【培訓(xùn)對象】

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者。

【課程背景】

標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念來自于全球公認(rèn)的管理方法——標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進(jìn)行全球?qū)?biāo)，在明確差距的基礎(chǔ)上，通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進(jìn)措施，使自己成為或趕超一流公司。

黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標(biāo)桿學(xué)習(xí)解決方案的資深顧問，并帶領(lǐng)著學(xué)員走近全球標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行參觀訪學(xué)，并提倡企業(yè)不定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。

如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團(tuán)隊管理等各個方面得到廣泛的應(yīng)用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。

【課程目標(biāo)】

1、通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式，借鑒先進(jìn)的模式和理念，再進(jìn)行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經(jīng)營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。

2、通過標(biāo)桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn)，然后作必要的改進(jìn)來達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。

3、標(biāo)桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標(biāo)桿管理為組織提供了一個清楚地認(rèn)識自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。

【課程大綱】

標(biāo)桿知識系統(tǒng)

全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡

標(biāo)桿管理－成功的快捷方式 

標(biāo)桿管理－向先進(jìn)看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.

標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心價值

「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學(xué)習(xí)觀」

標(biāo)桿管理示意圖

標(biāo)桿學(xué)習(xí)的類型

標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程模型包括了八個階段

什么是持續(xù)改善(Kaizen)?

為什么是CPI，而不是BPR?

CPI持續(xù)改：標(biāo)桿關(guān)鍵考慮

標(biāo)桿實施系統(tǒng)

由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」

由「隨之于后」邁向「青出于藍(lán)」

世界一流企業(yè)的界定

選擇“世界一流標(biāo)桿企業(yè)”的六大標(biāo)準(zhǔn)

建立標(biāo)桿體系的依據(jù)－指標(biāo)體系

建立標(biāo)桿體系的目的與原則

建立指標(biāo)體系的三大目的

選擇標(biāo)桿指標(biāo)體系的原則

標(biāo)桿體系的建立

? 關(guān)鍵指針

? 二級指標(biāo)

企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析

? 定量指標(biāo)

? 定性指標(biāo)

企業(yè)改進(jìn)建議的執(zhí)行優(yōu)先次序

戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系

案例：Motorola的品質(zhì)標(biāo)桿之路

案例：康柏SCM優(yōu)化策略

案例：富士康QCD最佳實踐

標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)：SAMSUNG

三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products

三星世界領(lǐng)先產(chǎn)品群

三星CSF核心能力

成功關(guān)鍵要素Critical Success Factors 

三星的優(yōu)勢 Strength

三星的弱勢Weakness

標(biāo)桿工具方法

流程標(biāo)桿工具－BPR最佳實踐

工程標(biāo)桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程

品質(zhì)標(biāo)桿工具－QFD應(yīng)用實踐

成本標(biāo)桿工具－目標(biāo)成本法

【講師介紹】

EIM培訓(xùn)公司特聘講師  黎一郴

IPCA導(dǎo)師、QCD管理專家

? 曾任職于世界500強企業(yè)（日資、美資）

? IPCA指定導(dǎo)師, AMBA歐洲管理協(xié)會認(rèn)證專家,多家國內(nèi)知名企業(yè)全年指定顧問

? 中國培訓(xùn)界最受推崇的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師

? 2002年首屆中國十大杰出培訓(xùn)師

? 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓(xùn)練》課程達(dá)100多場，頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家 

? 2004年第二屆采購師年會當(dāng)選培訓(xùn)界五大領(lǐng)袖人物

? 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)300多場（包括45家世界級跨國公司）

? 黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經(jīng)驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業(yè)的供應(yīng)鏈Q(jìng)CD改善、采購供應(yīng)成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應(yīng)領(lǐng)域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家。

? 在多年的企業(yè)服務(wù)實踐中，形成了一系列企業(yè)經(jīng)營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務(wù)”、“權(quán)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)”、 “高速成長企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設(shè)”等能顯著改善企業(yè)經(jīng)營績效的系列成果，并在部分企業(yè)實施應(yīng)用中獲得了本質(zhì)上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統(tǒng)實施工作背景，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)管理實操經(jīng)驗，屬于理論與實踐相結(jié)合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)理論，其授課方式生動活潑，企業(yè)內(nèi)部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導(dǎo)技巧，啟發(fā)深層思維，調(diào)動學(xué)員主動參與的熱情。

閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現(xiàn)場氣氛；達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運用多學(xué)科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。

主講領(lǐng)先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》

《OJT部屬培育與輔導(dǎo)技巧》

《EST執(zhí)行力訓(xùn)練》

《TTT講師訓(xùn)練營》

《I-MTP集成管理技能訓(xùn)練》

《標(biāo)桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術(shù)》

《DMS領(lǐng)導(dǎo)技能的開發(fā)與應(yīng)用》

《TMS管理者十項管理技能訓(xùn)練》

《企業(yè)教練技術(shù)-教練領(lǐng)導(dǎo)力》等系列管理技能專業(yè)課程。

主講供應(yīng)鏈課程：

1、《資源整合-采購創(chuàng)新與成本控制》         

2、《互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)商管理革新》

3、《2025大趨勢-供應(yīng)商大會》

黎一郴老師的學(xué)員來自以下企業(yè)：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調(diào)、松下、聯(lián)想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍(lán)表業(yè)、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團(tuán)、寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、聯(lián)想、法國ELLE公司、勝美達(dá)電機、三菱商社、四通集團(tuán)、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團(tuán)、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團(tuán)、新科電子、白沙集團(tuán)、東菱凱琴集團(tuán)、飛宏電子、康佳集團(tuán)、科惠電子、AMBA協(xié)會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風(fēng)（日產(chǎn)）汽車、瑞士格藍(lán)表業(yè)、康佳集團(tuán)、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團(tuán)、廣州寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團(tuán)、深圳電信、長城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產(chǎn)、中港四航局、東風(fēng)靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿(mào)易、珠海麒麟啤酒、白沙集團(tuán)、珠海賓館……

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