部門(mén)經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升

【培訓(xùn)費(fèi)用】3800元/二天（含指定PDF版本教材、贈(zèng)送午餐及茶點(diǎn)）  

【授課方式】?jī)?nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書(shū)1000元/人;高級(jí)證書(shū)1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)　

備　　注:

1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)企業(yè)管理師（師）》職業(yè)資格證書(shū)”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

學(xué) 習(xí) 目 錄

第一章、什么是好的管理 5

第二章、如何管理工作態(tài)度 5

第三章、管理角色的認(rèn)知 5

第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 5

第五章、如何培養(yǎng)下屬 6

第六章、時(shí)間管理 7

第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 7

? 管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 ！

? 優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能！

? 管理干部的成長(zhǎng)通常要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累！

? 本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 ！

                                                本次課程全面為你解決這些難題 ！

1. 新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；

2. 學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；

3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；

4. 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

5. 如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

6. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開(kāi)展工作。

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的

生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

第一章、什么是好的管理

    一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?  

      →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

    二、管理的基本特性

      →目的性  有效性   他人性   多樣性

    三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

      →管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

      →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性          

    四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 

      →管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？

      →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

      →管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？

      →組織的目的是什么？

第二章、如何管理工作態(tài)度

→如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？

→如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

→如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

→合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；

→提高下屬的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程；

→能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

→為什么說(shuō)態(tài)度決定一切

第三章、管理角色的認(rèn)知

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

→上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好  導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成

★ 理解分析 韓非子 ：  下君盡已之能

                           中君盡人之力

                           上君盡人之智

第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

    ★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

    一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源

    二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

        1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

        2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

        3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

        4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

        5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

        6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

        7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）

        8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）

        ★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

          君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

          君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人；

          君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

        ★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問(wèn)題

    三、領(lǐng)導(dǎo)方式

        專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第五章、如何培養(yǎng)下屬

→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

→如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

     一、培養(yǎng)下屬有什么好處

      1、對(duì)管理者而言 

         →可易于執(zhí)行授權(quán)

         →與部屬建立互信互賴關(guān)系

         →有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成

         →有助于自己的成長(zhǎng) 

         →獲得成就感

      2、對(duì)部屬而言

         →具備晉升 條件

         →可了解上司期待

         →產(chǎn)生自信

         →有安全感

         →能力的提升

         →順利完成工作

     二、培養(yǎng)下屬的顧慮

         →這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖

         →教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了

         →交給下屬，我無(wú)事可做

         →交給下屬,  有失敗的風(fēng)險(xiǎn)

         →下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮

     三、培養(yǎng)下屬的方法

         →崗前系統(tǒng)培訓(xùn)  （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）

         →崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）

         →隨時(shí)隨地  因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）

     四、培養(yǎng)下屬的原則

         管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?nbsp;  

         1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)

         2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。

         3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室。

         4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。

         5、讓下屬參與決策過(guò)程。

         6、防微杜漸、誅大賞小。

        ★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第六章、時(shí)間管理

    一、為什么要管理時(shí)間

        1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

        2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性

    二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

    三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

        第一原則：目標(biāo)管理原則

        第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用

        第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

    四、時(shí)間管理的16個(gè)策略 

        第1招：時(shí)間預(yù)算表

        第2招：跳出時(shí)間的陷阱

        第3招：每日工作計(jì)劃表

        第4招：多用流程管理

        第5招：今日事、今日畢

        第6招：找出自己最佳工作時(shí)間

        第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣

        第8招：同時(shí)做兩、三件事情

        第9招：決不輕易“遲到”

        第10招：沒(méi)定期限就不叫工作

        第11招：整理工作環(huán)境

        第12招：各種文件只看一次

        第13招：花錢(qián)買時(shí)間

        第14招：集合零碎時(shí)間做大事

        第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路

        第16招：使用管理時(shí)間的工具

第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

  →管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力

  →沒(méi)有良好順暢的溝通  就沒(méi)有良好的工作結(jié)果

    一、什么是溝通 ？

    →溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解

    →有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

    →站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則    時(shí)間及時(shí)性原則  主動(dòng)性原則   

    二、溝通的特性 

    →雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

    →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

    →美國(guó)式的溝通是什么模式？

    →日本式的溝通是什么模式？

    →中國(guó)式的溝通是什么模式？

    →與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

    →與下屬的溝通是什么模式？

    →溝通的效果比有道理重要

    三、管理溝通的種類及形式

    →管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用

    →非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假

    ★ 案例分析 、討論  錄像分析

    四、溝通的步驟 

    五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

    →每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

    →學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)

    →有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)

    →分析型人的特征與溝通技巧

    →支配型人的特征與溝通技巧

    →表達(dá)型人的特征與溝通技巧

    →和藹型人的特征與溝通技巧

    ★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

    六、溝通的方向

    →管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

        1、溝通的原則

        2、溝通的方法

        3、溝通的障礙

★ 案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？

★ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？

★ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？

★ 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？

★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

★ 如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？

    ★ 如何「處理上級(jí)布置超額的工作」？

中高層培訓(xùn)專家：李革增 老師

高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；

深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；

外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；

香港光華管理學(xué)院客座教授；

美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；

歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；

企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

【 授 課 風(fēng) 格 】

案例分析      模擬演練      游戲?qū)?nbsp; 

理論講解      短片播放      故事調(diào)節(jié)

【 培 訓(xùn) 特 色 】

以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)

嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板

幽默：課堂上見(jiàn)

【 擅 長(zhǎng) 課 程 】

《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》HOT

《部門(mén)經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》HOT

《溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》HOT

《如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)》

《全面領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》

《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

《高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》

《從專業(yè)人才到管理高手》

【曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有】

長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、玉門(mén)油田、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)、神華集團(tuán)等。

【 客 戶 評(píng) 價(jià) 】

1. 收獲很多，體會(huì)很多，需要好好總結(jié)應(yīng)用于工作；                          

——西安邁科集團(tuán)  李志峰

2. 華為的專業(yè)課程很多，李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長(zhǎng)起來(lái)；   

——華為慧通總經(jīng)理  張正

3. 我們的船長(zhǎng)、政委都工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是管理缺乏系統(tǒng)、科學(xué)，李老師的課程最實(shí)用、適合；

——中遠(yuǎn)航運(yùn) 人力資源部

4. 通過(guò)愉快的學(xué)習(xí),很快就可以用到明天的工作,效果明顯；         

——河南瑞貝卡集團(tuán) 人力資源部  寇曉華

5. 李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國(guó)文化為核心很適合我們的干部管理；

——證券紅周刊總經(jīng)理 郭貴龍

6. 更多的理解了中層經(jīng)理應(yīng)該適合的工作模式及方法。           

——中國(guó)移動(dòng)廣東公司深圳分公司 蔡小勇

7. 從如何提高管理技能方面,學(xué)習(xí)、吸收到有效的方式方法及技巧。    

——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰

8. 我們的干部都覺(jué)得培訓(xùn)時(shí)間太短了，都想多聽(tīng)李老師的講授，太有啟發(fā)了。

——北京熱電人力資源部 李經(jīng)理

9. 李老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體情況，非常有操作性；

——長(zhǎng)江三峽工程開(kāi)發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理

10. 一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好；

——華僑城集團(tuán) 歡樂(lè)海岸 總經(jīng)理 方言

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