內(nèi)容和方面
　　2. 班組長的管理原則
　　3. 班組長的權(quán)力類型

第八講 權(quán)變管理理論（上）
　　1. 學會權(quán)變管理的意義
　　2. 領(lǐng)導方式和環(huán)境的關(guān)系
　　3. 領(lǐng)導方式和下級成熟度的關(guān)系（一）

第九講 權(quán)變管理理論（下）
　　1. 領(lǐng)導方式和下級成熟度的關(guān)系（二）
　　2. 管理方格圖

第十講 激勵理論的運用
　　1. 激勵理論的類型
　　2. 滿意理論
　　3. 雙因素理論
　　4. 期望理論

第十一講 管理者的挫折管理
　　1. 挫折的涵義和原因
　　2. 決定抗挫折能力的因素
　　3. 一般人受挫之后的反應
　　4. 人的性格的類型和特點

第十二講 班組長的心理素質(zhì)
　　1. 不同類型的人面對壓力的反應
　　2. 心理疾病的危害
　　3. 自我心理調(diào)整的步驟

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