學(xué)習(xí)投資：1800元/人(包括教材、午餐及茶點(diǎn)等)；

參會(huì)對(duì)象：各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員

授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多溝通方法和實(shí)用技巧、工具和思路。
學(xué)員收益：
1、清晰地掌握溝通的基本知識(shí)；
2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析掌握溝通不暢的原因和解除障礙的常見(jiàn)方法；
3、通過(guò)“對(duì)上、同級(jí)、對(duì)下”三個(gè)維度的案例講解把我溝通的常規(guī)思路；
4、通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景案例演練”掌握職場(chǎng)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧。
課程大綱：
開(kāi)篇案例：能力勝任的空降兵——潘經(jīng)理為何敗走麥城
一、溝通的基本知識(shí)——痛則不通、通則不痛
二、對(duì)上配合中的溝通
1．怎樣請(qǐng)示工作
2．怎樣匯報(bào)工作
3．怎樣提建議
4．工作執(zhí)行中的溝通
5．怎樣“管理”上司
案例研討：如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？
三、同級(jí)合作中的溝通
6．同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
7．部門間的溝通方式
8．部門間的服務(wù)模式
9．部門沖突的解決與處理
案例研討：怎樣獲得其他部門的支持與配合？
四、團(tuán)隊(duì)管理中的溝通
10．權(quán)威的正確解讀與使用
11．工作安排中的溝通
12．績(jī)效面談中的溝通——面談本身的績(jī)效
13．如何處理員工的抱怨
14．把自己的想法變成下屬的自愿
15．特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中高層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
講師簡(jiǎn)介： 韓賦 深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì) 理事長(zhǎng)
十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，六年中層干部經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。十三年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層工作方法、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與績(jī)效提升等及諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。特別善于回答現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出的各類實(shí)際問(wèn)題。北京高教音像出版社《溝通技巧》光碟在全國(guó)各大新華書(shū)店、機(jī)場(chǎng)有售。
培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)過(guò)的客戶有：中國(guó)電信、聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通、中海油、環(huán)旭電子、三洋電機(jī)、日立賽格、圣象地板、TCL王牌電器、廣州廣電集團(tuán)、廣州邦訊科技；廣西玉柴股份、北方國(guó)際合作股份、北京億城房地產(chǎn)；浙江老板電器、三門核電；江西金馬房地產(chǎn)；山西壺化集團(tuán)、鄭州宇通客車；吉林敖東藥業(yè)、一汽集團(tuán)、通鋼集團(tuán)、貴州省郵政局；福建興業(yè)銀行；大連海輝科技、獐子島集團(tuán)、富士工具、港口集裝箱碼頭、港口設(shè)計(jì)院；武漢鐵四院；湛江中湛紡織、國(guó)聯(lián)水產(chǎn)；深大通信股份、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、新華強(qiáng)文化集團(tuán)、外貿(mào)集團(tuán)、南油集團(tuán)、物業(yè)集團(tuán)、寧波銀行、UT斯達(dá)康、工商銀行、漢唐證券、深圳市郵政局、深航貨運(yùn)等二百多家企業(yè)。
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
聽(tīng)過(guò)很多課，但像韓老師這樣富有感染力、指導(dǎo)性和針對(duì)性的很少；自已從事中層工作多年，但對(duì)自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開(kāi)始。 
——廣西玉柴機(jī)器股份有限公司技術(shù)中心    萬(wàn)聲蘭
韓教授所講授的課程，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用，這些方法只要堅(jiān)持，就會(huì)取得積極的效果，對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團(tuán)人力資源服務(wù)公司   唐健
韓教授功力深厚，他往往能透過(guò)表面的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì)，根據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)，找到問(wèn)題的原因，洞察力強(qiáng)，是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問(wèn)題的高手！                                  ——貴州省郵政局人事教育處    謝坤
非常感謝韓老師的指點(diǎn)，這個(gè)課程能解決我們?nèi)粘９ぷ髦械囊蓡?wèn)，幫助我們提高工作的效率，直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會(huì)把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo)，分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識(shí)。
                               ——日本本島PTC株式會(huì)社   鄭夢(mèng)豐
 

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