績效評估與面談技巧
產(chǎn)品介紹
績效評估不是填寫表格，充實你的檔案袋；績效評估不是抓小辮子，乘機給小鞋子穿；績效評估的過程中需要雙向溝通，需要坐下來面談……
或許你都明白，但是卻不知道如何去做。
績效評估沒有你想的那么復雜，本教材將向你揭示它所有的秘密……
適合對象:
非人力資源部門的管理人員
教材特點:
內(nèi)容：以績效評估為貫穿全部內(nèi)容的導線，全面深入的講解績效評估工作的各個步驟、績效面談中必備的技巧。理論結(jié)合實際，輔以大量的范例分析，深入淺出，使學員能輕松理解、掌握所學內(nèi)容。
形式：采用互動的學習方式，形式多樣，生動活潑。啟發(fā)式的情景片斷，讓你帶著問題學習，印象深刻。
結(jié)構(gòu)：采用模塊結(jié)構(gòu)，本教材6講是一套內(nèi)容連貫的培訓內(nèi)容，而每一講又是一個獨立的單元，既有助于您對整體內(nèi)容的把握，又方便您針對自身的需要，自由選擇培訓內(nèi)容。
培訓受益:
樹立績效評估全新的觀念
了解績效評估的實施步驟
掌握績效面談的必備技巧
提高績效評估工作的效率，獲得良好的實施效果
發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門整體績效，打造優(yōu)秀企業(yè)
講師簡介:
杜繼南 GEC專職培訓師，曾先后接受過DDI、FORUM、富蘭克林柯維、企顧司、APTT等國際著名培訓公司的系統(tǒng)專業(yè)導師訓練和課程TTT訓練，是美國APTT機構(gòu)（德·波德思維訓練教程）授權(quán)認證講師。曾歷任多家著名跨國公司（世界500強）銷售經(jīng)理及銷售培訓經(jīng)理，作為一家著名歐洲跨國公司中國區(qū)的Top sales，杜先生具有豐富的實踐經(jīng)驗。
杜先生持續(xù)為許多著名外資、合資及民營企業(yè)進行銷售技巧、銷售管理以及企業(yè)文化系列課程的培訓，客戶包括：南方航空、泰科、珠江恒昌、中國聯(lián)通、廣東佰易藥業(yè)、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣公司、廣州日立電梯、天普生化、美芝制冷設(shè)備、美的冰箱、食益補（白蘭氏）集團、廣州移動等。并為某著名外資企業(yè)（世界500強）在華企業(yè)設(shè)計系列培訓內(nèi)容并貫徹實施。其培訓風格嚴謹認真細致而又活潑、親和。
杜先生主講的音像培訓教學VCD《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》、《大客戶銷售與管理》，在全國熱銷，廣受好評。
第一講 績效管理的內(nèi)容他意義
一、績效管理與績效
1、什么是績效管理
2、績效管理成功的2大因素
二、績效評估的內(nèi)容與作用
1、績效評估的誤區(qū)
2、什么是績效評估
3、績效評估的內(nèi)容
4、績效評估的作用
三、績效評估中的角色他責任
1、績效評估中的障礙
2、角色與責任
第二講 績效評估過程------討論工作要求
一、績效評估模式
二、設(shè)定期望目標
1、設(shè)定期望目標的益處
2、設(shè)定期望目標所需的資源
3、設(shè)定合理的期望目標
4、目標的基本原則-SMART
5、設(shè)定期望目標前的準備
三、討論工作要求
1、討論工作要求的面談
2、召開期望目標會議/面談
3、問題和解決方法
第三講 績效評估過程-----觀察行為 了解績效
一、行為觀察
1、行為觀察的意義
2、認識行為
3、行為和判斷
4、行為觀察
二、行為/績效資料來源
三、如何進行行為觀察
1、行為觀察如何進行
2、行為觀察的注意事項
第四講 績效評估過程-----反饋/輔導
一、反饋和輔導的重要性
1、反饋和輔導下屬的動機
2、反饋和輔導的重要性
二、反饋
1、反饋的類型
2、反饋的要素
三、輔導
1、反饋和輔導的區(qū)別
2、管理者的教練角色
3、輔導的過程
四、反饋/輔導對話流程
五、反饋/輔導的誤區(qū)和事實
第五講 績效評估中的面談技巧
一 、輔導面談的要點
二 、面談的內(nèi)容
三、必需的面談技巧
1、提問
2、聆聽
3、建議
4、回饋
第六講：個人發(fā)展計劃
一、績效評估與職業(yè)生涯管理
二、個人發(fā)展目標制定
1、個人發(fā)展目標
2、FEW原則
3、SWOT分析
三、職業(yè)發(fā)展對話
1、職業(yè)發(fā)展對話的誤區(qū)
2、職業(yè)發(fā)展對話的實質(zhì)
3、GAPS模式
四、好的個人發(fā)展計劃
相似教材1
- 總裁汽車伴侶CD系列
- 現(xiàn)場生產(chǎn)者必備系列
- 盛高人力資源系列
- 心理管理系列
- 法規(guī)教育
- 青少年心理健康系列
- 領(lǐng)導藝術(shù)
- 企業(yè)戰(zhàn)略
- 市場營銷
- 項目管理
- 房地產(chǎn)
- 名師系列
- 實戰(zhàn)系列
- 企業(yè)文化
- 客戶服務(wù)
- 財稅管理
- 人力資源
- 經(jīng)營管理
- 職業(yè)技能
- 黨政實務(wù)
- 生產(chǎn)物流
- 績效考核系列
- 中小企業(yè)發(fā)展系列
- 資本運作系列
- 企業(yè)財務(wù)贏利模式系列
- 李濤精品課程系列
- 養(yǎng)生大智慧系列
- 實用工具系列
- ISO系列
- 服飾品牌
- 汽車企業(yè)
- 技工類
- 服務(wù)禮儀
- 其它
- [舒化魯]企業(yè)整體規(guī)范化管理的實施
- [舒化魯]管理授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理人階層
- [舒化魯]企業(yè)內(nèi)部的五種人
- [舒化魯]職業(yè)經(jīng)理人的薪資該怎么定
- [舒化魯]成本控制,意識比方法重要
- [鐘永棣]涉嫌構(gòu)成詐騙罪之HR好心協(xié)
- [鐘永棣]企業(yè)解雇行為違反內(nèi)部規(guī)章制
- [鐘永棣]缺席判決，用人單位任性也沒
- [鐘永棣]違法解除能否100%恢復勞
- [鐘永棣]拉橫幅維權(quán)，勞動者被無償解
