新舊QC七大工具（十四個(gè)質(zhì)量工具）（上海，5月14-15日）
【培訓(xùn)日期】上海，2021年5月14-15日；蘇州，2021年10月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、蘇州
【培訓(xùn)人員】制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理人員、物料管理人員、MRP小組人員、物流管理人員以及有志于了解計(jì)劃與庫(kù)存控制的人員


【課程目標(biāo)】
讓學(xué)員對(duì)日常工作中常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。?


【培訓(xùn)方針】
“培訓(xùn)是解決問(wèn)題的開(kāi)端，實(shí)踐出真知，改善無(wú)止境。”


【課程特色】
通過(guò)深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。


【課程大綱】
課程導(dǎo)入
■上班七件事
■自我介紹/分組
■新舊QC手法起源及總體分工
■問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
■啟動(dòng)QC應(yīng)用之旅
STEP1 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
親和圖
■親和圖概述
■何謂親和圖
■思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■適用范圍
■親和圖的類(lèi)型
■親和圖應(yīng)用
■親和圖的制作步驟與要點(diǎn)
■如何判定親和性
■案例研究
■要點(diǎn)小結(jié)
調(diào)查表
■調(diào)查表概述
■何謂調(diào)查表
■思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況
■調(diào)查表的類(lèi)型
■調(diào)查表的作用
■調(diào)查表應(yīng)用
■調(diào)查表的制作步驟與要點(diǎn)
■調(diào)查表的應(yīng)用領(lǐng)域
■案例研究
■提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo)
排列圖
■排列圖概述
■何謂排列圖/發(fā)展歷史
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■排列圖與二八大法則
■排列圖應(yīng)用
■如何應(yīng)用排列圖聚焦問(wèn)題
■排列圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel）
■案例演練
■效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
STEP2 分析問(wèn)題 
因果圖
■因果圖概述
■何謂因果圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■功能分類(lèi)（幾種不同的因果圖）
■如何應(yīng)用排列圖聚焦問(wèn)題
■因果圖應(yīng)用
■如何找因果圖要解決的問(wèn)題
■因果圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
■因果圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用
■案例研究
關(guān)聯(lián)圖
■關(guān)聯(lián)圖概述
■何謂關(guān)聯(lián)圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■關(guān)聯(lián)圖的適用范圍和圖例
■關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用
■關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn)
■關(guān)聯(lián)圖的判讀方法
■關(guān)聯(lián)圖的種類(lèi)和巧用
■要點(diǎn)小結(jié)
矩陣圖
■矩陣圖概述
■何謂矩陣圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■矩陣圖的適用范圍
■矩陣圖的種類(lèi)
■矩陣圖應(yīng)用
■矩陣圖的做法
■各種矩陣圖的應(yīng)用案例
■要點(diǎn)小結(jié)
層別法
■層別法概述
■何謂層別法
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■層別法的作用
■層別法應(yīng)用
■層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn)
■層別法的應(yīng)用示圖
■實(shí)際案例示范
■應(yīng)用注意事項(xiàng)
直方圖
■直方圖概述
■何謂直方圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■直方圖的作用
■調(diào)查表應(yīng)用
■直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解）
■妙用直方圖剖析問(wèn)題 （辯讀）
■案例研究
散布圖
■散布圖概述
■何謂散布圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■散布圖的作用
■幾種常見(jiàn)的散布圖
■散布圖應(yīng)用
■散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）
■巧用散布圖確定問(wèn)題要因 （辯讀）
■案例研究/演練
STEP3 解決問(wèn)題 
PDPC法
■PDPC法概述
■何謂PDPC法
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■PDPC法的應(yīng)用范圍和分類(lèi)
■PDPC法應(yīng)用
■PDPC法的應(yīng)用案例
■PDPC法的制作步驟
■案例研究
系統(tǒng)圖
■系統(tǒng)圖概述
■何謂系統(tǒng)圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■系統(tǒng)圖的適用范圍
■系統(tǒng)圖的邏輯和類(lèi)別
■系統(tǒng)圖應(yīng)用
■系統(tǒng)圖的做法
■系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用
■案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題
箭條圖
■箭條圖概述
■何謂箭條圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■理解箭條圖的適用范圍
■箭條圖的特點(diǎn)
■箭條圖應(yīng)用
■箭條圖的作圖規(guī)則
■箭條圖的應(yīng)用符號(hào)
■案例研究
■效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
趨勢(shì)圖/圖表
■趨勢(shì)圖/圖表概述
■何為趨勢(shì)圖
■提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題
■趨勢(shì)圖/圖表的作用
■調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用趨勢(shì)圖/圖表狀況
■其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介
■效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
學(xué)以致用
課程總結(jié)
■內(nèi)容小結(jié)
■PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用
■提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■QC工具活用例
■回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
■課程應(yīng)用
■應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
■制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
Q&A


【講師介紹】　　
　劉老師， 國(guó)內(nèi)知名大學(xué)工商碩士、6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師、資深顧問(wèn)。
資質(zhì)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：
AIAG Qualified Trainer  AIAG認(rèn)可培訓(xùn)師
（ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016標(biāo)準(zhǔn)及第一方/第二方審核員培訓(xùn)、五大工具、CQI-8、CQI-20等）
DNV Qualified Senior Trainer挪威船級(jí)社高級(jí)講師
TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德國(guó)漢德第二方審核員
工作經(jīng)歷：
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：20年；
2.曾在數(shù)家跨國(guó)公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.后在某知名咨詢(xún)公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
1.QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)，ShaininDOE-謝寧DOE，質(zhì)量工具: FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP


2.IATF16949,  ISO/TS16949,  VDA6.3，VDA6.4，VDA6.5，CQI-8，F(xiàn)ormel-Q
3.Six sigma,  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善，問(wèn)題分析與解決解決（8D/5why）, 新舊QC七大工具
擅長(zhǎng)領(lǐng)域及長(zhǎng)期客戶(hù)：
多年來(lái)主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，包括:
電子及光通訊行業(yè)：愛(ài)立信、日立、西門(mén)子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池、日立電梯---
汽車(chē)、工程機(jī)械及航天航空：大眾汽車(chē)、博世、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、卡特彼勒、法雷奧、科世達(dá)、中聯(lián)重科、奇瑞汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、萬(wàn)向、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德?tīng)柛?、舍弗勒、延鋒偉世通、日本電裝、李爾汽車(chē)部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車(chē)電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車(chē)系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、恩歐凱、恩斯克、東洋輪胎、福耀---
醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：眼力健（DOE咨詢(xún)）、Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川---
等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。


【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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